ozon逾期发货时间怎么计算

二、不同物流模式下的实际操作差异

自发货（FBM）模式下，卖家需手动确认订单并安排发货，从买家下单到上传有效跟踪号的时间不得超过所选类目规定的处理时效。例如，电子产品类目通常为3个日历日，家居用品为5日。若卖家设置的处理时间为“1-3天”，则最晚须在第3个自然日23:59前上传物流单号，否则系统自动判定为逾期。

使用Ozon Global海外仓（FBS）模式，则由平台接管履约，卖家需提前将货品送至仓库。此时，逾期责任转移至平台，但备货不及时会导致缺货（Stockout），影响推荐权重。据2023年Q4 Ozon Seller Report，FBS订单准时发货率达98.7%，而FBM仅为82.3%。因此，高销量商品建议优先入仓。

对比分析：FBM灵活性高、无仓储费，适合新品测试；FBS履约稳定、转化率提升约18%（据Seller Labs数据），但需承担每月$0.55/m³的库存费。选择时应权衡SKU周转率与人力成本。

三、逾期后果与风险红线

• 扣分机制：每单逾期发货扣除2分，月度服务评分低于85分将限制广告投放。
• 财务处罚：逾期订单平台可收取订单金额5%的违约金（单笔上限₽500）。
• 流量降权：连续两周逾期率＞5%，商品搜索排名下降30%-60%。
• 冻结风险：单月累计逾期超50单或重复违规，可能触发店铺审核甚至终止合作。

解法：启用Ozon的自动确认功能（Auto-confirmation），可在ERP对接后实现订单1小时内自动确认并生成运单，降低人为遗漏风险。注意：该功能需通过API接入且店铺历史履约率＞90%方可申请，审核周期为7–10个工作日。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 买家下单后多久必须发货？

取决于类目和卖家设置的处理时效。例如服装类最长可设7天，但建议控制在2-3日内以提升转化率。切忌设置过长，否则影响曝光。

2. 周末和节假日是否计入逾期时间？

计入。Ozon采用日历日（calendar days）计算，包含周六、周日及俄罗斯法定假日（如5月1日劳动节）。例如周四下单，处理时效3天，则最晚周日23:59前须发货。

3. 物流单号上传后是否还会被判逾期？

会。若单号在物流官网24小时内无揽收记录，系统将视为无效跟踪信息，等同于未发货。建议选择Ozon认证物流商（如CDEK、Boxberry），其数据同步效率达99.2%。

4. 如何查看当前逾期率和处理时效？

路径：Seller Center → Performance → Delivery Performance。页面显示近30天On-Time Dispatch Rate（目标≥95%）及平均处理时长。若发现异常延迟，可导出CSV排查具体订单。

5. 修改处理时效会影响已有订单吗？

不影响。新设置仅适用于修改后的订单。已有订单仍按原承诺时效执行。注意：频繁调整可能被系统标记为异常行为，影响账户健康度。

未来Ozon将持续收紧履约标准，建议中国卖家尽早接入本地仓或第三方仓配一体化服务，提升交付确定性。