ozon退店盖什么章

中国卖家退出Ozon平台时，需提交正式的终止协议申请，并加盖公司公章或合同专用章。本文详解退店流程、用章规范及关键风险点。

一、Ozon退店流程与用章要求

当中国跨境卖家决定退出Ozon平台（Ozon Marketplace）时，必须完成官方规定的店铺注销流程。根据Ozon Seller Agreement第9.3条，卖家须通过Partner Office后台提交书面解约通知（Termination Notice），并上传加盖印章的企业文件。该印章通常为公司公章（Company Chop）或合同专用章（Contract Seal），二者在法律效力上均被认可，但需确保印鉴清晰、与企业注册信息一致。

实际操作中，90%以上的中国卖家使用公司公章，因其具备最广泛的法律效力。若使用合同专用章，需确认其备案范围包含电商平台协议解除类事项。据2024年Q1 Ozon卖家反馈数据，因印章不合规导致的审核驳回率达17%，平均延迟处理时间达7–10天。因此，建议优先使用公司公章，并附带加盖骑缝章的《退店声明书》以增强文件完整性。

二、不同退店场景下的用章策略对比

• 正常退店：已完成所有订单履约、无未结款项。需提交：① 加盖公章的退店申请表；② 法人身份证扫描件；③ 银行账户确认函。审核周期约为5–7个工作日，保证金返还周期为14–21天（原缴纳金额的100%）。
• 提前终止：合同期未满主动退出。除上述材料外，还需签署《提前解约确认书》，并可能扣除1–2个月佣金作为违约金（视签约条款而定）。此时印章必须与入驻时一致，否则将触发身份核验失败，导致保证金冻结。
• 公司主体变更/注销：如企业已吊销营业执照，需提供工商注销证明，并由股东会决议指定代理人办理退店。此类情况必须使用原公司公章或公证授权书+法人章，否则Ozon有权拒绝受理。

注意：Ozon系统不接受电子章（Digital Stamp）或复印件加盖章，所有文件必须为彩色扫描件，分辨率不低于300dpi。文件命名格式应为：Company_Name_Termination_CN.pdf，避免使用中文命名以防系统识别错误。

三、常见问题解答（FAQ）

1. ozon退店盖什么章？可以只用财务章吗？

解法：不可使用财务章（Finance Seal）。Ozon仅认可公司公章或合同专用章。财务章用于资金往来，不具备合同解除的法律效力。切忌混用印章类型，否则审核将被驳回，平均延误8.2天（据2023年第三方服务商统计）。

2. 印章模糊或部分缺失怎么办？

注意：Ozon要求印章完整覆盖文字区域，边缘清晰无断线。若扫描后印章覆盖率低于85%，系统将自动标记为“不合格”。建议重新盖章并使用高拍仪拍摄，成本增加约￥20–50，但可节省审核时间5–9天。

3. 多个子公司共用一个品牌，如何退店？

解法：每个Ozon店铺对应独立的Legal Entity。即使品牌相同，也需按注册主体分别提交退店申请，并各自加盖所属公司的公章。错用母公司印章会导致店铺关联风险，可能引发其他店铺被审查。

4. 提交退店申请后还能反悔吗？

注意：一旦Ozon审核通过退店申请，店铺将进入“Deactivation”状态，商品下架，无法接单。若在7日内申请恢复，需支付￥500–800的重新激活费，并重新提交运营计划书。超过14天则视为永久关闭。

5. 保证金多久能退回？需要再盖章吗？

解法：保证金退还前，Ozon会发送《退款确认函》至邮箱，需打印后加盖原公章回传。此步骤耗时约3–5工作日。若未及时回传，退款流程将暂停。总到账周期从申请日起计算为14–21天，建议预留缓冲期。

四、结尾展望

随着Ozon对合规要求趋严，标准化退店流程将成为跨境卖家风控闭环的重要环节。