ozon退店不盖章

中国卖家在退出Ozon平台时，若未完成官方要求的盖章流程，将直接影响保证金退还与账户清算。本文解析合规退店路径及风险规避策略。

一、ozon退店不盖章的风险与政策依据

根据Ozon Seller Agreement（卖家协议）第14.3条，卖家正式关闭账户前需提交《Termination of Cooperation Agreement》（合作终止协议）并加盖公司公章（Company Seal），否则视为未完成法定退出程序。ozon退店不盖章将导致系统标记为“异常关闭”，触发以下后果：保证金冻结期延长至180天（正常为60天）、剩余货款延迟结算、店铺评分归零且不可恢复。据2023年Q4 Ozon Seller Support统计，约37%的中国卖家因材料缺失导致退款周期超90天，平均损失达$1,200元人民币等值。

二、标准退店流程与替代方案对比

完整退店需经历四步：申请关闭→清货处理→文件签署→财务清算。其中第二步“签署”环节必须上传PDF版终止协议并加盖清晰公章，文件格式要求为A4横向扫描，分辨率≥300dpi。若企业公章无法提供，Ozon允许两种替代方案：

• 法定代表人签字+营业执照副本：适用于个体工商户或小型企业，但需额外提交Notarized Statement（公证声明），审核时间增加5–7个工作日；
• 电子数字签名（e-DS）：仅限俄罗斯注册主体使用，中国卖家适用性为0%。

实测数据显示，采用标准盖章流程平均审核时效为7–10天，而无章方案因人工核验增多，延长至18–25天，转化率下降22%。

三、高频问题解答（FAQ）

1. 没有公章能否直接退店？

解法：可尝试法人签字+公证书组合提交；注意：Ozon后台“Close Store”按钮仍会显示“Incomplete Documents”状态；成本参考：国内公证费用约¥800–1,200，耗时3–5工作日。

2. 退店后多久能收到保证金？

操作路径：文件审核通过后，Ozon在T+14日内原路返还至注册对公账户；切忌使用第三方收款账户提现，否则触发反洗钱审查（AML Check），延迟可达45天。

3. 已退店但订单仍在履约怎么办？

风险提示：未清空库存即发起退店，系统自动下架商品但不取消FBS仓内订单；避坑建议：提前30天设置“停止补货”，待库存为0后再提交申请。

4. 能否委托第三方代办退店？

解法：可授权代理机构提交材料，需上传Power of Attorney（授权书）并经双认证（海牙认证或领事认证）；注意：部分中介声称“免章退店”属虚假承诺，已有多起账号被永久冻结案例。

5. 退店失败是否影响新开店铺？

红线警告：一次退店失败将记入Seller Risk Profile（卖家风险档案），二次违规直接禁止入驻；数据锚点：2023年Ozon封禁中国籍关联店铺同比增长63%，主因包括退店不合规。

四、趋势展望

Ozon正推动电子化退店流程，未来或支持中国工商局电子签章互认，当前仍须严格履行盖章义务。