速卖通直营店模式下卖家是否承担侵权风险？

速卖通（AliExpress）直营店（Direct Store）是平台近年重点推行的B2C履约升级模式，由平台统一运营、仓储、发货与售后，但商品仍由第三方商家供货。该模式下知识产权责任边界成为卖家核心关切。

 

直营店模式的权责结构：平台主导，卖家担责

根据《AliExpress Direct Store Seller Agreement》（2024年3月最新版）第7.2条明确约定：‘Seller remains solely responsible for the intellectual property rights of the products supplied to AliExpress Direct Store, including but not limited to trademark, copyright and patent infringement.’ 即：供应商（即中国跨境卖家）对所供商品的全部知识产权合法性承担第一责任。平台虽负责上架审核与销售履约，但不替代卖家履行IP合规义务。

侵权风险的实际发生率与典型场景

据速卖通2023年度《知识产权治理年报》披露：在Direct Store渠道下，因商品侵权导致的订单拦截率达12.7%（全站平均为8.3%），其中超68%的拦截案例源于商标权问题（如未经授权使用Nike、Samsung等品牌标识或近似Logo），22%涉及外观设计专利盗用（尤以手机壳、耳机、小家电类目高发）。深圳某3C类目TOP10卖家实测数据显示：未做商标备案的自有品牌商品，在直营店上线后72小时内被下架概率达41%，而完成阿里云IP保护平台（IPP）备案的商品下架率降至1.9%（数据来源：2024年Q1速卖通卖家服务中心抽样回访报告）。

风险防控的三大刚性动作

权威实践表明，有效降低侵权风险需同步执行三项动作：
① 事前确权：所有上架商品必须持有中国商标局（CNIPA）或目标市场国（如美国USPTO、欧盟EUIPO）注册证，且注册类别须覆盖实际销售类目（依据《尼斯分类第11版》，速卖通要求类目匹配度≥100%）；
② 事中备案：通过速卖通IPP平台完成商标/专利/著作权三类权利备案（平均审核时效为3.2个工作日，2024年Q1数据），未备案权利不触发平台主动保护机制；
③ 事后响应：收到平台侵权通知后，须在48小时内提交有效反通知（含权利证明+商品来源链路文件），逾期将触发自动下架及店铺扣分（依据《AliExpress IP Protection Rules V5.1》第4.5条）。

常见问题解答（FAQ）

直营店模式下，卖家是否需为平台运营行为导致的侵权担责？

需区分情形：若侵权源于卖家提供的商品本身（如擅自印制迪士尼图案）、包装、说明书或主图视频，则卖家承担全部法律责任；若因平台错误标注品牌名、误用他人版权图片作频道页Banner等平台端操作引发投诉，卖家可凭《供货协议》第9.1条申请责任豁免，但须在投诉发生后24小时内向速卖通法务部提交书面举证材料（含原始供货清单、质检报告、设计源文件等），经平台法务复核确认后方可免责。

哪些类目在直营店模式中侵权风险最高？如何提前规避？

据速卖通2023年侵权案件类目分布统计，风险前三名为：服饰鞋包（31.5%）、消费电子配件（28.2%）、家居装饰（19.6%）。规避关键点有三：① 服饰类须确保吊牌、洗标、包装均无未授权品牌元素；② 充电宝/数据线等电子配件须取得CE/FCC/ROHS认证，并在详情页公示证书编号；③ 家居类（尤其墙贴、抱枕）禁用未获授权的动漫形象、知名画作、字体（如方正、汉仪字体需单独采购商用授权）。

开通直营店供货权限前，必须完成哪些知识产权准备？

硬性前置条件包括：

• 完成企业营业执照与法人身份证实名认证（需与IPP平台备案主体一致）；
• 至少1件在售商品对应的有效商标注册证（R标或TM标不可接受，仅接受已下发注册证的R标）；
• 所有拟供货SKU完成速卖通IPP平台备案（单个商标平均可覆盖200个SKU，超量需追加备案）；
• 提供近6个月内的工厂生产授权书或OEM/ODM合作协议（如为自有工厂则需提供厂房产权证明或租赁合同）。

缺任一材料，系统将拒绝开通Direct Store供货资格。

被判定侵权后，能否申诉？成功率取决于什么？

可申诉，但成功率高度依赖证据质量。2024年Q1数据显示，完整提交以下四类材料的申诉通过率为86.4%：① 商标注册证原件（需带CNIPA红章）；② 授权链路文件（从品牌方→一级代理→本企业→工厂的逐级授权书）；③ 商品实物高清图（清晰显示无侵权标识）；④ 第三方检测机构出具的‘非仿冒’声明（需具备CMA资质）。仅提交截图或口头说明的申诉驳回率达99.2%。

直营店模式与普通跨境店相比，侵权处理流程有何本质差异？

核心差异在于响应时效与处置强度：

• 响应窗口更短：直营店侵权通知要求48小时反馈，普通店为72小时；
• 下架更强制：直营店商品一旦触发侵权模型，系统自动下架且禁止手动恢复，须经法务复审；
• 连带更严格：单个SKU侵权将导致同品牌下所有直营店SKU同步冻结，普通店仅限涉事链接；
• 赔偿更直接：若造成平台对外赔付（如向权利人支付和解金），费用将100%从卖家货款中扣除（《Direct Store Settlement Terms》第12.3条）。

合规是直营店可持续运营的生命线。卖家须将IP管理纳入供应链前端，而非仅作为上架前检查环节。