ozon退店公章是哪个

中国卖家在退出Ozon平台时，常因不熟悉俄方行政流程而卡在公章（Seal/Stamp）确认环节。本文明确解析‘ozon退店公章是哪个’这一高频问题，并提供基于官方政策与实测经验的合规退出路径。

一、Ozon退店涉及的公章类型及法律效力

在Ozon平台申请关闭店铺（Withdrawal from the Marketplace）时，若卖家注册主体为中国公司且通过跨境直连模式入驻，通常无需提供俄罗斯本地实体公章。但若使用本地注册主体（如OOO公司）或签署过俄文版服务协议，则需提交带有该主体注册公章（Klešča / Клейма）的正式退店函。据Ozon Seller Center 2024年Q2更新文档，退店文件中要求的‘公章’特指：在俄罗斯联邦税务局（FTS）备案的企业圆形物理章（Round Corporate Seal），其编码须与企业OGRN一致。

实际操作中，90%以上的中国直发卖家通过电子签名+营业执照盖章件完成退店。即：上传加盖中国公司中文公章（红章）的《退店声明》PDF文件，并在Seller Center对应表单中勾选‘Non-resident seller without Russian legal entity’。此流程平均审核周期为7–10个工作日，较本地主体快3天左右（数据来源：Ozon Partner Support内部工单统计，2023.11）。

二、不同注册模式下的退店公章处理方案对比

• 方案1：中国公司直连入驻（无俄主体） — 使用中国公司公章（需清晰显示五角星及工商编号），附英文/俄文翻译件。注意：切忌使用财务章或合同章替代，否则将触发文件驳回，平均延误5.2天（据2023年Jungle Scout调研样本n=147）。
• 方案2：通过俄注册OOO公司运营 — 必须提供OOO公司在FTS备案的圆形金属章印模，且文件需经公证+双认证（中国外交部+俄驻华使馆），成本约￥800–1200，耗时14–21天。
• 方案3：第三方代理代入驻 — 需联系代理获取其持有主体的授权退店函，自行盖章无效。解法：提前在合同中约定退出机制，避免代理拖延导致保证金冻结（常见￥20,000–50,000）。

三、风险提示与关键操作节点

未正确提交公章文件将直接导致退店失败。Ozon明确规定：连续两次提交不合格材料，账户将被标记为高风险商户，影响未来重新入驻。此外，所有退店前须结清货款、处理完售后订单，系统会自动核查过去180天内订单履约率，低于95%者暂不允许退店（Ozon Seller Agreement Section 6.4）。

四、常见问题解答（FAQ）

1. ozon退店公章是哪个？必须用俄文章吗？

解法：非俄注册主体无需俄文公章。使用中国公司法定名称公章（全称+统一社会信用代码）即可。注意上传扫描件分辨率不低于300dpi，边缘无遮挡。

2. 退店声明需要法人签字吗？

解法：需要。文件须含法人亲笔签名（或电子签名），并与注册信息一致。切忌代签，否则将触发身份验证失败，导致审核延长至15天以上。

3. 审核期间还能发货吗？

注意：一旦提交退店申请，Ozon将禁止新建商品和广告投放，但已上架商品可继续销售30天以消化库存。超期未售出商品视为弃权，平台有权下架并收取仓储费（￥8.5/m³/天）。

4. 保证金什么时候退还？

解法：审核通过后，Ozon在14–30个自然日内原路返还（人民币账户约￥15,000起）。若存在纠纷订单，最长延迟至90天。建议退店前关闭所有开放争议。

5. 能否中途撤销退店申请？

注意：可以，但仅限审核阶段。进入清算流程后不可逆。操作路径：Seller Center → 店铺设置 → 退出管理 → 撤销请求。撤销后需等待7天冷却期方可重新提交。

随着Ozon对非居民卖家合规要求趋严，提前规划退出机制将成为跨境运营标准动作。