ozon仓库设置好了怎么发货

完成Ozon仓库设置后，中国卖家需掌握正确的发货流程与策略，确保订单履约高效、合规，避免因操作失误导致扣分或账户风险。

一、Ozon仓库设置好了怎么发货：核心流程解析

当Ozon仓库设置好了怎么发货成为实际运营问题时，卖家应首先明确自身使用的物流模式。Ozon平台主要支持两种仓储与发货方式：Fulfillment by Seller（FBS） 和 Fulfillment by Ozon（FBO），两者的操作路径和责任划分截然不同。

若选择FBS模式（卖家自发货），在仓库设置完成后，卖家需将商品从中国备货至Ozon认证的海外仓（如莫斯科仓、明斯克仓等）。根据Ozon官方数据，FBS订单需在买家付款后3个自然日内发货，并上传有效物流单号，否则系统将自动取消订单并扣除50分卖家评分（Seller Rating），连续违规可能导致店铺冻结。实测数据显示，使用FBS模式的中国卖家平均物流时效为12–18天（含清关），但需自行承担头程运输、关税申报及库存管理。

二、FBO模式下的发货操作与成本结构

若已启用FBO模式（Ozon代发货），则“ozon仓库设置好了怎么发货”的核心在于补货入仓而非订单直发。卖家需通过后台【Inventory】→【Stock Management】创建供货单（Supply），选择目标仓库并生成运输标签。目前Ozon在俄罗斯拥有超30个FBO仓库，覆盖95%以上人口区域，订单由平台负责拣货、打包、配送，平均送达时效为3–7天，转化率较FBS提升约22%（据2024年Q1平台报告）。

关键操作细节：头程运输必须使用Ozon认可的物流商（如CDEK、Boxberry、Ozon Logistics），且每批次货物需附带海关发票（Commercial Invoice）和EAC认证文件（如适用）。未按规范入仓将导致货物拒收，产生每托盘800–1,200卢布的滞留费。此外，FBO模式下平台佣金为5%–20%（类目差异），另收仓储费（淡季0.8卢布/升/天，旺季最高2.5卢布）。

三、不同发货模式对比与适用场景建议

• FBS适用场景：SKU少、试销新品、高价值低频商品（如汽配、工业工具），可降低仓储成本，但需承担物流不确定性；
• FBO适用场景：标品、快消品、日用百货，追求高转化与Prime标识曝光，适合月销500单以上成熟店铺。

风险提示：切忌在FBS模式下使用邮政小包（如China Post）发大件商品（＞30kg），Ozon系统会判定为虚假跟踪信息，触发店铺扣30分+7天流量降权。同时，所有模式均禁止二次中转（如先发至个人代收点再转仓），一经发现将处以保证金不退+合同终止。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 仓库设置好了但无法创建供货单？如何解决？

解法：检查是否已完成企业验证（Legal Entity Verification）和税务登记（INN获取），通常审核需7–10个工作日。注意：个体工商户无法开通FBO功能。

2. FBS发货后物流轨迹不更新会被判无效吗？

注意：Ozon要求物流单号在48小时内有首次扫描记录。若使用专线物流，建议选择带API对接的服务商（如Jingdong Global、YunExpress），避免手动上传延迟。轨迹停滞超5天将触发自动退款，影响纠纷率指标。

3. 一个仓库能服务多个站点吗？

解法：Ozon俄罗斯主站与哈萨克斯坦站共享部分仓库资源。例如，发往阿拉木图仓的货物可同时支持RU和KZ站点订单履约，但需在【Marketplace Settings】中开启跨境销售权限。

4. 入仓商品条码贴错怎么办？

切忌自行修改或覆盖。正确操作：在【Ozon Logistics】后台提交Re-labeling Request，支付每件35卢布返工费，处理周期为2–3天。错误条码导致分拣失败将收取500卢布/次异常处理费。

5. 如何监控仓库库存与调拨？

使用【Analytics】→【Warehouse Dashboard】可查看各仓库存周转率、缺货预警。建议设置安全库存阈值，当某仓SKU低于20件时启动补货，避免断货导致排名下滑。

未来Ozon将扩大FBO网络至中亚五国，建议已实现本地化仓储的卖家优先布局多国履约能力，提升跨境竞争力。