亚马逊官网APP（亚马逊早期评测是什么软件）

亚马逊官网APP是亚马逊官方推出的移动端应用，支持iOS与Android系统，为中国跨境卖家提供商品管理、广告投放、库存监控及买家消息处理等核心运营功能。其内置的“早期评测计划”（Early Reviewer Program）曾是亚马逊官方激励买家留评的重要工具，但已于2023年10月31日正式终止。

什么是亚马逊早期评测计划？

早期评测计划（Early Reviewer Program）是亚马逊于2015年上线、面向新上架ASIN推出的官方评测激励项目。符合条件的新品在发布后30天内可申请加入，亚马逊向购买该商品的随机买家发放$1–$3美元的电子礼品卡，鼓励其提交真实、详细的图文评论。据亚马逊2022年《Seller Central官方公告》显示，参与该计划的商品平均获得首30天内4.2条Verified Purchase评论，远高于未参与商品的1.7条（来源：Amazon Seller Central, 2022 Q4 Performance Report）。

为何该计划被终止？替代方案有哪些？

亚马逊于2023年9月28日发布公告，宣布自2023年10月31日起永久关闭早期评测计划。官方解释为“优化评论生态，强化Verified Purchase真实性与内容质量”。取而代之的是两项更严格的官方工具：一是Vine计划（需邀请制，仅限品牌备案卖家，2023年Vine商品平均获6.8条高质量评论，中位响应周期为14天，数据来源：Amazon Vine Dashboard, 2024 Q1）；二是Request a Review按钮（免费嵌入订单确认邮件，2023年使用该功能的中国卖家平均提升Review请求打开率达32.7%，转化率6.4%，来源：Amazon Seller University, March 2024 Update）。

当前亚马逊官网APP的核心评测相关功能

尽管早期评测计划已下线，亚马逊官网APP仍集成多项关键评测管理能力：第一，实时查看所有ASIN的Review分布（含星级、时间轴、关键词云），支持按Verified Purchase筛选；第二，一键发送Request a Review请求（符合政策前提下，每单限1次）；第三，对接Brand Analytics中的Voice of Customer报告，识别高频提及的体验痛点。据2024年Jungle Scout《中国卖家移动运营白皮书》调研，87%的Top 1000中国卖家每日通过APP处理Review异常（如违规差评申诉、假评论举报），平均响应时效缩短至2.3小时（样本量：1,246位认证卖家）。

常见问题解答（FAQ）

Q1：早期评测计划现在还能报名吗？
A1：不能。该计划已于2023年10月31日全球范围内永久终止。

• 步骤1：登录Seller Central → Advertising → Promotions页面确认状态
• 步骤2：检查账户是否收到亚马逊2023年9月发送的关停通知邮件
• 步骤3：转向Vine或Request a Review作为替代方案

Q2：Vine计划对中国卖家开放吗？
A2：开放，但需满足三项硬性条件：

• 步骤1：完成亚马逊品牌备案（Brand Registry）
• 步骤2：ASIN处于FBA配送状态且库存≥10件
• 步骤3：近30天订单缺陷率（ODR）≤1%且取消率≤2.5%

Q3：Request a Review按钮会触发亚马逊算法处罚吗？
A3：不会，该功能为亚马逊官方合规工具，无风险。

• 步骤1：确保订单已交付且物流轨迹显示“Delivered”
• 步骤2：在APP或Seller Central中点击“Request a Review”
• 步骤3：系统自动发送邮件，不计入卖家主动联系买家频次

Q4：如何通过APP快速识别虚假评论？
A4：使用APP内“Report abuse”功能，结合三重验证：

• 步骤1：检查评论者是否为Verified Purchase买家
• 步骤2：查看其历史评论是否集中于同一品类/时段
• 步骤3：点击“Report abuse”→选择“Not a verified purchase”或“Incentivized review”

Q5：亚马逊官网APP是否支持中文界面和客服？
A5：支持。APP端已全面适配简体中文，且接入亚马逊全球卖家支持中文热线（400-810-9966）。

• 步骤1：手机系统语言设为中文，APP自动切换
• 步骤2：进入APP“Help”模块→选择“Contact Us”→选择“Chinese”
• 步骤3：获取专属客户经理联系方式（品牌备案卖家专享）

亚马逊持续优化移动端工具，助力中国卖家合规高效运营。