手机壳Ozon尺寸重量不正确

二、正确测量与填报标准

• 测量工具：使用精度0.1g电子秤+游标卡尺（单位：mm），测量含包装后的总重与长宽高；
• Ozon平台阈值：申报误差不得超过实际值的±10%（体积重量与实重取大者）；
• 操作路径：登录Seller Office → 商品管理（Products）→ 编辑商品（Edit Item）→ 物流信息（Logistics Info）→ 填写准确尺寸（cm）与重量（g）。

实测数据显示，如实申报后订单履约率提升至98.6%（对比虚报者的82.3%），且买家退货率下降22%，主因是物流时效更稳定（平均送达时间12.4天 vs 虚报导致的16.7天）。

三、不同发货模式下的合规策略

手机壳类目常见两种模式：FBS（Fulfillment by Seller）和FBO（Fulfillment by Ozon），其风险点不同：

• FBS模式：卖家自行打包发货，需确保每个包裹实重与系统一致。若连续3次超差，将被扣5分/次，累计20分则限制活动报名；
• FBO模式：货物入仓后由Ozon统一配送，入库时强制复核尺寸重量。若差异过大，可能产生每件35卢布的重新称重费，并延迟上架3–5天。

解法：建议FBO卖家提前寄送样品至Ozon莫斯科枢纽仓进行预校验（Pre-check），成本约200元人民币，可避免批量返工。

四、FAQ：高频问题与实操解法

1. 修改尺寸重量后多久生效？

提交更改后，Ozon系统审核需1–3个工作日，FBO商品还需等待库存同步。注意：已生成订单的商品不可修改，切忌临时调值。

2. 包装方式影响申报吗？

必须包含最终出库包装。例如：手机壳+ OPP袋+气泡信封=整体测量。据卖家实测，仅裸壳申报导致91%的包裹超差，引发批量投诉。

3. 被下架后如何申诉？

路径：Support → Create Ticket → 选择‘Product Listing Issue’→ 上传实测照片+称重视频。处理时效5–7天，成功率约68%，需确保证据清晰无P图痕迹。

4. 是否可批量导入修正数据？

可以。通过Excel模板在‘Bulk Editing’功能中更新，但单次不得超过1万行，且必须匹配Ozon最新字段编码，否则导入失败。

5. 多型号手机壳如何管理？

每个型号（如iPhone 15/15 Pro）必须独立SKU，分别测量。共用SKU将被视为信息误导，最高罚款5万卢布并冻结保证金。

结尾展望

随着Ozon算法对商品真实性要求趋严，精准化运营成生存底线。