PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明

PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明

要点速读（TL;DR）

• PSE 是哥伦比亚本地主流在线银行转账支付方式，适用于面向哥伦比亚消费者的跨境或本地电商交易。
• 接入 PSE 支付通道需通过支持拉美市场的第三方支付网关（如 PayU Latam、Mercado Pago 等），不支持中国卖家直接注册。
• 商家需完成企业资质认证、税务信息登记及技术对接（API 或 SDK）方可上线 PSE 支付选项。
• 费用结构通常包含交易手续费、结算周期成本与汇率转换费，具体以合作支付服务商合同为准。
• 移动端需在 APP 内集成对应支付 SDK，并确保跳转流程符合哥伦比亚金融监管要求。
• 审核失败常见原因包括企业主体不符、税务文件缺失、网站合规性不足等。

PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明 是什么

PSE（Pago Seguro en Línea，意为“安全在线支付”）是哥伦比亚广泛使用的实时银行转账支付系统，允许消费者通过其本地银行账户直接向电商平台付款。该系统由 ACH Colombia 运营，连接超过 30 家哥伦比亚银行。

“线上支付通道入驻流程”指商家通过支付服务提供商（PSP）申请接入 PSE 支付功能的过程，涉及企业认证、技术对接和风控审核。

“商家APP应用”指将 PSE 支付能力嵌入自有移动应用程序（iOS/Android），通常需集成 PSP 提供的 SDK 实现跳转至用户网银完成支付。

“费率说明”指使用 PSE 所产生的各项费用构成，包括固定费率、浮动费率、结算周期影响等，具体由所选支付服务商定价策略决定。

它能解决哪些问题

• 场景：哥伦比亚消费者不愿使用国际信用卡 → 接入 PSE 可提升本地转化率，覆盖无卡人群。
• 场景：订单因支付方式受限流失 → 增加 PSE 支付入口可降低购物车放弃率。
• 场景：资金回款慢、渠道少 → 通过正规支付通道实现本地清分，加快结算速度。
• 场景：缺乏本地化支付信任感 → 展示 PSE 标识增强买家对平台的信任。
• 场景：移动端支付体验割裂 → 集成 SDK 后可在 APP 内无缝跳转完成支付。
• 场景：被拒付或争议频发 → 使用受监管支付通道有助于明确交易责任归属。
• 场景：无法开具合规发票 → 正规 PSP 可配合提供税务凭证，满足当地合规需求。
• 场景：多平台运营难以统一收款 → 通过统一支付网关管理多个市场入口。

怎么用/怎么开通/怎么选择

一、确认是否适合接入 PSE

• 目标市场为哥伦比亚；
• 销售模式为 B2C 电商（自营网站或 APP）；
• 具备可验证的企业主体（中国大陆或拉美本地公司均可，但影响审核通过率）。

二、选择支持 PSE 的支付服务提供商（PSP）

目前中国卖家主要通过以下平台间接接入 PSE：

• PayU Latam（已被 Rapyd 收购，仍独立运营）
• Mercado Pago（Mercado Libre 旗下）
• Dlocal（专注新兴市场跨境支付）
• Checkout.com（支持拉美多国本地支付）
• Stripe（部分区域开放 PSE 接入）

建议优先选择已在哥伦比亚有商户落地案例的服务商。

三、准备入驻材料

1. 企业营业执照（中英文公证件或 Apostille 认证件）
2. 法人身份证件（护照或身份证扫描件）
3. 公司银行账户信息（用于结算）
4. 网站或 APP URL 及截图（需展示商品、价格、隐私政策、退货条款）
5. 业务描述（类目、月均交易量预估、客单价区间）
6. 税务登记信息（如哥伦比亚 NIT 编码，若在当地注册）
7. 联系人信息（技术支持与商务对接人）

四、提交申请并等待审核

• 登录选定 PSP 官网，进入商户入驻页面；
• 填写企业信息并上传资料；
• 部分平台会安排视频面审或电话核实；
• 审核周期通常为 5–15 个工作日。

五、技术对接

• 获取 API 密钥与测试环境文档；
• 开发人员集成支付接口（Web 端使用 Redirect 或 iFrame 方式）；
• APP 端需集成 PSP 提供的原生 SDK（iOS Swift / Android Java/Kotlin）；
• 完成沙箱测试，验证支付成功、失败、回调通知逻辑；
• 提交上线申请，由 PSP 进行生产环境验收。

