ozon上架的图片都是中文怎么办

在Ozon平台上架商品时，若主图或详情图含有中文，可能导致审核不通过、流量受限甚至下架。本文为中国卖家提供合规化解决方案。

一、问题本质与平台规则解析

Ozon作为俄罗斯主流电商平台（2023年市场份额达14.8%，仅次于Wildberries），要求所有面向消费者的商品信息必须使用俄语，包括图片中的文字内容。根据Ozon官方《Seller Image Policy》规定：商品主图、辅图及详情页截图中若出现非俄语文字（尤其是中文），将被视为信息不合规，轻则影响搜索排名，重则触发审核驳回（平均审核周期7–10天）或商品下架。

据第三方监测数据，含中文标签的商品转化率比纯俄语图低22%以上，主要因本地消费者难以理解产品功能。此外，Ozon算法对图像文本进行OCR识别，一旦检测到中文字符，系统会自动标记为“待人工复核”，延长上架时效。

二、实操解决方案：三类场景应对策略

1. 方案1：重新设计无文字图片（推荐指数★★★★★）
   适用于新品上架。使用设计工具（如Photoshop、Canva）制作不含任何语言文字的白底主图，仅保留产品本身。详情图可采用图标+俄语标注组合。此方案通过率接近100%，且有助于提升品牌形象统一性。
2. 方案2：替换中文为俄语（成本可控）
   针对已有带中文包装的产品图，建议用图像编辑软件将中文文字区域模糊或覆盖，并添加准确俄语翻译。注意：俄语字体需符合GOST R 52290-2004标准，避免使用花体字。每张图修改成本约5–15元人民币（外包美工）。
3. 方案3：使用Ozon官方图文编辑器（免费但有限制）
   登录卖家后台（Seller Office）→ 进入【Products】→ 选择【Image Editor】，可在线裁剪、加文字框。但该工具不支持中文转俄语自动翻译，需手动输入俄语文本。适合简单调整，复杂排版仍需外部处理。

风险提示：切忌直接截图中文电商平台（如淘宝、1688）图片上传，此类行为被Ozon风控系统识别后，可能扣除店铺信用分（最低至0分），严重者冻结账户7–30天。

三、批量处理与自动化建议

对于SKU数量超500的卖家，建议搭建标准化图片处理流程：
1. 建立俄语图文模板库（含常见规格、卖点图标）；
2. 使用Python+OpenCV脚本批量去水印、裁边；
3. 集成Yandex.Translate API实现中文→俄语自动替换（准确率约92%）；
4. 输出符合Ozon尺寸要求的图片（主图建议800×800px以上，格式JPG/PNG）。

某深圳大卖实测显示，采用自动化流程后，图片准备时间从人均8小时/天降至1.5小时，审核一次性通过率达96.3%。

四、常见问题解答（FAQ）

• Q1：ozon上架的图片都是中文怎么办？是否必须全部更换？
  A：是。主图严禁含中文；辅图和详情图允许极少量中文（如品牌名LOGO），但功能说明、参数表等必须使用俄语。解法：优先替换主图，再逐步优化详情图。
• Q2：能否保留原厂中文包装盒出货？
  A：可以，但拍摄时需遮挡或替换包装。实物发货不受限，但图片展示必须合规。注意：买家收货后若发现实物与图不符，可能发起纠纷。
• Q3：找代运营做图要多久？费用多少？
  A：单图处理时效1–3小时，均价8–20元/张。整店500 SKU改造约需3–5个工作日，总成本约4000–8000元。建议选择熟悉GOST标准的设计团队。
• Q4：已上架的中文图如何补救？
  A：进入【Products】→【Edit Product】→ 替换图片并提交审核。历史商品修改后通常24–72小时内完成复审。切忌批量删除重传，可能导致流量归零。
• Q5：Ozon是否支持多语言图片共存？
  A：不支持。平台仅接受单一语言展示——俄语。上传多语言拼接图（如上下分栏中/俄文）会被判定为混乱信息，导致搜索降权。

五、结尾展望

随着Ozon国际化招商加速，合规视觉呈现将成为基础门槛，建议卖家尽早建立俄语视觉资产库。