苏宁

作为中国领先的零售服务企业，苏宁自成立以来持续推动线上线下融合的智慧零售模式发展，致力于为消费者提供高效、便捷的购物体验。其业务覆盖家电、消费电子、电商服务等多个领域，在国内外市场具有广泛影响力。

公司介绍

苏宁创立于1990年，总部位于中国，经过多年发展已成长为集零售、物流、金融、科技等多板块协同发展的大型企业集团。根据公开财报数据，苏宁在全国拥有数千家门店，构建了覆盖城市与县域市场的广泛服务网络。企业以“智慧零售”为核心战略，依托数字化技术实现全场景、全渠道的服务布局。

2004年，苏宁在深圳证券交易所上市（股票代码：002024），成为中国家电连锁行业的早期上市公司之一。近年来，公司持续推进组织优化与业态创新，强化供应链能力与用户体验升级，巩固其在现代零售行业中的地位。

业务介绍

零售与电商业务

苏宁运营自有电商平台“苏宁易购”，提供家电、3C产品、日用百货等多种商品销售服务。平台支持线上下单、线下提货或配送到家，实现O2O闭环。同时，苏宁易购接入主流电商平台接口，拓展第三方商家入驻，增强商品丰富度。

线下门店网络

公司运营包括苏宁易购广场、苏宁小店、零售云加盟店在内的多种门店形态，覆盖大中小城市及乡镇市场。通过数字化管理系统，门店可实现库存共享、精准营销与会员一体化运营。

物流与售后服务

苏宁物流拥有全国性的仓储配送体系，提供仓配一体、送装同步等特色服务。在重点城市实现“半日达”“当日达”，提升履约效率。此外，苏宁售后网络支持安装、维修、退换货等全流程服务，保障消费者权益。

科技与金融支持

依托苏宁科技集团，公司在大数据分析、人工智能推荐、智能供应链等领域持续投入。苏宁金融则为用户提供支付、理财、信贷等综合金融服务，支撑主业生态发展。

服务对象

苏宁主要服务于个人消费者、家庭用户以及中小型企业客户。针对不同群体，企业提供差异化产品组合与解决方案。例如，面向年轻消费者推出智能家居套装；为中小企业提供办公设备批量采购与租赁服务。

同时，苏宁通过零售云项目赋能县域及农村市场经销商，输出品牌、供应链和技术系统，帮助合作伙伴提升经营效率，扩大普惠零售覆盖范围。

常见问题解答

苏宁的主要盈利模式是什么？

苏宁通过商品销售差价、平台佣金、广告收入、物流服务费及金融服务收益等多元方式实现盈利。

苏宁是否仍在扩展线下门店？

是的，苏宁持续推进门店结构优化，在核心商圈布局旗舰店，并通过零售云模式向下沉市场扩张。

苏宁易购和实体店价格是否一致？

大部分商品实行同价策略，部分促销活动可能存在渠道差异，具体以实际展示价格为准。

苏宁如何保障产品质量？

所有自营商品均由品牌方或授权代理商供货，平台对第三方商家实施资质审核与动态监管机制，确保合规经营。

苏宁是否开展跨境电商业务？

是，苏宁国际频道提供海外商品直采服务，涵盖母婴、美妆、保健品等品类，满足消费者全球化购物需求。