temu的发货规定时长

Temu平台对卖家的发货时效有明确要求，以保障消费者体验和平台运营效率。本文将详细说明其发货规定时长及相关操作要点。

发货时效标准

根据Temu官方发布的《商家履约规范》，平台要求卖家在订单生成后的48小时内完成发货并上传物流单号。若未按时发货，系统将自动判定为“延迟发货”，可能触发扣分或罚款等处罚措施。

不同类目差异

部分特殊类目（如定制商品、预售商品）可申请延长发货时间，但需提前在后台设置“预计发货时间”，且最长不得超过7天。此规则适用于中国内地发货的商家，海外仓发货则按当地物流时效执行。

最新数据参考

• 维度：平均发货时效达标率 | 最佳值：95%以上 | 来源：Temu 2024年Q2商家运营报告
• 维度：延迟发货投诉率 | 最佳值：低于1.5% | 来源：Temu平台治理白皮书（2024）

合规操作建议

为确保符合Temu发货规定，建议卖家建立订单处理SOP流程，包括订单确认、打包、出库及物流信息同步四个环节。使用平台推荐的物流服务商可提升发货效率，并减少因物流异常导致的超时风险。

常见违规场景

未及时上传物流单号、虚假发货、未按约定时间发货均属违规行为。平台通过AI识别+人工抽检机制监控履约情况，一旦发现违规，将依据情节轻重给予警告、限制流量或暂停店铺权限等处理。

常见问题解答

1. Q1：如果我无法在48小时内发货怎么办？

   A1：可提前在后台设置“预计发货时间”，最长不超过7天，避免被判定延迟发货。

   1. 登录商家后台，进入“订单管理”模块
   2. 找到对应订单，点击“修改预计发货时间”
   3. 填写合理日期并保存，系统将自动更新状态
2. Q2：上传物流单号后多久算成功发货？

   A2：上传后系统将在24小时内审核，审核通过即视为成功发货。

   1. 在商家后台上传有效物流单号
   2. 等待系统自动校验单号有效性
   3. 收到“已发货”状态通知即完成
3. Q3：海外仓发货是否也适用48小时规则？

   A3：不适用，海外仓发货按当地物流时效执行，通常为24–72小时。

   1. 确认商品已入海外仓并完成清关
   2. 在系统中选择“海外仓发货”选项
   3. 按当地物流实际揽收时间上传单号
4. Q4：延迟发货会被罚款吗？

   A4：是的，首次延迟将扣信用分，多次累计可能触发罚款或限流。

   1. 查看订单详情页的“履约状态”提示
   2. 如显示“延迟发货”，立即联系客服申诉
   3. 后续优化库存与打包流程，避免重复发生
5. Q5：如何查询我的发货达标率？

   A5：可在商家后台“绩效中心”查看“发货准时率”指标。

   1. 进入“数据中心”→“绩效分析”
   2. 筛选时间段，查看“发货准时率”图表
   3. 对比行业平均水平，持续优化运营策略

遵守Temu发货规定是稳定运营的基础，建议定期自查并优化履约流程。