六、上线与运维

• 在网站或 APP 支付页添加 PSE 图标与入口；
• 监控交易成功率、退款率、异常订单；
• 定期核对结算账单与对账文件（通常每日或每周推送）；
• 如有争议或拒付，按 PSP 流程提交证据材料。

费用/成本通常受哪些因素影响

• 商户所属行业类目（高风险类目费率更高）
• 月交易 volume（交易量越大议价空间可能越高）
• 结算币种（COP 哥伦比亚比索 vs USD 美元）
• 结算频率（T+7、T+15 等影响现金流成本）
• 是否使用 PSP 的外汇兑换服务
• 是否有退单或争议处理服务包
• 技术对接复杂度（是否需要定制开发）
• 是否需额外购买防欺诈模块
• 合同签署主体所在国家（离岸公司 vs 本地实体）
• 支付服务商的定价模型（阶梯费率、封顶制等）

为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：

• 预计月均交易笔数与金额
• 主要销售类目（如电子产品、时尚服饰、数字商品等）
• 目标市场占比（哥伦比亚占总销售额比例）
• 现有支付方式组合
• 是否已有其他拉美本地支付接入经验
• 期望的结算周期与币种

常见坑与避坑清单

1. 误以为可直接注册 PSE：PSE 不接受个人或外国企业直连，必须通过授权 PSP 接入。
2. 忽略本地合规要求：未提供西班牙语版用户协议、隐私政策可能导致审核被拒。
3. APP 内 WebView 跳转不符合规范：部分 PSP 要求使用原生浏览器打开银行页面，避免封禁。
4. 未做充分测试即上线：未模拟各种银行返回状态（取消、超时、失败）导致订单状态混乱。
5. 忽视对账机制：未自动匹配交易 ID 与结算单，造成财务差异难追溯。
6. 低估审核难度：高风险类目（如虚拟商品、保健品）需提供更多补充材料。
7. 绑定错误结算账户：使用个人账户或非同名账户可能导致资金冻结。
8. 未关注汇率波动成本：长期以美元结算但在哥伦比亚本地消费，存在汇损风险。
9. 未设置支付异常监控：大量失败交易未及时排查，影响用户体验。
10. 合同未明确费率有效期：后期服务商调价无预警，利润被压缩。

FAQ（常见问题）

1. PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明 靠谱吗/正规吗/是否合规？
   是正规支付方式。PSE 由哥伦比亚中央银行监管机构 Superintendencia Financiera de Colombia 认可，通过持牌支付网关接入即视为合规。但需确保自身业务符合当地税法与电商法规。
2. PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明 适合哪些卖家/平台/地区/类目？
   适合面向哥伦比亚消费者的中国跨境电商卖家，尤其是独立站、自建 APP 商家。适用类目包括电子产品、家居用品、服装鞋包等实体商品。不适合成人、赌博、加密货币等受限类目。
3. PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明 怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
   需通过支持 PSE 的支付服务商（如 PayU Latam、Dlocal）提交企业资料申请。所需材料包括营业执照、法人证件、银行账户、网站/APP 信息、业务描述等。具体清单以服务商要求为准。
4. PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明 费用怎么计算？影响因素有哪些？
   费用一般为每笔交易收取一定比例 + 固定费用（例如 3.5% + COP X），也可能包含月费或集成费。影响因素包括交易量、类目、结算周期、币种、是否使用增值服务等，具体以合同约定为准。
5. PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明 常见失败原因是什么？如何排查？
   常见失败原因包括：资料不全、企业主体不在白名单、网站无隐私政策、APP 技术对接未通过测试、类目属于高风险。建议逐一核对服务商提供的检查清单，并保持沟通跟进。
6. 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
   首先查看 PSP 提供的开发者文档与错误代码说明；其次登录商户后台查看交易日志与通知回调记录；如无法解决，联系客户支持并提供 transaction ID、timestamp、error code 等关键信息。
7. PSE线上支付通道入驻流程商家APP应用费率说明 和替代方案相比优缺点是什么？
   对比信用卡或 PayPal：
   优点：覆盖哥伦比亚 80% 以上在线支付人群，无需信用卡，支付成功率高；
   缺点：仅限哥伦比亚用户使用，结算周期较长（通常 T+5 起），需依赖第三方 PSP。
8. 新手最容易忽略的点是什么？
   一是未提前准备西班牙语文档（如 Terms & Conditions、Privacy Policy）；二是未设计好支付中断后的订单恢复流程；三是忽略对账自动化建设，后期人工核对成本极高。

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