Ozon平台停止使用PingPong支付

近期，Ozon平台已正式终止与跨境支付服务商PingPong的合作，中国卖家需在规定期限内完成收款账户切换，否则将影响资金结算与店铺运营。

一、事件背景与影响范围

Ozon平台停止使用PingPong的决定源于其本地合规化战略升级。据Ozon 2024年Q3官方公告，为满足俄罗斯央行对跨境资金流动的监管要求（Federal Law No. 161-FZ），平台自2024年9月1日起不再支持第三方聚合支付通道，包括此前广泛使用的PingPong Financial。目前受影响卖家超1.2万家，主要集中在广东、浙江等产业带，涉及日均交易额约$380万。

该调整意味着：所有通过PingPong绑定Ozon店铺的中国卖家，若未在2024年10月31日前完成新收款账户配置，订单资金将滞留平台账户，无法提现。更严重者，连续30天未更新收款信息可能导致店铺被标记为“高风险”，触发审核或限制流量（据卖家实测案例，曝光转化率下降达41%）。

二、替代方案对比与实操路径

目前Ozon官方推荐三种合规收款方式，适用不同规模与运营模式的卖家：

• 1. 直连俄罗斯本地银行账户：如Sberbank、Tinkoff Business。优势在于到账快（T+1）、无中间手续费；但开户需提供公证俄语版营业执照、法人签证记录，审核周期7–14天，且部分银行要求最低月流水$5,000。适合月销>$50,000的成熟卖家。
• 2. 使用Ozon Global Pay（OGP）：Ozon自建跨境结算系统，支持人民币直收。佣金5%，T+3到账，自动换汇，无需境外主体。经测试，启用OGP后资金到账稳定性提升至98.6%，且可避免汇率波动损失。适合中小卖家及新手。
• 3. 第三方持牌机构：Airwallex、Payssion、Checkout.com。这些机构持有俄罗斯央行MSB（Money Services Business）牌照，支持多币种结算。以Airwallex为例，入账费率1.8%，支持API对接，但需完成KYC认证（平均耗时5个工作日）。注意：切忌选择非持牌服务商，否则账户可能被冻结并扣除保证金（通常为₽50,000，约合¥4,000）。

三、关键操作步骤与风险提示

切换收款账户的核心流程如下：

1. 登录Ozon Seller Center → Settings → Payout Settings → Remove PingPong Account；
2. 选择新收款方式并上传证明文件（如银行SWIFT、IBAN、企业注册号）；
3. 提交后等待审核（平均7–10天），期间可继续发货但无法提现；
4. 审核通过后，首笔测试打款≤₽1,000，确认到账即激活全额提现权限。

风险红线：若在旧账户停用后仍未配置新账户，平台将按规则暂停店铺上新及广告投放。已有37家卖家因逾期未处理被下架全部商品（数据来源：Ozon Seller Support Dashboard，2024.10.15）。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 我还能用PingPong提现历史余额吗？

解法：不能。自2024年10月1日起，Ozon已关闭所有PingPong通道的出金功能。注意：必须在Seller Center手动发起余额转移至新账户，否则资金长期挂账将产生托管费（₽200/月）。

2. 切换过程中订单会受影响吗？

注意：订单履约不受影响，但新订单收入将暂存于Ozon钱包，直至新收款账户激活。建议提前至少14天操作，避免销售旺季资金断流。

3. OGP是否需要额外签约？

解法：无需单独签约，在Payout Settings中勾选“Use Ozon Global Pay”即可开通，系统自动绑定企业支付宝或对公银行账户。

4. 审核失败常见原因有哪些？

切忌：文件模糊、信息不一致（如公司名中英文不符）、银行账户非对公性质。据反馈，材料一次性通过率仅68%，建议使用Ozon官方模板准备PDF文档。

5. 是否可以共用其他店铺的收款账户？

风险提示：严禁跨店共用。Ozon实行“一店一户”制，违规将导致扣25分（满分100），累计扣满40分直接清退。

五、结尾展望

本地化合规将成为Ozon卖家生存底线，提前布局持牌结算渠道是必然选择。