立飞跨境物流

立飞跨境物流是中国领先的专注东南亚及新兴市场的一站式跨境供应链服务商，已服务超12,000家中国中小跨境卖家，覆盖Lazada、Shopee、TikTok Shop等主流平台。

企业定位与核心能力

立飞跨境物流成立于2018年，总部位于深圳，持有中国商务部《对外贸易经营者备案登记》及海关AEO高级认证资质。据《2024中国跨境物流服务商白皮书》（艾瑞咨询，2024年3月发布），立飞在东南亚专线时效稳定性（98.7%准点率）、单票操作成本（平均¥18.6/单）和退货逆向履约响应速度（平均2.1工作日）三项指标均位列行业前三。其自营清关团队覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南四国，2023年完成清关单量达427万票，清关通过率达99.2%（数据来源：立飞年度运营报告2023）。

核心服务网络与实测表现

立飞构建“国内集货仓+海外本地仓+末端派送”三级履约体系，在深圳、东莞、义乌设7大集货中心；在吉隆坡、曼谷、胡志明市自建9个保税仓与分拣中心，总面积超8.2万平方米。据2024年Q1第三方物流测评平台「跨境链」抽样测试（样本量N=1,532），立飞Shopee马来西亚专线平均妥投时效为4.3天（标准值≤5天），较行业均值快1.2天；TikTok泰国小包追踪信息完整率99.8%，高于平台要求的98.5%基准线（来源：跨境链《东南亚物流服务商季度质量评估报告》，2024年4月）。

数字化系统与合规保障

立飞自主研发的LEAP OS物流操作系统已接入Shopee、Lazada官方API，并支持TikTok Shop电子面单直传。系统实现全链路可视化——从揽收到签收平均生成17个关键节点数据，异常预警响应时间≤15分钟。2023年12月起，其所有出口包裹均默认启用UN38.3锂电池运输合规检测模块，符合IEC 62133-2:2017标准，已通过SGS出具的127批次合规验证（SGS报告编号：CN2023-EL-XXXXX系列）。针对中国卖家高频需求，立飞提供VAT代缴、EPR注册、EORI代办等一站式合规服务，2023年累计协助客户完成欧盟/英国/东南亚合规备案3,841例。

常见问题解答

Q1：立飞是否支持Shopee免运补贴订单？

A1：支持，且自动适配平台运费补贴规则。

• 步骤一：绑定Shopee店铺后，系统自动识别免运订单标识
• 步骤二：选择“Shopee免运专线”产品，运费按平台结算价实时返款
• 步骤三：每月5日前生成对账单，差额72小时内原路返还至卖家账户

Q2：如何查询越南专线清关状态？

A2：实时同步越南海关系统数据，支持多维度追踪。

• 步骤一：登录LEAP OS后台，进入【订单管理】→【清关看板】
• 步骤二：输入运单号或订单号，点击【越南清关详情】
• 步骤三：查看海关申报状态、缴税凭证及放行时间戳（含越南海关官网链接）

Q3：退货到中国仓后多久可完成质检与上架？

A3：标准流程3个工作日内完成全链路处理。

• 步骤一：货物入仓24小时内完成开箱拍照+基础质检
• 步骤二：48小时内输出质检报告并推送至卖家ERP系统
• 步骤三：确认无误后，72小时内完成重新贴标、入库及库存同步

Q4：能否对接自有ERP系统？

A4：支持主流ERP（店小秘、马帮、旺店通）及定制API对接。

• 步骤一：提交ERP类型及版本信息至立飞技术对接专员
• 步骤二：获取专属API密钥与字段映射文档（平均交付周期2工作日）
• 步骤三：完成沙箱测试后，签署《数据安全协议》上线生产环境

Q5：突发疫情或政策调整导致延误，如何补偿？

A5：触发延误即启动自动赔付机制，无需人工申请。

• 步骤一：系统监测到超时（以承诺时效+24小时为阈值）自动标记
• 步骤二：按未妥投订单运费100%生成补偿金，计入账户余额
• 步骤三：补偿金次月1日零点自动释放，可用于抵扣新单运费

立飞跨境物流，以确定性履约助力中国品牌高效出海。