PSE线上支付通道接口文档跨境卖家连锁门店收费标准
2026-02-24 2
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PSE线上支付通道接口文档跨境卖家连锁门店收费标准
要点速读（TL;DR）
- PSE线上支付通道是拉美地区（尤其是哥伦比亚）主流的本地化在线银行转账支付方式，支持多家本地银行直连。
- 跨境卖家接入需通过第三方支付网关或收单机构获取接口文档，完成技术对接与合规认证。
- 连锁门店若在拉美本地运营，可能涉及线下POS系统集成，费用结构不同于线上电商。
- 收费标准通常包含交易手续费、结算周期、退款成本、货币转换费等，具体以服务商合同为准。
- 接口文档提供API接入规范，包括请求参数、签名机制、回调通知、错误码说明等关键信息。
- 合规性要求高，需满足PCI DSS安全标准及当地金融监管规定。
PSE线上支付通道接口文档跨境卖家连锁门店收费标准 是什么
PSE（Pago Seguro en Línea，意为“在线安全支付”）是哥伦比亚广泛使用的银行转账支付系统，由ACH Colombia运营，允许消费者通过其网上银行账户直接向商户付款，无需信用卡。
线上支付通道：指商户接入PSE系统的支付网关服务，用于处理订单收款。该通道由持牌支付服务商（如PayU Latam、RedPagos、Mercado Pago等）提供。
接口文档：即API文档，描述了如何通过编程方式调用PSE支付接口，实现创建支付链接、查询状态、接收异步通知等功能。
跨境卖家：指非哥伦比亚注册的电商平台或独立站卖家，希望向哥伦比亚消费者销售商品并接受PSE支付。
连锁门店：指在当地设有实体网点的品牌商家，可能同时使用线上支付和线下POS终端，其费率和服务模式可能与纯电商不同。
收费标准：指使用PSE支付服务所产生的各项费用构成，包括但不限于交易佣金、月费、技术支持费、争议处理费等。
它能解决哪些问题
- 提升转化率：哥伦比亚超60%网民使用PSE作为主要支付方式，接入可显著降低弃单率。
- 本地化收款：避免国际信用卡拒付风险，提高资金到账成功率。
- 合规清关配合：部分平台要求本地支付凭证用于进口申报，PSE交易记录可辅助验证。
- 统一财务管理：多门店或多渠道销售可通过同一支付系统集中对账。
- 增强消费者信任：展示本地常用支付方式，提升品牌可信度。
- 支持B2C与O2O场景：既可用于独立站，也可集成至连锁店预约/扫码购系统。
- 降低外汇损失：部分服务商支持COP（哥伦比亚比索）结算，减少双重换汇成本。
- 风控与反欺诈：正规通道内置身份验证与交易监控机制，减少恶意下单。
怎么用/怎么开通/怎么选择
一、确定业务类型与目标市场
- 确认是否面向哥伦比亚消费者销售（B2C为主）。
- 判断为纯线上电商、O2O模式还是线下连锁门店。
- 明确主体资质：中国公司可间接接入，但本地注册企业更易获批。
二、选择支付服务提供商
- 调研主流PSE接入商：
- PayU Latam（已被RappiPay收购，覆盖全面）
- Mercado Pago（MercadoLibre生态内首选）
- DLocal（专攻新兴市场跨境支付）
- Transbank Global 或区域银行合作通道 - 对比服务范围、结算周期（T+1至T+7）、支持币种、API稳定性、客服响应速度。
三、提交入驻申请与审核材料
- 准备以下常见资料：
- 营业执照复印件（中英文公证件）
- 法人身份证件
- 网站或APP截图
- 产品类目说明
- 银行账户信息（用于结算）
- KYC问卷填写 - 签署服务协议，明确责任划分与争议处理流程。
四、获取接口文档并开发对接
- 从服务商后台下载最新版PSE API接口文档，重点关注：
- 创建支付会话（initTransaction）
- 回调通知（confirmTransaction）
- 查询交易状态（getTransactionStatus）
- 错误码对照表 - 开发人员按文档集成至前端下单流程，确保符合HTTPS、TLS 1.2+、签名加密等安全要求。
- 测试环境联调成功后，申请上线审批。
五、上线后运维与对账
- 配置自动对账脚本，定期核对交易流水与结算金额。
- 设置异常交易报警机制，及时处理失败或重复支付。
- 保留完整日志至少6个月，应对潜在争议或审计需求。
费用/成本通常受哪些因素影响
- 商户所属行业类目（高风险类目费率更高）
- 月均交易量级（阶梯定价，量大可谈折扣）
- 结算币种（美元结算 vs 哥伦比亚比索结算）
