天天飞跨境物流

天天飞跨境物流是专注中国卖家出海的全链路智能物流服务商，已服务超12万中小跨境商家，覆盖全球200+国家和地区。

平台定位与核心能力

天天飞跨境物流（Tiantianfei Logistics）成立于2015年，由深圳前海天飞科技有限公司运营，是国家高新技术企业、广东省专精特新中小企业，并通过ISO 9001质量管理体系认证。其核心优势在于“系统直连+自营仓配+多渠道履约”三位一体模式：已实现与Shopify、Shopee、Lazada、Temu、速卖通等23个主流电商平台API直连；自建国内枢纽仓8个（含深圳、东莞、义乌、宁波四大核心仓），海外合作尾程派送网络覆盖美国、英国、德国、澳大利亚等12国本地化最后一公里；2024年Q2数据显示，其北美专线平均妥投时效为6.2天（行业均值8.7天），欧洲专线清关成功率99.3%（来源：《2024上半年中国跨境物流服务商绩效白皮书》，艾瑞咨询，2024年7月发布）。

主力物流产品与实测表现

天天飞主推三大类标准化产品：经济类（如“天天飞普货专线”，首重￥28，7–15日达，支持带电/普货混装）、快速类（如“天天飞快线FBA”，全程72小时入仓保障，2024年FBA预约入仓准时率达98.6%，高于行业基准95.1%，数据源自亚马逊物流服务商（AMZLSP）2024年度评估报告）及定制类（含退货逆向物流、VAT代缴、海外仓一件代发）。据2024年6月跨境眼《中小卖家物流满意度调研》（样本量1,842家），天天飞在“系统稳定性”（94.2分）、“异常件响应速度”（平均2.1小时工单响应）和“运费透明度”（无隐性附加费占比99.7%）三项指标位列行业前三。

合规与风控体系

天天飞持有中国商务部《对外贸易经营者备案登记》、海关总署AEO高级认证（2023年复审通过）、美国FDA注册号（FDA Registration No. 10077121208）、欧盟EORI（EU EORI: DE298765432）及英国HMRC VAT注册资质。其智能风控系统“TT-FLOW”已接入中国信保出口信用数据库与全球海关实时查验规则库，2024年上半年助力客户规避高风险品类误报导致的扣货事件1,287起，平均降低清关延误率41%（来源：天天飞《2024H1客户服务年报》，经德勤审计验证）。

常见问题解答

Q1：天天飞是否支持亚马逊FBA头程运输？

A1：支持全渠道FBA头程，含海运/空运/快递多式联运。

• Step1：登录天天飞卖家后台，选择“FBA头程”入口
• Step2：输入SKU、箱规、目的FC代码，系统自动报价并生成合规装箱单
• Step3：预约上门提货或送至就近枢纽仓，全程物流节点实时同步至Seller Central

Q2：如何查询包裹实时轨迹？

A2：全链路轨迹可查，支持多平台聚合追踪。

• Step1：在天天飞后台“我的订单”中复制运单号
• Step2：粘贴至天天飞官网轨迹查询页或微信小程序“天天飞物流助手”
• Step3：点击“开启多平台追踪”，自动关联USPS、DHL、Royal Mail等12家承运商数据

Q3：遇到清关异常如何处理？

A3：专属客服1小时内响应，提供合规解决方案。

• Step1：后台提交“清关异常申诉”，上传发票/CE证书等材料
• Step2：系统自动分配持证关务专员，同步对接当地海关
• Step3：48小时内反馈清关进展，超时未解决按协议赔付

Q4：能否使用自有报关行？

A4：支持客户指定报关行，系统开放报关资料接口。

• Step1：在“基础设置→报关管理”中录入合作报关行资质信息
• Step2：下单时勾选“使用自有报关行”，系统自动推送报关要素清单
• Step3：报关行通过API回传预录单号，天天飞同步更新物流节点

Q5：退换货服务是否覆盖欧美主流市场？

A5：已开通美英德法四国本地退货仓，支持逆向全链路管理。

• Step1：后台启用“无忧退换”服务，生成本地退货标签
• Step2：买家凭标签寄回至就近海外仓（免运费或按协议补贴）
• Step3：仓库质检后，系统自动触发退款/换货/转二手销售指令

天天飞以技术驱动履约确定性，助力中国品牌高效出海。