ozon注销店铺合同怎么填

在Ozon平台运营过程中，部分中国跨境卖家因业务调整需注销店铺。正确填写注销合同是合规退出的关键步骤，涉及账户清算、保证金退还及法律风险规避。

一、ozon注销店铺合同怎么填：核心流程与注意事项

填写Ozon注销店铺合同时，首先需登录Ozon Seller Office（卖家后台），进入【Settings】→【Legal Information】→【Termination of Agreement】模块。系统将生成《Termination of the Marketplace Participation Agreement》（平台参与协议终止书），该文件即为“注销合同”主体。中国卖家需重点核对以下字段：Seller ID、注册公司全称（须与营业执照一致）、税号（INN）、银行账户信息（用于结算尾款）以及终止生效日期。

根据Ozon官方政策，合同提交后需等待7–10个工作日审核期。期间平台会核查店铺是否存在未完结订单、售后纠纷或违规记录。据2024年Q2 Ozon Seller Report数据显示，约34%的注销申请因未清空库存或存在待处理索赔被驳回。因此，在提交前务必完成所有订单履约，并通过【Orders】→【Returns & Refunds】确认无遗留工单。

二、不同注销场景下的合同填写策略对比

• 主动停运（无违规）：适用于正常经营后退出。应在合同中勾选“Voluntary Termination”，并确保最后一笔销售回款已到账（通常周期为14天账期）。此类情况保证金（通常为50,000 RUB≈6,500 CNY）可在审核通过后15–30天原路返还。
• 违规强制关闭：若因假货投诉、转化率低于5%或物流超时率＞15%被平台警告三次以上，系统将自动触发终止流程。此时合同无法手动填写，但可下载记录用于申诉。切忌在处罚期内尝试重新入驻，否则面临永久封禁。
• 主体变更转注销：如更换注册公司，必须先完成旧店注销，再以新主体入驻。此类情形需额外上传公证翻译版的董事会决议书作为附件，否则合同视为无效。

解法：建议使用Chrome浏览器访问Seller Office，语言切换至English或Russian以避免中文翻译误差。填写完成后导出PDF版本留存，防止数据丢失。

三、常见问题解答（FAQ）

1. 注销合同提交后还能撤回吗？

可以，但在审核状态变为“Approved”前操作。路径：【Support】→【Tickets】→ 创建工单类型“Request to Withdraw Termination”。据卖家实测反馈，撤回成功率约82%，但仅限一次机会。

2. 银行卡信息填错会导致什么后果？

尾款支付失败，且Ozon不会主动通知补录。错误信息将导致资金滞留长达90天，甚至计入信用档案。注意：必须填写企业对公账户，个人卡将直接触发风控审核。

3. 是否需要缴纳违约金？

一般无需支付，除非签署过独家合作协议（如Ozon Premium计划）。此类合同中约定提前退出需赔付3–6个月佣金总额（平均约120,000–200,000 RUB）。

4. 审核期间是否还能发货？

不可以。一旦提交注销合同，系统自动冻结新品上架和订单承接功能。已有订单仍需履约完毕，否则影响保证金退还。切忌拖延处理在途订单，物流延迟超5天将扣除2%服务费作为罚金。

5. 多个店铺共用一个法人，会影响后续入驻吗？

会。Ozon实行统一信用体系，任一店铺违规注销将关联至法人ID。建议间隔至少6个月后再申请新店，且需更换实际运营主体以降低拒批风险。

四、结尾展望

随着Ozon对合规要求趋严，规范填写ozon注销店铺合同已成为跨境卖家闭环管理的标准动作。