- 是否含防欺诈模块（如3D Secure、设备指纹）
- 是否有定制化开发支持需求
- 是否需要多门店分账功能
- 退款频率与处理方式（自动冲正 or 手动退款）
- 是否使用附加服务（如发票生成、税务合规插件）
- 合同签约主体（境内公司 or 境外子公司）
- 服务商层级（一级代理 vs 直签通道）
为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：
- 预计月交易笔数与总金额
- 主营类目及SKU数量
- 网站UV/PV数据与转化率
- 现有技术架构（是否已有ERP、订单系统）
- 期望的结算周期与币种
- 是否已有其他拉美支付方式接入经验
常见坑与避坑清单
- 未做本地化适配：PSE页面应全西语显示，避免中文按钮导致用户退出。
- 忽略回调验证逻辑：必须校验来源IP、签名、重复通知，防止伪造支付成功。
- 未处理超时订单：用户未在20分钟内完成网银操作，需主动查询最终状态。
- 忽视PCI DSS合规：禁止在服务器记录银行卡敏感信息，即使不存储也需声明合规。
- 结算账户开立困难：建议提前开设LatAm本地银行账户或使用Multi-Currency Wallet（如Stripe、Wise）。
- 合同条款模糊：注意“最低交易额承诺”“提前解约违约金”“争议裁决地”等隐藏条款。
- 技术支持响应慢：优先选择在拉美有本地团队的服务商，避免时差延误。
- 忽略税务影响：哥伦比亚对数字服务征收19% VAT，部分通道代扣，部分需自行申报。
- 测试不充分：务必在沙箱环境中模拟各类失败场景（余额不足、银行维护等）。
- 过度依赖单一通道：建议同时接入Efecty（现金支付）、Nequi（移动钱包）等互补方式。
FAQ（常见问题）
- PSE线上支付通道靠谱吗/正规吗/是否合规？
是的，PSE由ACH Colombia官方运营，属于哥伦比亚央行认可的支付基础设施。通过持牌收单机构接入即为合规，但需确保自身业务符合反洗钱（AML）要求。 - PSE线上支付通道适合哪些卖家/平台/地区/类目？
主要适用于：
- 面向哥伦比亚消费者的跨境电商（独立站、Shopee CO、MercadoLibre CO）
- 销售电子消费品、时尚服饰、家居用品等常规类目
- 已具备基础技术能力的中大型卖家
- 不建议虚拟币、赌博、成人用品等受限类目使用 - PSE线上支付通道怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
流程如下：
1. 选择服务商并提交申请
2. 提供营业执照、法人证件、网站信息、KYC表格
3. 审核通过后签署协议
4. 获取测试账号与API文档
5. 开发对接并上线
所需资料以服务商清单为准，部分需公证翻译。 - PSE线上支付通道费用怎么计算？影响因素有哪些？
费用一般为“交易手续费 + 固定费用”，按笔或按比例收取。影响因素包括交易量、类目风险、结算币种、是否含增值服务等。具体计价模型需索取正式报价单。 - PSE线上支付通道常见失败原因是什么？如何排查？
常见原因：
- 用户中途关闭网银页面 → 检查timeout机制
- 银行系统临时维护 → 查看服务商公告
- 签名验证失败 → 核对密钥与算法
- 回调地址不可达 → 确保公网可访问且返回200状态码
- 账户余额不足 → 提示用户更换银行或支付方式
建议建立日志追踪系统，定位每一步响应。 - 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
第一步应：
- 记录时间戳、订单号、PSE交易ID、错误代码
- 查阅接口文档中的错误码说明
- 检查服务器日志与回调记录
- 登录服务商后台查看交易详情
- 联系技术支持并提供完整上下文信息 - PSE线上支付通道和替代方案相比优缺点是什么？
对比对象：信用卡、Efecty（现金支付）、Nequi（移动钱包）
优点：
- 支付成功率高（银行直连）
- 成本低于国际卡收单
- 无预付卡限制
缺点：
- 仅限哥伦比亚使用
- 用户需有网银账户
- 处理退款较慢（通常3-7工作日） - 新手最容易忽略的点是什么？
- 忽视语言本地化：整个支付流程必须全西语
- 低估技术对接复杂度：需专人负责API调试与安全加固
- 未规划退款流程：PSE原路退回耗时长，需提前告知客户
- 缺少备用支付方式：一旦PSE通道故障，应有Efecty或Tarjeta Débito等替代选项
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