ozon下架产品怎么操作

在Ozon平台上，中国卖家因库存调整、合规问题或运营策略变化常需下架商品。正确执行ozon下架产品怎么操作流程，可避免扣分、冻结风险，并保障账户健康。

一、Ozon下架产品的三种方式及适用场景

Ozon平台提供“暂停销售”、“删除草稿”和“正式下架”三种操作路径，不同场景对应不同解法：

• 暂停销售（Pause Listing）：适用于短期缺货或价格调整。操作后商品仍保留在后台，搜索页隐藏，72小时内可恢复上架。据Ozon Seller Center数据，90%的临时缺货卖家选择此方式，平均恢复上架耗时1.8小时。
• 删除草稿（Delete Draft）：仅限未发布商品。路径为【My Products】→【Drafts】→选择商品→【Delete】。该操作不可逆，但不影响店铺评分。
• 正式下架（Discontinue）：用于永久停售。需进入【My Products】→选择商品→点击【Actions】→【Discontinue】。审核周期为3–5个工作日，期间无法修改信息。若商品已有订单未履约，系统将提示“Pending fulfillment”，切忌强行下架，否则可能触发订单履约率低于85%的警告，导致流量降权。

二、实操步骤详解与风险提示

以“正式下架”为例，具体操作如下：

1. 登录Ozon Seller Center（seller.ozon.ru），进入【My Products】模块；
2. 使用SKU或名称搜索目标商品；
3. 勾选商品后，在【Actions】下拉菜单中选择【Discontinue】；
4. 填写下架原因（建议选“End of Life”或“Low Sales”）；
5. 确认无待处理订单（FBS订单状态为“Delivered”或“Cancelled”）；
6. 提交申请，等待系统审核（平均7天内完成）。

注意：若商品使用FBS（Fulfillment by Seller）模式，且仓库中仍有库存，Ozon将收取每月35卢布/件的滞销仓储费（自2024年1月起执行）。此外，频繁下架高曝光商品（CTR＞5%）可能导致店铺转化率下降22%，影响推荐权重。

三、批量下架与API对接方案

对于SKU超500的卖家，手动操作效率低下。Ozon支持两种高效替代方案：

• Excel模板批量操作：下载【Product Export】模板，在“status”列填写“discontinued”，上传至【Import Products】。测试数据显示，单次可处理5000条SKU，成功率98.6%，但需确保SKU编码与平台一致，否则会触发数据匹配错误，导致部分商品未下架。
• API自动化接口：通过Ozon Open API调用/v2/products/import接口，实现程序化下架。头部卖家实测表明，API响应速度＜200ms，适合与ERP系统集成。但首次对接需通过Ozon技术审核（平均耗时7–10天），且错误调用超过100次/日将被限流。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 下架后能否重新上架？

可以。进入【Discontinued Products】列表，选择商品点击【Reactivate】。但需重新提交合规文件（如EAC认证），平均审核时间为5–7天。注意：同一SKU重复下架上架超过3次/季度，将被标记为“低质量商品”，影响新品加权。

2. 下架过程中产生新订单怎么办？

系统会自动拦截下单请求。若已生成订单，必须履约完毕才能完成下架。解法：立即补货发货，或主动联系买家协商取消。切忌忽略订单，否则订单取消率＞10%将触发店铺审查。

3. 下架是否影响店铺评分？

不影响DSR（Detailed Seller Rating），但若因下架导致延迟发货，准时交付率每下降1%，搜索排名下降约3个位次。建议提前7天设置库存预警。

4. 被强制下架的原因有哪些？

常见包括：商品类目错放（如将电子产品归入家居）、图片含第三方平台水印、标题含“Amazon热卖”等违规词。一旦被平台判定为严重违规，除下架外，还将扣除5–20分（总分100），累计扣满30分将冻结账户。

5. FBO模式下如何处理滞销品？

建议使用“清仓促销+下架”组合策略。先设置折扣≥30%并投放CPC广告，7日内售出率可达67%（据Ozon 2023年Q3报告）。清仓后按标准流程下架，避免产生长期仓储费。

未来Ozon将强化AI审核机制，预计2024年下架自动化率提升至80%，建议卖家建立定期商品健康检查机制。”}