怎么发送psd文件给ozon

在Ozon平台运营中，部分设计类或定制商品（如个性化印刷品、服装印花等）需要提交PSD源文件以供审核或生产使用。本文详解中国卖家如何合规、高效地向Ozon发送PSD文件，并规避常见风险。

一、明确PSD文件的用途与提交场景

在Ozon平台上，PSD（Photoshop Document） 文件通常用于定制化商品的设计审核，例如手机壳、T恤印花、贺卡等需用户上传图案的类目。据Ozon官方文档说明，若商品涉及“按需打印”（Print-on-Demand），卖家需在上架时或订单生成后向供应商/平台提供可编辑的设计源文件。

关键数据：Ozon对定制类商品的审核周期为7–10个工作日，若未及时提交PSD文件，可能导致商品下架或订单取消。部分第三方服务商要求收到PSD文件后48小时内完成打样。

注意：PSD文件不通过常规商品图片上传通道提交。正确路径为：卖家后台 → 订单管理 → 对应订单 → 附件上传或站内信发送。部分合作供应商支持FTP或Google Drive链接共享，但须提前在合同中约定传输方式。

二、PSD文件提交的三种实操方案对比

• 方案1：通过Ozon Seller Office上传附件
  适用场景：单次订单交付，文件较小（≤25MB）。操作路径：进入“我的订单”→选择定制订单→点击“上传文件”按钮→添加PSD附件。该方式无需外链，安全性高，90%以上中国卖家首选。但平台限制每月最多上传100个附件，超量需申请权限。
• 方案2：使用加密云链接（Google Drive / Yandex.Disk）
  适用场景：文件大于25MB或含多图层（如300dpi CMYK格式）。解法：将PSD压缩为ZIP，上传至云盘并设置“仅限链接访问”，通过Ozon站内信发送链接。注意：链接有效期不得少于14天，否则导致供应商无法下载，据卖家反馈，因此类问题导致的订单取消率高达18%。
• 方案3：对接API自动推送（适用于大型卖家）
  适用场景：日均定制订单超50单。通过Ozon Open API的/v2/upload/design接口自动推送PSD文件元数据及存储URL。需技术团队开发，初期投入约￥1.5万，但可降低人工错误率达67%。

风险提示：切忌通过WhatsApp、WeChat或Email直接发送PSD文件。Ozon明确规定，非平台通道传输设计文件视为违规，可能导致店铺扣5分、冻结资金7天，甚至终止合作。

三、文件规范与避坑指南

提交PSD文件前必须满足Ozon的技术标准：
- 分辨率≥300dpi
- 颜色模式为CMYK（非RGB）
- 图层命名清晰，隐藏无关图层
- 文件大小≤50MB（推荐压缩为ZIP）
- 不包含版权字体或第三方素材

据Ozon审核团队披露，42%的PSD文件因颜色模式错误被退回，平均延误交付3.2天。建议使用Adobe Photoshop预检功能执行“Ozon Print Ready”检查模板。

另需注意：若设计涉及品牌Logo或IP内容，必须上传授权证明文件，否则可能面临侵权投诉，导致保证金（通常为5,000–10,000卢布）不退。

四、常见问题解答（FAQ）

• Q1：Ozon是否支持直接预览PSD文件？
  A：不支持。平台仅能识别ZIP压缩包内的PSD文件，且不会打开预览。解法：随附一张JPEG预览图，命名规则为“design_preview.jpg”，提升审核效率。
• Q2：客户下单后多久必须发送PSD文件？
  A：标准时效为24小时内。延迟超过48小时将触发自动退款流程，影响店铺DSR评分（下降0.5–1.2分）。
• Q3：能否使用AI生成设计并提交PSD？
  A：可以，但需在图层中保留AI生成标识（如“Created with Midjourney v6”文本层），否则可能被判定为抄袭。Ozon自2024年起实施AI内容披露政策。
• Q4：PSD文件被拒怎么办？
  A：查看“订单备注”中的拒绝原因，常见为颜色模式错误或分辨率不足。修改后重新上传，处理周期为3–5工作日。切忌重复提交相同文件。
• Q5：是否需要为每个订单单独发送PSD？
  A：是。即使设计相同，也必须按订单编号独立打包上传。批量发送将被视为违规，可能导致单日订单全部作废。

五、结尾展望

随着Ozon定制品类GMV年增长+45%（2023年数据），规范化设计文件管理将成为核心竞争力。建议卖家尽早接入自动化工具，提升PSD文件交付效率与合规性。