ozon怎么看商品数量

在Ozon平台上准确查看商品数量，是中国跨境卖家进行库存管理、订单履约和销售预测的关键环节。本文结合平台规则与卖家实操经验，系统解析查看路径及数据逻辑。

一、如何通过卖家后台查看商品数量

登录Ozon Seller Office（Seller Office）后，进入‘Products’（产品）模块，在列表页即可查看各SKU的Available Quantity（可售数量）。该数值为仓库已接收并上架的库存，不包含在途或质检中的货物。若使用FBO（Fulfillment by Ozon）模式，需注意：入库但未完成质检的商品不会计入可售数量，通常质检周期为7–10个工作日，期间显示为‘Inbound’状态。

对于自发货（FBS）模式，卖家需手动更新库存。进入‘Inventory Management’页面，点击具体商品可编辑Stock Balance（库存余额）。建议每日同步ERP系统数据，避免超卖——据2023年Ozon卖家调研，因库存不同步导致的订单取消率高达18%，直接影响店铺评分。

二、多仓库存与虚拟库存的区别

Ozon采用分布式仓储网络，同一商品可能分布在莫斯科、叶卡捷琳堡等多个FBO仓。此时，总可售数量为各仓之和，但后台默认仅显示汇总值。如需查看分仓明细，须进入‘Warehouses’（仓库）→‘Stocks by Warehouse’，选择具体SKU导出报表。部分大卖家反馈，分仓库存偏差超过±5%时，应主动申请调拨，避免区域性缺货。

另需注意：虚拟库存（Virtual Stock）功能允许卖家设置预售数量，适用于新品测款。但Ozon规定虚拟库存不得超过实际备货量的200%，且必须在承诺时间内发货，否则将触发延迟发货罚则（扣1.5倍运费），严重者影响物流评级。

三、API接口与第三方工具集成

对日均订单超50单的卖家，建议通过Ozon Open API接入ERP系统。调用/v2/products/stocks接口可实时获取库存数据，同步频率可达每15分钟一次，较手动刷新效率提升90%以上。使用API需先在‘Developer Settings’中申请Client ID与API Key，并完成OAuth 2.0认证。切忌频繁请求（>60次/分钟），否则IP将被限流（冷却期1小时）。

第三方工具如DSers、Shopify+Ozon Connector也支持库存同步，但存在数据延迟约30–60分钟的风险。解法：设置安全库存阈值（如低于20件触发预警），并通过Ozon的‘Low Stock Alerts’功能辅助监控。

四、常见问题解答（FAQ）

• Q1：为什么后台显示有库存却提示‘Out of Stock’？
  解法：检查是否处于‘Pending Moderation’（审核中）状态。新品上架需经Ozon类目审核，平均耗时3–5天，期间无法下单。注意：修改主图或标题可能触发重新审核。
• Q2：FBO入库后库存迟迟不更新？
  解法：确认物流商是否完成‘最后一公里’交接。Ozon仓库签收后需48小时内完成扫描上架。若超时未更新，立即提交‘Warehouse Support’工单，附运单号与箱标照片。
• Q3：如何批量导出所有商品库存？
  路径：Products → Export → 选择‘With stock balance’字段。支持CSV/Excel格式，最大导出10万行/次。切忌勾选‘Inactive products’，否则文件可能超限失败。
• Q4：库存数据能否回滚或修正？
  注意：Ozon禁止手动篡改历史库存记录。若发现异常（如负库存），需通过‘Inventory Adjustment’申请调整，需提供采购发票或物流凭证，处理周期5–7天，错误操作可能导致账户扣分。
• Q5：多账号共享库存如何管理？
  风险提示：Ozon不支持官方跨账号库存共享。强行使用同一仓库可能导致订单履约失败。解法：使用ERP系统做逻辑隔离，按账号分配虚拟仓，确保数据独立。

未来Ozon或将开放更精细的库存预测工具，建议卖家提前布局自动化管理，降低运营波动风险。