亚马逊怎么开case联系客服

作为卖家，你可能会遇到各种问题和困扰，需要与亚马逊的客服团队进行沟通和解决。在本文中，我将为你详细介绍如何在亚马逊上开case并联系客服，以便及时解决你的问题。请登录亚马逊账户后台，并切换至主页面（将语言设置为中文），以便更好地进行操作。接下来，按照以下步骤进行：

一、第一步：

点击右上角的"帮助"按钮。这个按钮通常显示为一个问号或者一个小人图标，点击后会弹出一个下拉菜单。

二、第二步：

在弹出的下拉菜单中，你会看到一个表框。在这个表框内填写你想要提的问题，然后点击"继续"按钮。

三、第三步：

在接下来的页面上，你会看到一个问题列表，选择最符合你问题的选项。如果你在上框内提出的问题未出现在确认问题列表内，你可以选择点击"我的问题未列出"，然后进行下一步。

四、第四步：

直接点击"联系我们"按钮。如果系统提示你必须填写某些信息，你可以随便填写一些字母或数字，然后点击"直接联系我们"。

五、第五步：

在接下来的页面上，你会看到三种联系客服的方式：电子邮件、直接打电话和立即聊天。根据你的需求选择其中一种方式进行联系。

六、第六步：

1.如果你选择了"立即聊天"，系统会弹出一个在线聊天框。

你可以在这个框中与客服代表进行实时的对话，详细描述你的问题并寻求帮助。客服代表会尽力解决你的问题或提供相应的指导。

2.联系完成客服后，你可以关闭聊天窗口。

如果你选择了其他联系方式，比如电子邮件或电话，你需要按照相应的步骤进行操作，并等待客服团队的回复或直接与他们进行通话。

通过以上步骤，你可以轻松地在亚马逊上开case并联系客服。记得在与客服代表沟通时，清晰地陈述问题，并提供相关的订单号、产品信息或其他必要的细节，以便客服能够更好地帮助你解决问题。