PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准
2026-02-24 3
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PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准
要点速读（TL;DR）
- PSE是哥伦比亚主流的本地在线银行转账支付方式，广泛用于B2C电商交易。
- 接入PSE需通过支持拉美市场的第三方支付网关或收单机构，通常不直接开放给中国卖家独立申请。
- 接口文档包含API接入规范、回调机制、订单状态码、加密方式等技术细节，开发者需按文档对接。
- 商家连锁门店若在哥伦比亚有实体网络，可能享受批量结算或费率优惠，具体以服务商合同为准。
- 收费标准通常包括交易手续费、失败交易费、退款处理费、月服务费等，受交易量、行业类目、风控等级影响。
- 合规性要求高：需完成KYC认证、提供营业执照、税务信息及实际受益人资料。
PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准 是什么
PSE（Pago Seguro en Línea）是哥伦比亚最主要的在线银行转账支付系统，由ACH Colombia运营，允许消费者通过其个人网上银行账户直接向商家付款，无需使用信用卡。该系统覆盖超过40家哥伦比亚本地银行，占当地电商支付方式的60%以上市场份额（据Statista 2023年数据）。
线上支付通道指连接电商平台与PSE系统的中间支付网关（如PayU Latam、DLocal、Paddle等），负责协议转换、身份验证、资金清算和状态同步。
接口文档是支付服务商提供的技术文件，包含API端点、请求参数、签名算法、异步通知URL设置、错误代码表等内容，用于指导开发团队完成系统对接。
商家连锁门店指在同一品牌下拥有多个实体网点的企业型商户，部分支付服务商针对此类客户推出定制化费率或集中对账服务。
收费标准指使用PSE通道所产生的各项费用结构，通常体现为百分比抽成+固定费用，并可能因商户规模、交易频率、风险等级而浮动。
它能解决哪些问题
- 场景1：中国跨境卖家想进入哥伦比亚市场，但本地消费者普遍不用信用卡——→ 接入PSE可覆盖主流支付人群，提升转化率。
- 场景2：平台缺乏本地清分能力，无法接收比索结算——→ 通过PSE合作网关实现自动换汇与人民币提现。
- 场景3：多门店统一管理账务困难——→ 连锁商户可通过主账号绑定子门店ID，实现分店交易数据隔离与汇总报表生成。
- 场景4：技术团队不了解PSE通信逻辑——→ 接口文档提供标准流程模板，降低开发试错成本。
- 场景5：遭遇拒付或异常交易难以追溯——→ 支付通道提供完整交易日志与状态变更记录，便于争议处理。
- 场景6：手动对账耗时易错——→ 系统自动生成每日结算单（settlement report），支持CSV/Excel导出。
- 场景7：新商户上线周期长——→ 使用成熟支付SaaS可缩短从注册到上线时间至7-14天。
- 场景8：担心资金冻结或合规问题——→ 正规通道具备反洗钱（AML）监测与CO销售税申报支持。
怎么用/怎么开通/怎么选择
一、选择支持PSE的支付服务商
- 确认服务商是否已在哥伦比亚持牌或与ACH Colombia官方合作（如PayU、Mercado Pago、DLocal）。
- 评估其是否提供中文客服、API文档中文化、人民币提现服务。
- 查看是否支持你的电商平台（Shopify、Magento、自建站等）插件或SDK。
- 联系销售获取《PSE接入可行性评估表》，提交公司主体与业务模式说明。
二、准备材料并提交申请
- 提供中国大陆企业营业执照、法人身份证、银行开户许可证。
- 填写商户信息表：主营业务、SKU类型、预计月交易额、目标国家。
- 签署服务协议（含费率结构、结算周期、违约责任条款）。
三、技术对接与测试
- 下载PSE接口文档（通常为PDF+Postman集合），重点关注：
- 创建支付会话（/sessions）
- 异步通知回调（Webhook）
- 查询交易状态（/transactions/{id}）
- 错误码映射表（如ERR_102=银行超时） - 配置沙箱环境进行模拟支付全流程测试，确保订单状态同步准确。
- 上线前完成至少3笔成功交易验证，并提交测试报告给服务商审核。
四、正式启用与运维
- 切换至生产环境，开启PSE支付选项。
- 定期检查Webhook接收情况，避免因服务器宕机导致漏单。
- 每月核对结算单与平台订单是否一致，发现差异及时申诉。
费用/成本通常受哪些因素影响
- 商户所属行业类目（高风险类目如虚拟商品费率更高）
- 月均交易金额与笔数（量大可协商阶梯折扣）
- 是否为连锁品牌商户（集团账户可能享整体优惠）
