COD最新政策最新

货到付款（Cash on Delivery, COD）作为东南亚、中东、拉美等新兴市场关键履约方式，正经历平台规则、资金结算与风控机制的系统性升级。中国跨境卖家需精准把握2024年Q3起生效的核心调整。

COD适用范围与准入门槛动态收紧

据Lazada官方《2024年COD商户管理新规》（2024年7月1日生效），COD服务仅向连续6个月订单取消率＜3.5%、准时发货率≥98.2%、退货率≤12.7%的商家开放。Shopee则在《2024年Q3物流合规白皮书》中明确：COD订单须100%绑定平台认证物流（如Shopee Logistics、J&T Express），禁用第三方非标面单。数据来源：Lazada Seller Center公告（ID: LC-2024-COD-07）、Shopee Seller Learning Hub（Document SLH-2024-Q3-LOG）。

资金结算周期与冻结规则实质性延长

2024年8月起，Temu对COD订单执行“T+15”结算制——买家签收后第15个自然日才释放货款（原为T+7），且设置单笔订单最高200美元的资金冻结上限（适用于越南、沙特站点）。TikTok Shop东南亚站同步实施“双阶验货”：买家签收后24小时内未拒收，系统自动触发首期50%货款释放；剩余50%于签收后第7日释放，前提是无物流异常投诉。依据：Temu Seller Policy v3.8.1（2024-08-01更新）、TikTok Shop SEA Seller Terms Annex C（2024-07-15发布）。

风控升级：实名验证与欺诈拦截强制前置

所有开通COD的中国主体必须完成「三证合一」强认证：营业执照、法人身份证、银行开户许可证缺一不可，并通过平台AI视频核验（时长≥90秒，需朗读指定验证码）。2024年Q2数据显示，未完成核验商家COD订单拒付率高达41.3%，远超已核验商家的6.8%（数据来源：Payoneer《2024跨境COD风险洞察报告》，样本量12,743家中国卖家）。此外，Lazada与Shopee已接入当地央行征信接口（如印尼BI Checking、沙特SAMA），对单日COD订单超15单的账户自动触发人工复审。

常见问题解答（FAQ）

Q1：COD订单被平台判定为高风险，是否影响店铺权重？
A1：是，将触发流量降权及广告屏蔽。① 立即核查近30天取消率与退货率；② 提交物流时效优化方案至平台审核；③ 连续7天达标后申请权重恢复。

Q2：买家拒收COD订单，运费由谁承担？
A2：按平台规则全额由卖家承担。① 在商品页显著位置标注“拒收不退运费”；② 选择支持逆向物流的承运商；③ 设置订单金额≥30美元时启用预付运费选项。

Q3：COD订单能否使用海外仓发货？
A3：仅限平台白名单仓。① 登录Seller Center查看「COD兼容仓列表」；② 提前3个工作日提交仓配协议备案；③ 单仓日均COD出库量需≥50单方可启用。

Q4：如何降低COD订单的拒付率？
A4：聚焦信息透明与履约确定性。① 商品页嵌入3D尺寸图+本地化尺码表；② 发货时同步推送含预计送达时间的多语言短信；③ 签收后2小时内发送满意度调研链接并奖励优惠券。

Q5：新注册公司能否首月开通COD权限？
A5：不能，需满足基础运营门槛。① 完成首单非COD交易并确认收款；② 累计发货满10单且DSR≥4.8；③ 提交近3个月银行流水证明经营稳定性。

政策迭代加速，唯有以数据驱动运营，方能稳控COD转化与回款效率。