ozon退店解除合同怎么填

中国卖家在退出Ozon平台时，需正式提交解除合同申请并准确填写相关表格，以避免保证金损失或账户异常。本文详解操作流程、关键节点与风险规避策略。

一、ozon退店解除合同怎么填：核心流程解析

“ozon退店解除合同怎么填”是当前中国跨境卖家高频咨询问题。根据Ozon Seller Center官方政策（截至2024年Q3更新），卖家主动退出需通过Merchant Termination Form（商户终止表单）发起申请，该表单位于卖家后台【Settings】→【Legal Information】→【Contract Management】路径下。

填写要点包括：终止理由选择“Business Closure”（业务关闭），不得勾选“Violation”类选项以防影响信誉；完整填写法人姓名、注册邮箱、店铺ID及最后运营日期；须确认无未完成订单（Pending Orders=0）、无售后纠纷（Claims≤7天未解决数为0）。据实测数据，2023年因订单遗留问题导致的审核驳回率达41%。

二、两种退店方式对比与适用场景

• 主动申请退店：适用于经营调整、战略转移。需提前30天通知，填写ozon退店解除合同怎么填相关表单，等待财务审计（平均7–10个工作日）。
• 合同到期不续约：适合试运营期结束的卖家。系统自动终止，无需手动提交，但保证金退还周期延长至60天（主动退店为30–45天）。

佣金结算方面，Ozon将在终止后第15天发放最后一笔款项（扣除退货预留金5%–10%）。建议在提交前至少保留15天缓冲期处理库存，避免滞销品产生仓储费（莫斯科仓￥38/m³/月）。

三、风险提示与合规操作清单

错误填写“ozon退店解除合同怎么填”可能导致保证金冻结（最高￥20,000）、账户扣分甚至列入平台黑名单。必须完成以下操作：

1. 清空FBO/FBS库存，或转为自发货模式处理剩余订单；
2. 关闭所有促销活动（如“Flash Sale”），避免履约失败；
3. 下载历史交易记录与税务发票（GDPR要求保存至少3年）；
4. 确认银行账户信息有效，用于退款打款（SWIFT到账约3–5工作日）。

特别注意：若存在知识产权投诉未结案，Ozon有权无限期暂停解约流程。2023年华东某家电卖家因此被延迟退款达78天。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 提交解除合同后多久能收到保证金？

解法：审核通过后30–45个自然日。前提是无售后纠纷、无违规罚款。切忌在未确认账户余额为正时注销收款账户。

2. 表单提交后能否撤销？

注意：可于提交后72小时内联系Seller Support申请撤回，逾期系统自动进入清算流程，不可逆。

3. 是否需要俄语翻译材料？

避坑建议：表单本身为双语界面，但附加说明文件（如公司注销证明）需提供俄文公证译本，否则审核延长10–15天。

4. 有退货中的订单能否提交？

切忌：必须等待所有退货流程完结（Ozon退货周期最长30天），否则视为违约，扣除￥5,000–￥10,000违约金。

5. 解除合同后能否重新入驻？

解法：可以，但视为新卖家，需重新缴纳保证金（￥20,000）并通过KYC审核，历史评分不继承。

随着Ozon Marketplace在俄市场份额突破28%（Data Insight, 2024），理性退场与合规退出将成为跨境运营闭环的关键环节。”}