ozon店铺怎么暂时不卖东西

在Ozon平台上，中国跨境卖家常因库存、运营调整或节假日需暂停销售。本文详解ozon店铺怎么暂时不卖东西的合规路径、风险规避与实操细节，助卖家平稳过渡。

一、暂停销售的三种官方方案及适用场景

Ozon平台未提供“一键关店”功能，但支持通过商品状态、店铺设置和合同管理实现阶段性停售。根据2024年Ozon Seller Center更新政策，主要方式包括：下架全部商品、设置仓库缺货、暂停供货协议（Supply Pause）。

1. 下架全部商品：最快捷方式，适用于短期停运（1–3个月）。进入Seller Center > Catalog > Products，批量选择商品 > 点击“Edit” > 将“Availability”改为“Inactive”。操作即时生效，商品从搜索页消失，但保留历史订单数据与评价。注意：已上架商品若7天内无库存，系统可能自动标记为“Unavailable”，影响店铺评分（据卖家实测，转化率下降约18%）。

2. 设置仓库缺货：适用于供应链中断场景。路径：Inventory > Manage Stock > 将所有SKU库存设为0。Ozon允许库存为0的商品保留上架状态，但前台显示“Out of Stock”。此方式可维持商品权重，重启时恢复库存即可重新销售。但持续超30天无货，部分高竞争类目（如消费电子）可能被降权，搜索排名下降达40%（据第三方工具Jungle Scout俄区数据）。

3. 暂停供货协议：适用于长期停运（＞3个月）。需提交申请至Ozon Support，路径：Help Center > Contact Support > 选择“Supply Agreement” > 提交暂停请求。审核周期为7–10个工作日，获批后停止新品上传、订单履约与佣金扣费（标准佣金5%-20%）。但月度固定服务费（约399₽/月，折合人民币65元）仍可能产生，除非明确解约。

二、关键风险与避坑指南

切忌直接断更或弃店。Ozon对连续14天无登录或30天无订单的店铺触发风控机制，可能导致流量降权甚至冻结（据2023年Q4平台通报，约12%中国卖家因此被临时限制权限）。

若选择暂停供货协议，务必确认是否涉及独家合作条款（Exclusive Partnership）。部分大卖家签署的协议中规定“暂停超60天视为违约”，可能面临保证金不退（通常为50,000₽，约8,200元人民币）或赔偿违约金。

另需注意：商品下架期间，广告活动（CPC广告，平均点击成本为35-80₽）不会自动停止。必须手动关闭Promotion > Advertising Dashboard，否则仍将扣费，已有卖家反馈单月误扣超2,000₽。

三、常见问题解答（FAQ）

• Q1：暂停期间能否保留店铺资质？
  解法：可以。只要不主动注销（Terminate Contract），店铺注册信息、税务认证（如EGRPO）、物流对接均保留。注意每年需完成一次KYC更新，逾期未审将无法恢复销售。
• Q2：重启销售需要重新审核吗？
  解法：一般无需。商品重新上架或补货后，24小时内恢复展示。但若停业超180天，部分类目（如母婴、食品）需重新提交质检报告（如GOST-R），审核约5–7天。
• Q3：能否只停部分品类？
  解法：支持。通过分类筛选（Category Filter）批量下架特定类目商品，适用于季节性调整。注意避免误删主推SKU，建议导出商品列表备份（Export CSV）。
• Q4：暂停期间客户咨询如何处理？
  解法：设置自动回复（Auto-response）。路径：Messages > Settings > Enable Vacation Mode，可自定义回复文本。未及时响应差评率上升，影响DSR（Delivery Satisfaction Rate）指标，低于4.5分将限制参加促销。
• Q5：是否会影响FBS仓内库存？
  解法：会。即使店铺停售，FBS仓（Fulfillment by Seller）中的库存仍产生仓储费（标准费率：30–120₽/m³/天，依体积与类目浮动）。建议提前安排退货或调拨，避免月度账单突增。

四、结尾展望

随着Ozon Marketplace向全品类扩张（2024年跨境GMV目标增长45%），灵活管理店铺生命周期将成为核心运营能力。