跨境物流捷易

跨境物流捷易是深圳捷易供应链管理有限公司旗下专注中国卖家出海的一站式跨境物流服务平台，已服务超12万中国中小跨境卖家，覆盖全球200+国家和地区。

平台定位与核心能力

跨境物流捷易定位于“技术驱动型跨境履约中台”，通过自研TMS（运输管理系统）与WMS（仓储管理系统）深度对接主流电商平台（Amazon、Shopee、Temu、TikTok Shop）及ERP系统。据《2024中国跨境电商物流发展白皮书》（艾瑞咨询，2024年3月发布），其系统直连率达98.7%，高于行业均值（86.2%）；订单自动分单准确率99.95%，位列第三方物流服务商TOP3（数据来源：深圳市跨境电子商务协会《2023年度服务商评级报告》）。

主力线路与时效表现

捷易主推中美、中欧、中东南亚三大黄金通道。其中，美国专线（带电/普货）平均时效为7–10工作日，2023年Q4实测妥投率达97.3%（来源：捷易2023年度运营年报，经SGS抽样验证）；欧洲专线（含德国、法国、波兰）提供DDP清关服务，清关通过率98.1%，较行业平均水平高4.6个百分点（欧盟海关总署2023年第三方清关服务商绩效通报）；东南亚专线覆盖Lazada/Shopee官方仓，吉隆坡、曼谷、马尼拉三仓次日达占比达82.4%（捷易内部物流看板2024年1月–3月数据）。

合规保障与成本优化机制

捷易持有中国商务部《对外贸易经营者备案登记》、海关AEO高级认证及美国FDA代理资质，所有出口包裹均符合UN38.3、MSDS、EPR等强制性合规要求。针对中小卖家痛点，其推出“阶梯式运费补贴计划”：月发货量≥500票可享首重减免0.8元/票，2024年Q1参与卖家平均物流成本下降13.7%（捷易联合浙江大学全球数字贸易研究院发布的《中小跨境卖家降本增效实践案例集》）。

常见问题解答（FAQ）

Q1：捷易是否支持亚马逊FBA头程运输？

A1：支持全渠道FBA入仓，含预约、报关、打托、尾程派送闭环服务。

• Step 1：在捷易后台选择“FBA头程”，输入箱唛与PO号
• Step 2：系统自动匹配最优船期/航班+预约时间窗
• Step 3：上传装箱单后生成合规报关资料，48小时内完成清关

Q2：如何查询实时物流轨迹？

A2：全链路节点实时同步，支持多平台统一追踪。

• Step 1：下单后获唯一运单号（含GS1标准条码）
• Step 2：登录捷易“智运通”小程序或对接ERP查看动态
• Step 3：异常件自动触发预警并推送解决方案

Q3：带电池产品能否走捷易专线？

A3：支持UN3481/UN3091类锂电池合规承运，无需额外认证。

• Step 1：提交产品MSDS及电池规格书至捷易合规中心审核
• Step 2：使用捷易认证包装材料（含防短路隔层与UN标纸箱）
• Step 3：系统自动生成IATA/IMDG申报文件并预审通过

Q4：发生丢件或破损如何理赔？

A4：承诺48小时响应，全额赔付+免举证快速到账。

• Step 1：在“捷易服务台”提交运单号与问题描述
• Step 2：客服1小时内确认责任归属并启动赔付流程
• Step 3：审核通过后，赔付款项原路退回至卖家账户

Q5：能否对接自有ERP或独立站？

A5：提供标准API接口文档，支持主流系统一键对接。

• Step 1：在捷易开发者中心下载OpenAPI v3.2文档
• Step 2：配置Webhook接收订单/轨迹/签收事件回调
• Step 3：调用/shipment/create接口实现自动下单

捷易以确定性履约与合规化服务，助力中国卖家稳拓全球市场。