苏宁易购

作为中国领先的零售服务商，苏宁易购在数字化转型与全场景零售布局中持续发挥重要作用。依托多年积累的供应链能力与技术创新，企业已发展为涵盖线上线下的综合性零售平台。

公司介绍

苏宁易购集团股份有限公司前身为苏宁电器，成立于1990年，于2004年在深圳证券交易所上市（股票代码：002024）。经过多年战略调整与业务升级，企业于2013年正式启用“苏宁易购”品牌，标志着从传统家电零售商向互联网零售企业的全面转型。

根据公开财报数据，苏宁易购已构建覆盖全国的服务网络，拥有广泛的仓储物流体系和信息技术支持系统。企业持续推进“线上+线下”融合模式，整合实体门店资源与电商平台流量，形成多业态协同发展的格局。

苏宁易购注重技术研发投入，在大数据、人工智能、云计算等领域持续布局，支撑其智慧零售战略实施。公司通过自有物流体系“苏宁物流”及售后服务网络“苏宁帮客”，强化用户体验与服务响应能力。

业务介绍

零售电商业务

苏宁易购运营同名综合电商平台（www.suning.com），提供家电、消费电子、日用百货、图书、服装等多个品类的商品销售服务。平台支持自营与第三方商户入驻两种模式，保障商品多样性与供应链稳定性。

线下零售网络

企业在全国范围内设有苏宁易购广场、苏宁小店、苏宁零售云门店等多种形态的实体网点。这些门店不仅承担销售功能，还作为前置仓、自提点和服务体验中心，提升本地化服务能力。

物流与售后服务

苏宁物流提供仓储、运输、配送一体化解决方案，覆盖全国主要城市，支持次日达、准时达等配送服务。苏宁帮客则专注于安装、维修、清洗、回收等售后服务，构建全生命周期服务链条。

技术与供应链服务

基于自身零售实践，苏宁易购对外输出数字化解决方案，包括门店管理系统、供应链协同平台和数据分析工具，助力中小零售商实现数字化升级。

服务对象

苏宁易购主要服务于个人消费者、家庭用户以及中小企业客户。针对个人用户，平台提供便捷购物体验与多样化商品选择；面向企业客户，提供集采服务、办公物资解决方案及定制化供应链支持。

此外，苏宁易购通过零售云项目赋能县域及乡镇市场经销商，为其提供品牌授权、商品供应、IT系统和营销支持，推动下沉市场数字化进程。

常见问题解答

苏宁易购是哪个国家的企业？

苏宁易购是中国企业，总部位于江苏省南京市，所有业务运营均依据中国法律法规开展。

苏宁易购是否仍在正常运营？

根据企业最新公告及公开信息，苏宁易购持续开展各项主营业务，优化资产结构，稳步推进战略转型。

苏宁易购的主要竞争对手有哪些？

在中国零售市场，苏宁易购的主要竞争者包括京东、天猫、拼多多等电商平台，以及区域性连锁零售企业。

如何确认苏宁易购销售商品的正品性？

苏宁易购实行严格的供应商准入机制，自营商品由平台直接采购并管理，第三方商户需通过资质审核。消费者可通过发票、售后服务记录等方式验证商品来源。

苏宁易购是否支持全国范围内的配送？

苏宁易购物流网络覆盖中国大陆大部分地级市及县级区域，具体配送范围以订单提交时系统显示为准。