PSE线上支付通道接口文档商家Marketplace平台费率说明

它能解决哪些问题

• 拉美市场转化率低 → 接入PSE可覆盖哥伦比亚超60%的线上支付人群，显著提升下单成功率。
• 信用卡拒付率高 → 本地银行转账减少跨境卡组织风控拦截，降低支付失败率。
• 技术对接无头绪 → 提供标准API文档，明确字段要求与调用流程，缩短开发周期。
• 费率不透明 → 平台费率说明文件列出PSE对应的交易成本，便于利润测算。
• 结算周期长 → 部分本地支付网关支持T+1结算，优于传统跨境收款渠道。
• 合规风险 → 正规支付通道自动处理税务登记与反洗钱验证，降低运营风险。
• 多平台管理复杂 → 统一接入中间支付服务商，集中管理PSE等区域支付方式。

怎么用/怎么开通/怎么选择

1. 确认目标市场是否支持PSE

目前PSE主要适用于哥伦比亚，其他拉美国家使用类似但不同的本地支付方式（如巴西Boleto、墨西哥OXXO）。

2. 选择支持PSE的支付服务提供商

常见集成PSE的第三方支付网关包括：
- PayU Latam
- Mercado Pago
- dLocal
- EBANX

建议优先选择已与你所入驻的Marketplace平台完成系统对接的服务商。

3. 注册并申请开通PSE支付权限

• 提交企业营业执照、法人身份证明、银行账户信息；
• 部分服务商要求提供当地实体公司或税务编号（NIT）；
• 签署服务协议与数据授权书。

4. 获取接口文档并完成技术对接

• 从服务商后台下载PSE API文档；
• 配置商户ID、密钥、异步通知URL（Webhook）；
• 实现前端支付入口调用与后端状态同步逻辑；
• 在沙箱环境进行全流程测试（成功/失败/退款）。

5. 提交平台审核并上线

• 将支付网关提供的集成证明提交至Marketplace平台审核；
• 平台确认PSE功能可用后开放线上展示；
• 上线后持续监控支付成功率与对账文件。

6. 定期核对费率与结算明细

每月查看平台出具的费用明细报表，比对实际扣费是否符合签约费率说明。

费用/成本通常受哪些因素影响

• 交易金额区间（阶梯式费率）
• 商品类目（高风险类目费率上浮）
• 支付服务商定价策略（dLocal与PayU报价结构不同）
• 是否使用增值服务（如欺诈识别、多币种结算）
• 退款频率（部分平台对退单仍计费）
• 结算币种与汇率转换成本
• 平台基础佣金叠加支付通道费
• 月度交易量（高流水可能享折扣）
• 合同谈判能力（大卖家可议价）
• 税务合规成本（如需代缴增值税）

为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：

• 预计月均交易笔数与金额
• 销售类目及SKU数量
• 目标国家与货币
• 现有支付通道使用情况
• 是否已有本地公司注册
• 期望结算周期（T+1/T+7等）
• 技术团队对接能力说明

常见坑与避坑清单

• 误以为PSE全球通用 → 实际仅限哥伦比亚，切勿在非适配国家启用。
• 忽略Webhook安全验证 → 未校验签名可能导致虚假支付通知被接受。
• 未测试异常场景 → 用户中途关闭页面、银行返回延迟应有补偿机制。
• 依赖平台默认费率 → 主动索取书面费率说明，避免隐性收费。
• 忽视对账差异 → 建立自动化对账系统，每日比对支付网关与平台数据。
• 跳过PCI DSS合规检查 → 若自行处理卡信息，需满足支付安全标准。
• 绑定错误结算账户 → 确保收款账户币种与结算币种一致，避免换汇损失。
• 未备案支付方式变更 → 更换服务商需提前通知平台并更新接口配置。
• 忽略语言本地化 → 支付页面提示语应为西班牙语，提升用户体验。
• 过度依赖单一通道 → 建议同时接入信用卡、现金支付等方式分散风险。

FAQ（常见问题）

1. PSE线上支付通道靠谱吗/正规吗/是否合规？
   是的，PSE由哥伦比亚银行业基础设施支持，通过ISO 27001认证的支付网关接入即合规，资金流向可追溯。
2. PSE线上支付通道适合哪些卖家/平台/地区/类目？
   适合面向哥伦比亚消费者的跨境卖家，常见于Mercado Libre、Linio等拉美电商平台，适用电子、服饰、家居等高频消费品类目。
3. PSE线上支付通道怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
   需通过支付服务商开通，一般需要：
   - 营业执照扫描件
   - 法人身份证/护照
   - 对公银行账户证明
   - 商户网站或App信息
   - 部分需哥伦比亚NIT税号
4. PSE线上支付通道费用怎么计算？影响因素有哪些？
   费用=平台佣金 + 支付网关手续费。影响因素包括交易额、类目、退款率、服务商定价模型，具体以合同约定为准。
5. PSE线上支付通道常见失败原因是什么？如何排查？
   常见原因：
   - 用户银行账户余额不足
   - 银行系统维护
   - IP地理限制
   - 接口参数签名错误
   排查步骤：检查返回错误码 → 查阅接口文档 → 验证密钥与时间戳 → 联系支付服务商技术支持。
6. 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
   立即查看支付网关后台的交易日志与错误代码，确认是前端跳转、后端通知还是结算异常，随后联系服务商客服并提供trace ID。
7. PSE线上支付通道和替代方案相比优缺点是什么？
   vs 信用卡：PSE成本更低、拒付少，但仅限本地银行用户。
   vs 现金支付（Efecty）：PSE实时到账，无需线下缴费，但覆盖面略小。
   vs PayPal：PSE本地信任度更高，提现更便捷。
8. 新手最容易忽略的点是什么？
   一是未申请本地税务编号导致无法开通；二是忽略异步通知机制设计，造成订单状态不同步；三是未定期更新证书或密钥导致接口中断。

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