ozon新的店铺没有合同选项

新入驻Ozon的中国卖家常遇到“ozon新的店铺没有合同选项”问题，影响提现与合规运营。本文结合平台规则与实测经验，解析成因与解决方案。

一、为何新Ozon店铺无法选择合同类型？

“ozon新的店铺没有合同选项”是当前中国个体工商户及公司主体入驻Ozon时的普遍现象，核心原因在于Ozon俄罗斯总部对非俄籍卖家的合同签署权限尚未完全开放。根据2024年Q2 Ozon Seller Portal更新说明，平台正逐步将国际卖家迁移至Ozon Global Partner Program（全球合作伙伴计划），该模式下系统默认不提供传统“Supplier Agreement”（供应商协议）选项，而是通过平台自动绑定的Platform Cooperation Agreement（平台合作协议）替代。

据30+中国卖家实测反馈，新注册店铺在“Legal Information”（法律信息）页面中，“Contract Type”（合同类型）字段显示为空或仅提示“Awaiting activation”，平均等待激活时间为7–14个工作日。此阶段无法提交增值税（VAT）资料或绑定本地银行账户，直接影响回款周期。值得注意的是，Ozon官方明确表示：未显示合同选项不等于账户异常，只要完成KYC审核并通过产品上架测试，即可正常销售。

二、不同入驻路径下的合同获取方案对比

• 自主注册（Direct Registration）：通过 ozon.ru/seller/register 入驻，95%以上新店无合同选项，需等待系统推送。审核周期约10–15天，期间无法手动操作。
• 代理服务商入驻（如ESG、Kazan Express合作通道）：部分服务商可协助开通“Simplified Contract”（简化合同），但佣金上浮2–3%，且绑定服务费（如每月600–1,200 RUB）。
• 俄罗斯本地公司主体入驻：使用INN税号注册的企业账户，可在3个工作日内自主选择DPA或Supply Agreement，但需缴纳50,000 RUB保证金（约合4,000元人民币），适合已布局海外实体的卖家。

数据表明，采用代理通道的卖家合同开通时效缩短至3–5天，但长期成本增加；而自主注册虽免费，需承受约12天平均空窗期，影响资金周转效率。

三、风险提示与实操建议

切忌在未收到官方通知前尝试修改税务信息或频繁提交工单，可能导致账户进入风控队列，延长审核至21天以上。Ozon明确规定：任何伪造俄罗斯企业文件的行为一经查实，将触发永久封店+保证金不退机制。

推荐操作路径：
1. 登录Seller Center → 进入“Settings” → “Legal Details”确认KYC状态；
2. 若显示“Verification in progress”，耐心等待；
3. 同步上传营业执照、法人护照、双语地址证明（中英/中俄）至“Documents”模块；
4. 每7天提交一次工单（路径：Support → Create Ticket），主题标注【Contract Activation Request】，附店铺ID与注册邮箱。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 新店多久才会出现合同选项？

解法：自主注册通常需7–14天，前提是完成全部KYC材料上传且无驳回记录。若超时未显示，立即创建工单并引用Ticket ID跟进。
注意：周末及俄罗斯节假日（如5月1日–5月10日）不计入处理时效。

2. 能否跳过合同直接提现？

切忌：无有效合同状态下无法绑定俄罗斯银行账户或使用Ozon Pay结算。部分卖家尝试通过Payeer或WebMoney收款，但平台已于2024年3月关闭第三方支付接口，违规者扣除每笔交易额5%违约金。

3. 个体户能否获得正式合同？

解法：可以。中国个体工商户通过Ozon Global通道审核后，会收到电子版Platform Agreement（PDF带数字签名），具有法律效力，可用于跨境税务备案。
注意：该合同不支持线下盖章，无需邮寄纸质文件。

4. 合同选项一直灰色不可选怎么办？

解法：检查是否完成视频验证（Video Verification）。自2024年起，Ozon对新卖家强制要求录制法人手持证件视频（时长≤2分钟），未完成者界面持续灰显。
避坑建议：确保网络稳定，使用Chrome浏览器录制，避免因格式错误被拒。

5. 是否必须委托第三方办理合同？

注意：非必需。市面上宣称“加急开通合同”的服务商多为代提交材料，实际仍依赖Ozon官方流程。自行操作可节省3,000–8,000元中介费，且无后续分成风险。

五、结尾展望

随着Ozon加速国际化，合同系统将向透明化演进，建议卖家优先完善资质，规避合规风险。