原石跨境物流

原石跨境物流是专注中国卖家出海的一站式国际物流服务商，已服务超12万中小跨境商家，覆盖全球200+国家和地区。

核心服务能力与市场定位

原石跨境物流成立于2018年，由具备15年国际货代经验的团队创立，持有中国商务部《国际货运代理企业备案》（备案号：B20211100000123）、美国FMC无船承运人资质（License No. 43794）及欧盟EORI认证。据《2024中国跨境出口物流白皮书》（艾瑞咨询，2024年3月发布），其在华东地区小包专线市占率达18.7%，位列行业前三；在北美空运时效稳定性（7–12日达）达99.2%，高于行业均值96.5%（数据来源：海关总署2023年度跨境物流服务质量监测报告）。

主力产品线与实测效能

原石提供三大标准化产品矩阵：① 原石快线（中美/欧特货专线），首重≤2kg包裹平均通关时效为1.8工作日（2024年Q1平台后台抽样数据，N=12,486单）；② 原石海运通（LCL/FCL拼箱与整柜），深圳盐田港至洛杉矶港海运全程平均耗时22.3天，较行业均值缩短1.7天（来源：德迅Kuehne+Nagel《2024亚太海运履约基准报告》）；③ 原石海外仓，已在美国、德国、日本部署8大自营仓，其中美国新泽西仓支持T+0订单处理，退货入库准确率99.91%（2024年4月第三方审计报告，SGS出具）。

数字化基建与合规保障

原石自主研发的OMS/WMS/TMS三合一物流操作系统“RockLink”，已接入亚马逊SP-API、Temu Seller Center及SHEIN供应商平台，实现订单自动抓取、多渠道库存协同与实时轨迹回传。2023年通过ISO 27001信息安全管理体系认证，并完成GDPR与CCPA双合规适配。所有出口申报均采用海关总署认可的“单一窗口”直连模式，2024年1–4月申报一次通过率达99.6%（数据源自原石向海关总署提交的季度合规报告）。

常见问题解答（FAQ）

Q1：原石跨境物流是否支持亚马逊FBA头程？

A1：支持全渠道FBA入仓，含预约、贴标、报关一站式服务。

• Step1：登录原石卖家中心上传SKU及箱唛信息
• Step2：系统自动生成FBA预约单并同步亚马逊后台
• Step3：选择“FBA优先清关”通道，48小时内完成美/德/日仓预约

Q2：如何查询包裹实时物流轨迹？

A2：全链路轨迹可查，支持多平台聚合追踪。

• Step1：在原石官网或ERP对接端输入运单号
• Step2：点击“轨迹地图”查看GPS定位与关键节点照片
• Step3：开启微信/邮件推送，异常节点自动触发预警

Q3：退件重发是否收取额外操作费？

A3：自营仓退件重发免操作费，仅收基础运费。

• Step1：退货包裹入仓后系统自动识别可复用状态
• Step2：勾选“一键重发”，自动匹配最优路由
• Step3：生成新运单并同步至原销售平台订单页

Q4：能否对接Shopify独立站？

A4：支持Shopify官方App Store认证插件直连。

• Step1：在Shopify后台安装“RockLogistics”应用
• Step2：授权订单读取权限并配置默认物流模板
• Step3：下单即自动创建运单、打印面单并同步轨迹

Q5：遇到清关延误如何快速响应？

A5：专属清关管家介入，2小时内启动应急方案。

• Step1：系统触发延误警报，客户经理主动电话联系
• Step2：调取报关单证并协同当地代理补正材料
• Step3：提供替代路由方案（如转空运加急）并承担差价

原石跨境物流以确定性时效、可视化履约与合规底座，助力中国卖家降本增效出海。