ozon平台可以自己发货嘛

根据Ozon 2024年最新政策，FBS订单需在72小时内完成揽收扫描，且配送时效要求从下单起14天内送达消费者。若未达标，订单将被自动取消，店铺面临转化率下降、曝光降权甚至冻结的风险。据平台数据，FBS订单的平均取消率达18%，远高于FBO的3%。

二、自发货操作流程与成本对比

选择FBS模式的卖家需完成以下关键步骤：
1. 注册并开通FBS权限：在卖家后台（Seller Office）申请FBS资格，审核周期为5–7个工作日；
2. 绑定第三方物流商：如CDEK、J&T Express Russia、Pony Express等Ozon认证承运商；
3. 订单处理：买家下单后，卖家须在24小时内打印运单，72小时内交由物流商揽收并上传追踪号；
4. 库存管理：商品需存储于中国或俄罗斯本地仓库，不支持虚拟库存。

成本方面，FBS头程由卖家承担，以深圳发莫斯科为例，小包专线单价约￥38/kg（500g内），全程时效12–20天；而FBO虽佣金高（5%-20%），但包含仓储、配送与退货服务，更适合追求稳定转化的中大卖家。

三、风险提示与优化策略

自发货的核心挑战在于时效不可控与差评率高。据2023年Ozon卖家调研，FBS订单的平均物流评分仅为3.9/5，低于FBO的4.6。此外，若连续3周订单取消率超5%，账户将触发审核机制，严重者扣除保证金（通常为1万卢布≈￥750）。

解法：优先使用海外仓+本地发货组合。例如，将热销品提前备货至莫斯科海外仓（月均仓储费￥8-12/m³），可将妥投时效压缩至3–7天，转化率提升+22%。切忌使用邮政小包直发俄罗斯偏远地区（如楚科奇），此类订单拒收率高达35%。

四、常见问题解答（FAQ）

• Q1：中国内地卖家能否直接使用国内快递发FBS订单？
  不能。Ozon仅认可其API对接的物流服务商。必须通过认证渠道发货，否则系统无法抓取物流轨迹，订单将被判为虚假发货，导致扣分或下架。
• Q2：自发货商品如何设置运费？
  在Seller Office → Catalog → Shipping Settings中配置。建议采用包邮策略（定价含运费），因俄消费者对运费敏感，设置运费的商品转化率平均低17%。
• Q3：FBS订单发货后多久确认收入？
  买家签收后7天进入结算周期，若发生退货，则延迟至退货完成。资金结算周期为T+7，节假日顺延。
• Q4：能否部分商品FBS、部分FBO？
  可以。多模式并行是主流策略。建议滞销款用FBS控制库存成本，爆款走FBO保时效。注意库存同步，避免超卖导致罚款（每单罚500卢布≈￥37）。
• Q5：自发货被投诉物流慢，如何申诉？
  路径：Support Center → Create Ticket → 选择‘Delivery Issue’。需提供揽收证明、全程物流轨迹截图。注意：仅接受俄语或英语沟通，建议提前准备翻译件。申诉响应时效为3–5工作日。

未来，Ozon将持续强化FBO权重，建议卖家逐步布局海外仓，平衡成本与履约质量。