FBA政策

费用结构方面，FBA采用月度仓储费+配送费+长期仓储附加费模式。以美国站为例，标准尺寸商品（≤1磅）每单配送费约$3.28，月均仓储费为$0.87/立方英尺（高峰期如Q4可达$2.40）。若库存存放超365天，将触发长期仓储费$6.90/立方英尺或按件计费（取高值），严重者被系统自动清理（无补偿）。

二、入仓与库存管理实操要点

• 入仓方式选择：卖家可选海派（海运+本地派送）或空派（空运+快递）。海派成本低（约¥35-45/kg），但时效长（25–35天）；空派快（7–12天），价格高（¥80-120/kg）。建议畅销款走空派，滞销品慎发。
• 库存绩效指数（IPI）：亚马逊每季度评估一次，满分1000分，≥400分方可无限补货。2023年数据显示，中国卖家平均IPI为620分，低于美国本土卖家（710分）。IPI过低将导致库容限制，影响大促备货。
• FBA仓库拒收风险：常见原因包括标签打印模糊、外箱信息不符、未预约入仓。解法：使用亚马逊推荐的热敏打印机（如Zebra GK420T），并通过Seller Central→Inventory→Manage Inventory→Send to Amazon完整创建货件。

三、合规红线与风险规避

违反FBA政策可能导致账户扣分、库存冻结、甚至停用销售权限。典型红线包括：篡改生产日期标签（一经发现即下架）、夹带无关商品（最高罚$10,000）、虚假申报价值（海关查验后整批退回）。此外，危险品（如含锂电池产品）必须通过危险品审核（通常需7–10个工作日），切忌擅自贴“Non-DG”标签。

退货处理同样关键。FBA默认启用Unfulfillable处理方式（销毁/退回/捐赠）。若未设置自动指令，系统可能默认销毁高成本商品。建议定期登录Reports→Fulfillment→Return Reports监控退货率，电子类目平均退货率达8.7%，远高于家居类（2.3%）。

四、常见问题解答（FAQ）

1. FBA新品入仓为何被拒？如何解决？

解法：检查是否完成商品备案（Brand Registry 2.0）、FNSKU是否正确粘贴、外箱贴是否包含LPN码。注意：新ASIN首次发货需创建完整货件，不可混装其他SKU。通常审核需72小时内响应，若持续拒收，联系Seller Support提供POD证明。

2. 如何避免长期仓储费？

注意：每季度末查看Inventory Age Report，对90天以上库存启动促销（Lightning Deals最低降15%可清仓）。也可启用Outlet Deal渠道，转化率仍可达5.2%。切忌等到第181天再行动，届时已产生$0.15/件/月费用。

3. FBA库存丢失怎么办？索赔流程是什么？

解法：进入Performance→Customer Service Performance→FBA Customer Returns Discrepancy提交索赔。需提供采购发票、物流签收凭证。据卖家实测，平均赔付周期为14–21天，成功率约78%。注意保留原始单据至少18个月。

4. 多渠道配送（MCF）能否使用FBA库存？有何限制？

可以，MCF允许使用FBA库存配送非亚马逊订单（如独立站）。操作路径：Fulfillment→Multi-Channel Fulfillment→Create Order。但不支持危险品、定制商品，且配送时效比FBA慢1–2天。成本参考：美国境内2磅内订单约$4.12/单。

5. FBA账户被警告‘库存来源异常’如何处理？

风险提示：此警告多因第三方代发或调拨未报备。解法：立即暂停补货，通过Seller Central→Troubleshoot Inbound Shipments提交解释信（POA），说明货源合法性。切忌隐瞒，否则可能触发保证金冻结（最高$5,000）。

五、结尾展望

随着亚马逊全球物流网络扩张（2024年新增15个履约中心），优化FBA策略将成为中国卖家降本提效的核心抓手。