ozon如何查看未放款金额

在Ozon平台运营中，资金流转透明度直接影响卖家现金流管理。掌握ozon如何查看未放款金额，是保障回款效率的关键一步。

一、未放款金额的定义与构成

未放款金额（Pending Payout Amount）指已售出但尚未结算至卖家账户的资金，包含订单货款、促销补贴等，扣除平台佣金（通常5%-15%）、退货预留金及物流费用后处于冻结状态。据Ozon官方文档，新卖家前30天订单的放款周期为7–14个自然日，成熟店铺可缩短至3–7天。该金额不等于销售额，需剔除平台扣费与风险预留。

二、查看未放款金额的三种路径

• 路径1：卖家后台财务仪表盘（推荐）
  登录Seller Office → 进入【Finance】→【Payouts】→ 查看【Pending for Payout】栏目。此处显示按结算周期归集的未放款总额，并支持按日期筛选。数据更新延迟≤24小时，适合日常监控。
• 路径2：订单明细逐笔核对
  进入【Orders】→ 筛选状态为“Delivered”或“Completed”的订单 → 检查每单的“Payout Date”字段。若为空或未来日期，则款项未释放。适用于排查异常订单。
• 路径3：API接口自动化获取
  通过Ozon Open API调用/v3/finance/transactions接口，按transaction_type=‘pending’过滤。适合月销超500单的大卖家，实现与ERP系统对账。API响应延迟约1–2小时，需配置密钥认证。

对比分析：新手建议使用路径1，直观且无需技术门槛；规模化卖家应结合路径3提升效率。切忌仅依赖银行流水倒推，易遗漏平台调整项。

三、影响放款的核心因素与风险提示

未放款金额滞留可能由三大原因导致：退货期未过（Ozon标准退货期为7–14天，期间货款冻结）、订单纠纷（A-to-Z Claim触发资金锁定）、合规审核（新店首月随机抽查，审核耗时3–5工作日）。据2023年Q4卖家调研，约18%的放款延迟源于商品类目误报导致的税务核查。

风险红线：若因虚假发货被判定欺诈，平台将冻结全部未放款金额+扣除保证金（通常$500），并处以账号扣分（-30分/次）。解法是定期检查【Notifications】中的财务警报，确保SKU申报信息与实物一致。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 为什么订单显示‘Delivered’但未放款？

解法：检查是否仍在退货宽限期内（Ozon Plus订单为30天）。注意：消费者未主动确认收货时，系统以物流签收日+7天为起算点。时效参考：普通订单7天后放款，定制商品可达30天。

2. 如何导出未放款金额的详细清单？

操作路径：【Finance】→【Transaction Report】→ 设置Filter：Status=‘Pending’ → 导出CSV。避坑建议：每月1日系统结账，避免此时段导出产生数据割裂。

3. 更换收款账户会影响未放款金额吗？

切忌在有 pending 余额时更换。已挂账资金仍将汇至原账户，新账户仅承接后续订单。成本参考：跨境支付服务费（Payoneer/Wise）约1.5%，建议保持账户稳定。

4. 平台延迟放款能否申诉？

可申诉场景：超过公示周期14天仍未放款。路径：【Support】→ 提交工单选择‘Payment Issue’，附订单ID列表。据实测，响应时效为48–72小时，解决率约67%。

5. 未放款金额会计算利息吗？

不会。Ozon现行规则下，冻结资金无孳息。部分欧洲平台（如Allegro）提供利息补偿，但Ozon暂未实施。

五、结尾展望

随着Ozon Marketplace开放第三方支付托管，预计2025年将上线实时放款看板，提升资金透明度。