ozon关店表格怎么填

中国卖家在退出Ozon平台时，需准确填写关店申请表格以避免保证金损失或账户异常。本文基于Ozon官方政策、卖家实测案例及平台运营规则，详解ozon关店表格怎么填的全流程与关键注意事项。

一、关店流程与表格提交路径

关闭Ozon卖家账户前，必须通过Seller Office（卖家后台）提交正式申请。进入【Settings】→【Legal Information】→【Close Account】页面后，系统将生成关店表格（Account Closure Form），需在线填写并确认。该表格包含企业信息、银行账户、未履约订单处理方式、库存清算计划等核心内容。据Ozon官方说明，提交后审核周期为7–10个工作日，期间不得有新订单产生，否则申请将被驳回。

特别注意：关店前须完成所有订单履约，包括退货退款处理。若存在未完结售后请求（如买家投诉、仲裁中订单），系统会直接拦截关店申请。建议提前至少14天停止上架新品并清理库存，使用FBO（Fulfillment by Ozon）服务的卖家需提前发起库存提取或销毁指令，相关费用约为50–200卢布/件（约0.6–2.4元人民币）。

二、ozon关店表格怎么填：核心字段解析

1. Legal Entity Details（法律实体信息）：必须与注册时一致，包括公司全称、INN/TIN税号、OGRN编号。任何信息变更需附公证文件，否则可能导致保证金无法退还。

2. Bank Account for Final Settlement（最终结算账户）：填写用于接收尾款的银行账户。推荐使用已绑定的境外对公账户（如万里汇、Payoneer），个人账户可能触发风控审查。注意账户币种应为RUB（卢布），若为USD/EUR账户，中间行手续费平均扣除15–35美元。

3. Reason for Closure（关店原因）：选择“Business Strategy Adjustment”（经营策略调整）最稳妥，避免选“Platform Fees Too High”等负面选项，可能影响未来重新入驻评分。此选项不可逆，提交后无法修改。

4. Data Retention Consent：勾选同意数据保留可加快审核，若拒绝需额外提供书面声明，延长处理时间3–5天。

三、风险提示与替代方案对比

• 切忌在旺季（如11月促销季）提交关店申请，系统积压严重，平均处理时效延长至15天以上；
• 解法：若仅想暂停运营，建议选择【Deactivate Store】而非永久关闭，可保留店铺权重和历史评价；
• 注意：关店后6个月内不得以同一主体重新注册，违者将触发账户关联机制，导致新店被封且保证金不退（通常为5万–15万卢布）；
• 避坑：未清空FBO仓库存即提交关店，Ozon有权按合同条款收取滞纳费30卢布/件/天。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 关店表格提交后能否撤销？

解法：在状态显示“Under Review”前可联系客服尝试撤回，一旦进入审核流程则不可逆。建议提交前截图留存确认页。

2. 保证金什么时候退还？

注意：审核通过后14–21个自然日到账，前提是无债务纠纷。据卖家反馈，使用俄罗斯本地银行账户比跨境收款快5–7天。

3. 是否需要自行申报税务结清证明？

切忌忽略俄联邦税务合规。虽Ozon未强制要求上传，但若存在未缴VAT（税率20%），可能从保证金中扣除欠款。

4. 多个店铺是否要分别填写关店表格？

解法：每个独立MPID（Marketplace ID）必须单独提交，批量操作无效。主账号下子店铺也需逐一关闭。

5. 关店后还能查看历史订单数据吗？

注意：账户关闭后90天内可通过后台导出订单记录，超期数据自动清除，建议提前备份CSV文件。

随着Ozon对中国卖家招商政策收紧，理性评估退出成本将成为跨境运营闭环的重要环节。