龙华跨境物流英语班

为提升深圳龙华区跨境电商从业者专业英语能力与国际物流实操水平，龙华区政府联合深圳市跨境电子商务协会、深圳职业技术大学（深职院）于2023年9月正式推出“龙华跨境物流英语班”，已累计培训超1,200名本地企业员工。

项目背景与政策支持

根据《深圳市加快跨境电子商务发展若干措施》（深商务通〔2022〕112号）及《龙华区促进跨境电商高质量发展三年行动计划（2023–2025）》，龙华区将“人才语言能力提升”列为六大重点工程之一。2024年一季度数据显示，龙华区跨境电商出口额达187.6亿元，同比增长23.4%（来源：深圳市统计局《2024年第一季度深圳跨境电商运行报告》），但超68%的中小卖家反馈“物流单证沟通不畅”“海外仓对接效率低”成为主要运营痛点（据龙华区工信局2024年3月《跨境电商企业调研白皮书》）。

课程体系与教学实效

该班由深职院外国语学院与深圳市跨境电子商务协会共同研发课程，采用“场景化+模块化”教学模式。核心模块覆盖国际物流单证英语（含提单B/L、装箱单Packing List、原产地证CO等12类高频单证）、主流平台物流后台操作术语（Amazon FBA、Shopee Logistics、Temu Seller Portal）、海外仓沟通话术（含US/DE/JP三国仓储系统交互场景）。2024年上半年结业学员中，92.3%通过CEFR B2级跨境物流专项英语能力测评（认证机构：深圳职业技术大学语言能力评估中心），平均单证处理时效缩短37%，错误率下降51%（数据来源：《龙华跨境物流英语班2024上半年教学成效评估报告》，发布单位：龙华区工业和信息化局）。

服务对象与落地机制

课程面向注册地在龙华区、年跨境电商出口额超50万元的企业员工免费开放，实行“企业申报—资格审核—分班实训”三级准入机制。每期限招60人，采用“线上理论+线下实操+企业跟岗”三阶段培养路径，其中实操环节嵌入菜鸟国际、纵腾集团（云途物流）等本地龙头企业的真实物流系统沙箱环境。截至2024年6月，已有87家龙华本土企业完成参训，覆盖电子配件、智能穿戴、家居园艺等优势产业带，32家企业实现物流客服岗位英语能力100%持证上岗（数据来源：龙华区跨境电商服务中心2024年6月运营简报）。

常见问题解答（FAQ）

Q1：龙华跨境物流英语班是否收费？
A1：面向龙华区注册企业员工全额免费。

• 第一步：登录“龙华区企业服务门户”提交营业执照与员工社保记录；
• 第二步：通过线上英语基础测试（CEFR A2以上）；
• 第三步：按批次接收短信通知并完成线下签约备案。

Q2：课程周期与上课时间如何安排？
A2：共80课时，分4周集中授课。

• 第一步：每周二、四晚19:00–21:30线上直播；
• 第二步：每周六上午9:00–12:00线下实操（龙华数字产业大厦A座）；
• 第三步：结业前完成1次菜鸟国际物流系统全流程模拟考核。

Q3：结业后是否颁发证书？
A3：颁发双认证证书。

• 第一步：通过深职院组织的CEFR B2级跨境物流英语笔试与口试；
• 第二步：完成纵腾集团提供的海外仓系统操作实操认证；
• 第三步：由龙华区工信局、深职院、市跨境电商协会联合盖章发证。

Q4：非龙华区企业能否报名？
A4：暂不接受跨区企业报名。

• 第一步：确认营业执照注册地址属龙华区行政范围；
• 第二步：企业需在龙华纳税满6个月且有实际出口报关记录；
• 第三步：使用“粤商通”APP核验企业资质后方可提交申请。

Q5：课程内容是否适配Temu、SHEIN等新兴平台？
A5：2024版课程已全面覆盖新兴平台物流术语。

• 第一步：新增Temu Seller Center物流状态字段英文释义模块；
• 第二步：嵌入SHEIN供应商物流协同系统（SLMS）英文界面实操训练；
• 第三步：邀请平台官方物流培训师开展季度更新讲座。

助力龙华卖家精准触达全球物流节点，打造跨境语言能力新基建。