ozon仓库设置放假工作日

在Ozon平台运营中，合理配置仓库的放假与工作日设置对订单履约时效和店铺评分至关重要。中国卖家需精准掌握后台操作逻辑，避免因系统误判导致延迟发货扣分。

一、ozon仓库设置放假工作日的核心逻辑

在Ozon Seller Office后台，仓库（Warehouse）的“工作日历”（Working Calendar）直接决定物流响应时效。若未正确设置放假工作日，系统将默认仓库全年无休，一旦节假日期间未及时发货，即便有不可抗力因素，仍可能触发延迟发货率超标（Late Shipment Rate >5%），导致商品降权甚至下架。据Ozon 2023年Q4政策更新，延迟发货率连续两周超标的卖家将被扣除5-15分店铺评分（Scale Score），影响曝光权重最高达22%。

中国卖家常因国内节假日（如春节、国庆）与俄罗斯本地仓节奏错位而踩坑。例如，2024年春节期间，大量卖家未提前在【Logistics → Warehouses → Edit Calendar】中设置1月29日至2月4日为非工作日，导致系统自动计时7天发货期，实际无法履约，最终平均延迟率达18.7%（数据来源：Seller Armor跨境服务商监测样本）。

二、实操步骤与多场景适配方案

1. 进入路径：Seller Office → Logistics（物流）→ Warehouses（仓库）→ 选择目标仓库 → Working Calendar（工作日历）
2. 设置类型：支持两种模式：
   
   • Standard Mode（标准模式）：按周循环设定（如周一至周五为工作日），适用于长期稳定运营；
   • Custom Mode（自定义模式）：逐日勾选工作/非工作日，适合应对春节、斋月等临时长假。
3. 生效时效：修改后即时生效，但仅影响后续订单。已生成订单仍按原日历履约，因此必须至少提前72小时完成设置。

注意：若使用FBO（Fulfillment by Ozon）服务，仓库由Ozon统一管理，卖家无需手动设置——但需确认合同中约定的服务等级（SLA）是否包含节假日顺延条款。目前FBO标准配送在莫斯科地区承诺3-5天送达（非工作日不计），而自发货（FBW）卖家则完全依赖自身日历配置。

三、风险红线与成本测算

错误设置可能导致三类后果：
1. 扣分冻结：单月累计5次以上延迟发货，触发黄牌警告，严重者限制上新；
2. 保证金扣除：部分品类（如电子产品）要求履约率≥95%，违约每次罚款$50-$200；
3. 搜索降权：据Ozon算法白皮书，发货准时率占商品排名因子的15%权重。

解法：建议启用“双日历备份”策略——主仓用Custom Mode精细控制，备用仓设为Standard Mode应急。同时，通过API对接ERP系统同步节假日数据，减少人工遗漏。测试显示，自动化日历管理可使人为失误率下降67%（基于Jungle Scout 2024年调研）。

四、常见问题解答（FAQ）

• Q1：如何批量导入节假日？
  解法：在Working Calendar页面点击‘Import CSV’，上传符合Ozon模板格式的日期文件（含Date、Is_Working字段）。注意：仅支持未来90天内的日期，且周末默认非工作日需手动覆盖。时效：导入后立即生效。
• Q2：设置了非工作日，为何订单仍计时？
  切忌忽略订单创建时间点。例如，1月30日（设为非工作日）生成的订单，系统从1月31日开始计算首日。若未设置，则从1月30日起算。建议用沙盒环境测试日历逻辑。
• Q3：能否临时关闭仓库？
  可以。在仓库状态中选择‘Paused’，所有订单暂停处理。但注意：Pausing期间仍会产生仓储费（约$0.8/m³/月），且恢复后积压订单易引发批量延迟。
• Q4：俄罗斯法定假日是否自动排除？
  否。Ozon系统不自动识别任何国家法定假日，包括俄罗斯的1月1-8日新年假期。必须手动标记为非工作日，否则视为可发货日。
• Q5：多个仓库如何协同设置？
  若启用多仓库存共享（Shared Stock），各仓库日历独立运行。建议保持一致策略，避免出现A仓放假B仓接单却无货可发的情况，此类错配导致的缺货率高达34%（据2023年Ozon卖家大会披露）。

五、结尾展望

随着Ozon向全俄150城扩展当日达服务，精准的日历管理将成为FBO/FBS模式下的核心运营能力。