Ozon的物流费用是从订单中扣除吗

在Ozon平台运营中，中国卖家常关注物流费用的结算机制。标题问题——Ozon的物流费用是从订单中扣除吗？答案是：视物流模式而定，FBS（Fulfillment by Seller）和FBM（Fulfillment by Marketplace）模式下处理方式不同。

一、Ozon物流费用结算机制解析

Ozon提供两种主要履约模式：自发货（FBM）与仓发（FBS）。在FBS模式下，卖家将货物批量备货至Ozon海外仓（如莫斯科、明斯克等），订单产生后由Ozon统一拣货、打包、配送。此时，物流费用并非从订单款项中直接扣除，而是通过月度账单形式结算，包含仓储费、配送费、称重处理费等。例如，从莫斯科仓发往俄罗斯境内城市的平均配送费为65–180卢布（约0.7–2美元），具体取决于重量和距离。

而在FBM模式下，卖家自行安排国际运输并承担头程成本，Ozon仅提供订单信息。订单完成后，平台会从结算款中扣除销售佣金（通常5%-15%），但不包含末端物流费用，因为该部分由卖家前置支付。值得注意的是，若使用Ozon Global Logistics（OGL）服务，系统会在包裹入仓时生成运费账单，支持按月对账，而非逐笔从订单回款中抵扣。

二、不同物流方案对比与适用场景

• FBS模式：适合销量稳定、SKU较集中的商品，可提升转化率约22%（据Ozon 2023年Q4报告），且享有“Prime”标识，配送时效缩短至1–3天；但需预付仓储押金，标准箱（60×40×30cm）月仓储费约90卢布（≈1美元）。
• FBM模式：适合新品测试或低频销售品类，灵活性高，但配送时效长（14–25天），影响买家体验，退货率可能上升1.8倍。

切忌混淆“订单结算周期”与“物流扣费周期”。Ozon平台结算周期为T+7（审核后7个工作日放款），而物流账单为每月5日出具，15日前完成支付，逾期将导致账户冻结或商品下架。

三、常见问题解答（FAQ）

1. Q：Ozon是否自动从订单款中扣除FBS物流费？
   解法：否。FBS物流费通过独立账单收取，路径：Seller Center → Finance → Logistics Invoices。注意核对重量差异，避免超重罚款（每公斤加收50卢布）。
2. Q：使用OGL头程物流，费用如何结算？
   解法：OGL采用预充值或月结模式，费用在包裹清关完成后锁定，不会追溯调整。时效参考：中国东莞→莫斯科仓，海运18–25天，空运7–10天。
3. Q：物流账单未及时支付会怎样？
   注意：逾期超30天将触发保证金扣减，严重者面临店铺冻结，且影响后续入驻审核（最长延长至14天）。
4. Q：能否申请物流补贴或减免？
   解法：新卖家前3个月可享首重减免政策（最高减免100卢布/单），需在Seller Center提交申请，审核周期为3–5工作日。
5. Q：订单退款后已付物流费能否返还？
   注意：若包裹未出库，可申请取消订单并退回处理费；一旦发货，物流成本不予退还，由卖家自行承担。

四、结尾展望

随着Ozon在俄市场份额突破28%（Data Insight, 2024），优化物流成本结构将成为中国卖家核心竞争力之一。