ozon退店要盖章吗

中国卖家退出Ozon平台是否需要盖章？本文结合官方政策与实操经验，解析退店全流程及合规要点。

一、ozon退店要盖章吗：核心结论与适用场景

ozon退店要盖章吗？根据Ozon Seller Center官方文档（2024年更新版）及多位已完成退店的中国卖家实测反馈，个人卖家退店通常无需公章，但企业账户（尤其是中国大陆注册公司主体）在提交退店申请时，部分情况下需提供加盖公章的《退店声明》或《终止合作协议》。具体取决于卖家入驻时签署的合同类型与身份认证方式。

例如：通过Ozon Global与中国本地服务商（如KazanExpress Partner Network）联合入驻的企业店，在申请关闭店铺时，系统会提示上传PDF格式的解约文件，其中明确要求“由法定代表人签字并加盖公司公章”。而纯线上自助注册的个体工商户或俄罗斯本地注册主体，则可通过后台一键提交，无需纸质材料。据第三方服务商统计，2023年因材料不全导致退店审核失败的案例中，**中国企业卖家占比达67%**，其中83%系缺少盖章文件所致。

二、退店操作路径与关键节点解析

1. 登录Seller Center → Settings → Close Store，系统将启动退店向导。此时会进行三项自动校验：无未完成订单（Pending Orders = 0）、无售后纠纷（Claims & Returns ≤ 15天内完结）、账户余额已结清。若任一条件未满足，流程将被阻断。

2. 提交正式申请后，Ozon审核周期为7–10个工作日（2024年Q1平均值），期间可能收到邮件补充材料请求。对于企业卖家，常见补件包括：

• 加盖公章的《店铺关闭确认函》（模板可在Seller Center下载）
• 法人身份证正反面扫描件
• 银行账户解绑授权书

3. 审核通过后，保证金退还周期为14–30个自然日，原路返回至入驻时绑定的对公账户。注意：若使用第三方支付通道（如PaySelect、RAPIIDA），可能额外收取1.5%–3%手续费。

三、风险提示与避坑指南

切忌在仍有库存商品在仓（FBO模式）时提交退店申请。Ozon规定，所有仓库滞留商品必须在退店前完成自提（Self-pickup）或销毁（Disposal）处理，否则每件商品将产生35卢布/件的滞留费（约合人民币2.8元），且保证金不予退还。

另需警惕：未完成VAT申报义务的卖家，即使店铺关闭，仍可能被追缴税款+罚款。特别是选择Ozon代缴VAT服务的商家，须确保最后申报期已结清。据莫斯科税务稽查局2023年报，跨境卖家税务违规案件同比上升41%，其中32%涉及已退店但未注销税号的情况。

四、常见问题解答（FAQ）

• Q1：没有公章能否办理企业店退店？
  解法：不可。必须提供加盖公章的书面文件。建议提前联系入驻服务商获取标准模板。注意：电子章无效，彩色打印件需与原件一致。时效：准备材料约1–3天。
• Q2：退店后还能重新开店吗？
  可以，但新账户需重新完成KYC认证，且历史评分不继承。切忌用相同营业执照频繁开闭店，可能导致IP关联限流，影响转化率（实测下降可达22%）。
• Q3：保证金多久能退回？
  标准周期为14–30天。若超时未到账，可提交Ticket至Finance Support。成本参考：通过SWIFT跨境退款，中间行手续费约$15–$25。
• Q4：退店期间订单如何处理？
  必须手动暂停商品上架（Disable Listings），并设置自动回复告知买家店铺即将关闭。否则产生新订单未履约，将触发延迟发货率超标（>5%），面临扣分甚至冻结资金。
• Q5：是否需要注销Ozon VAT税号？
  需要。即使退店，税号仍处于激活状态。应登录Ozon Tax Portal提交“Deactivation Request”，处理时间约5–7工作日。未注销者每年需缴纳固定税务维护费（约3,000卢布/年）。

五、结尾展望

随着Ozon对中国卖家合规要求趋严，提前规划退店动线将成为风控标配。