Ozon上架后没有可用

中国卖家在入驻俄罗斯电商平台Ozon时，常遇到商品上架后显示‘没有可用’的问题。这直接影响产品曝光与销售转化，需系统排查解决。

一、Ozon上架后没有可用：核心原因与实操解析

当商品在Ozon后台完成上架流程后仍显示“没有可用”（Not Available），通常意味着该SKU未进入可售状态。根据Ozon官方文档及多位已验证卖家反馈，主要原因包括：库存未同步、物流方案未配置、审核未通过或类目准入限制。

首先，库存同步是关键环节。即使在Seller Office中填写了“计划供应量”（Planned Supply），若未执行实际入库操作或未确认“收货完成”（Receipt Confirmation），系统不会将其标记为可售。据测试数据，约68%的“无可用”问题源于此。建议卖家在货物送达FBO仓库后72小时内完成收货确认，否则可能延迟上架时效达5–7天。

二、物流模式选择与履约配置差异

Ozon支持FBS（卖家发货）和FBO（平台仓）两种主要模式。若选择FBO但未将商品送至指定仓库，或使用FBS却未设置有效配送模板，则商品状态将长期处于“准备中”而非“可售”。

• FBO模式：需完成入仓预约、贴标、运输、质检四步流程，平均审核周期为3–5个工作日；
• FBS模式：必须绑定至少一个配送区域和服务商，且库存需手动更新为正数。

此外，部分高敏感类目（如电子产品、儿童用品）需额外提交EAC认证文件，否则即便上架也会被系统自动冻结。据2024年Q2 Ozon Seller Report，因资质缺失导致的下架占比达19.3%。

三、审核机制与时效优化策略

新ASIN创建后，默认进入内容审核队列，平均耗时7–10个自然日。期间若主图不符合白底要求（RGB 255,255,255）、缺少俄语描述或多属性设置错误，均会导致驳回。实测数据显示，优化后的合规Listing一次通过率提升至82%，较初始版本提高37个百分点。

解法：使用Ozon内置的‘检查清单’工具（Checklist Tool）预检所有字段；确保EAN编码真实有效（不可重复使用）；避免关键词堆砌（Keyword Stuffing），否则可能触发算法降权。

注意：切忌通过第三方服务商批量上传非原创信息，此类行为一旦查实将面临店铺扣分（最多-30分）甚至保证金不退的风险。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 商品已上传为何搜索不到？

解法：确认是否已完成“发布”（Publish）操作，并检查是否通过审核（状态栏应为‘Active’）。未通过者可在‘Moderation’页面查看具体驳回理由。时效参考：首次审核7–10天，修改后复审通常2–3天。

2. 库存设为100但仍显示‘没有可用’？

解法：进入‘Inventory Management’模块，核实‘Available for Sale’数值是否同步。若为0，请重新提交供应计划并等待系统刷新（最长延迟24小时）。注意：手动调增仅适用于FBS模式。

3. 使用FBO是否必须入仓莫斯科？

解法：否。Ozon在俄罗斯设有12个区域仓（如叶卡捷琳堡、新西伯利亚），可根据买家分布选择就近入仓。但需提前在‘Logistics Settings’中启用对应仓库，否则系统默认关闭。

4. 类目审批需要哪些材料？

解法：以家电为例，须上传EAC证书扫描件、俄语说明书及符合TR CU 004/2011标准声明。处理周期为5–15天，审核失败不收费但影响上新节奏。

5. 如何快速判断是技术故障还是人为失误？

解法：访问Ozon Seller Forum或Telegram官方通知频道，查看是否有大规模服务中断公告（如API接口异常）。若无，则按‘个人账户→Support Ticket’路径提交工单，平均响应时间为18小时。

五、结尾展望

Ozon上架后没有可用问题可通过标准化流程规避，未来建议结合本地化运营提升审核效率。