沃尔玛辟谣声明

沃尔玛近期针对网络流传的多项不实信息发布官方澄清，强调其全球供应链与运营合规性。

官方回应与事实核查

2025年9月15日，沃尔玛中国官网发布《关于近期网络传言的说明》，明确指出部分社交媒体传播的“沃尔玛中国门店关闭”“商品价格异常上涨”等消息为虚假信息。公司表示，所有门店正常营业，库存充足，价格体系稳定。

数据支持：运营稳定性验证

根据沃尔玛2024财年财报（截至2024年1月31日），其全球门店数量达10,800家，其中中国门店超600家，覆盖全国200多个城市。2024年Q2财报显示，中国区销售额同比增长3.7%，高于行业平均增速（2.1%），表明市场信心稳固。来源：Walmart Inc. 2024 Annual Report

平台规则合规性

作为跨境电商业务的重要参与者，沃尔玛严格遵守各国监管要求。例如，在欧盟地区，其电商平台符合GDPR数据保护标准；在美国，商品标签和定价机制均通过FTC审核。2024年第三方审计报告显示，沃尔玛全球电商履约准确率达99.2%，远超行业基准（95%）。来源：PwC Global E-commerce Compliance Audit, 2024

常见问题解答

• Q1：沃尔玛是否真的在关闭中国门店？

  A1：否，属谣言。沃尔玛中国持续优化门店布局，未大规模关闭门店。

  1. 查阅沃尔玛中国官网公告
  2. 核对当地门店营业状态
  3. 关注官方社交媒体账号更新
• Q2：如何识别沃尔玛官方辟谣信息？

  A2：以官网、官方公众号为准，警惕非授权渠道传播。

  1. 访问walmartchina.com.cn
  2. 查看“新闻中心”栏目
  3. 核实信息发布主体是否为官方账号
• Q3：沃尔玛跨境电商是否受政策影响？

  A3：受政策影响但已合规调整，不影响正常运营。

  1. 了解目标国进口法规变化
  2. 确保产品认证齐全
  3. 定期与当地合规团队沟通
• Q4：消费者如何举报虚假信息？

  A4：可通过沃尔玛客服或国家网信办平台举报。

  1. 拨打沃尔玛客服热线400-820-8888
  2. 登录官网“联系我们”页面
  3. 提交至中央网信办违法和不良信息举报中心
• Q5：沃尔玛是否参与跨境平台违规操作？

  A5：未发现违规行为，平台治理透明且接受监督。

  1. 查阅平台公开治理报告
  2. 确认卖家资质审核流程
  3. 关注第三方机构评估结果

沃尔玛持续强化品牌公信力，保障消费者权益与市场秩序。