- 结算币种与提现频率（T+1 vs T+7，影响汇率损耗）
- 是否使用附加服务（如防欺诈模块、多语言客服）
- 是否存在频繁退款或争议交易（触发风控加收费用）
- 是否有本地实体门店作为资质背书（部分服务商视为低风险）
- 合同签订时长（长期合约可能锁定更低费率）
- 是否通过代理渠道接入（中间商可能加价）
- 技术服务费是否单独计费（一次性接入费或年费）
为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：
- 公司注册名称与统一社会信用代码
- 过去6个月跨境电商GMV（总成交额）
- 计划接入的国家/地区清单
- 主要销售产品类目（尤其注意是否涉及成人、游戏、数字服务）
- 期望的结算周期（每日/每周/每月）
- 是否已有技术开发资源负责对接
- 是否拥有哥伦比亚本地注册实体（如有可提升信任度）
常见坑与避坑清单
- 未做KYC预审导致审核被拒：提前自查营业执照有效期、法人信息一致性。
- 忽略Webhook安全性配置：必须校验签名（HMAC-SHA256），防止伪造通知。
- 回调地址不可达：确保公网IP开放且HTTPS证书有效，建议设置备用通知地址。
- 错误处理机制缺失：PSE交易状态可能长时间处于“pending”，需设置轮询查询而非立即关闭订单。
- 忽视本地税务合规：哥伦比亚对进口商品征收19% VAT，需在前端明示价格构成。
- 过度依赖单一通道：建议同时接入信用卡、Efecty现金支付等方式分散风险。
- 未保存原始交易凭证：所有请求/响应日志应保留至少180天以应对争议。
- 跳过沙箱测试直接上线：真实交易失败会影响商户评分，增加后续风控拦截概率。
- 忽略语言本地化：支付页面应显示西班牙语，避免用户因看不懂退出。
- 未监控交易成功率：建立仪表盘跟踪PSE支付转化率，低于行业平均值（约65%）应及时优化。
FAQ（常见问题）
- PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准靠谱吗/正规吗/是否合规？
正规PSE通道需通过ACH Colombia授权的服务商接入，具备金融监管备案。建议选择已上市或被大型支付集团收购的企业（如PayU属Rakuten），避免使用无资质代理。 - PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准适合哪些卖家/平台/地区/类目？
适用于面向哥伦比亚消费者的中国跨境卖家，尤其是家电、手机配件、家居用品、服装鞋包等实物类目。不适合虚拟货币、博彩、药品等受限行业。支持Shopify、WooCommerce、自建站等主流平台。 - PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
需通过第三方支付网关申请，提供企业营业执照、法人身份证、银行开户证明、业务描述文档。连锁门店还需提供门店列表及管理关系证明。技术侧需配置API密钥、回调地址并完成沙箱测试。 - PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准费用怎么计算？影响因素有哪些？
费用一般由交易手续费（%+固定费）、月费、退款费、技术支持费组成。影响因素包括交易量、类目风险、结算频率、是否连锁商户、是否有本地实体等。具体结构以合同约定为准。 - PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准常见失败原因是什么？如何排查？
常见原因：银行系统维护、用户输入错误、Webhook未收到、签名验证失败、IP被限流。排查步骤：查接口返回码 → 检查请求参数完整性 → 验证HMAC签名 → 查看服务商后台日志 → 联系技术支持提供trace ID。 - 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
立即登录支付服务商管理后台查看交易详情页，复制transaction ID和error code；同时保留原始HTTP请求/响应日志；随后通过工单系统或专属客户经理提交技术支持请求。 - PSE线上支付通道接口文档商家连锁门店收费标准和替代方案相比优缺点是什么？
对比信用卡：PSE费率更低、欺诈率低，但仅限哥伦比亚用户；对比现金支付（如Efecty）：PSE到账快（实时），但需用户有网银账户。推荐组合使用以最大化覆盖率。 - 新手最容易忽略的点是什么？
一是忽略PSE支付具有时效性（通常30分钟内完成，否则订单失效）；二是未设置订单超时自动取消机制；三是忘记在用户支付完成后跳转回指定return_url，导致体验中断。
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