PSE线上支付通道开户指南企业Marketplace平台费率说明

PSE线上支付通道开户指南企业Marketplace平台费率说明

要点速读（TL;DR）

• PSE是哥伦比亚本地主流的在线银行转账支付方式，主要服务于当地消费者，适合面向哥伦比亚市场的跨境卖家接入。
• 开通PSE线上支付通道需通过支持该方式的国际支付服务提供商（PSP）或本地收单机构，企业需完成KYC认证和合规审核。
• 企业类卖家在接入PSE时需提供公司注册文件、税务信息、银行账户及业务模式说明等材料。
• Marketplace平台对使用PSE收款通常会收取交易手续费+结算费+可能的外汇转换费，具体费率结构因平台和支付服务商而异。
• 未通过本地合规审核、银行信息不匹配、IP异常或商户类别码（MCC）不符是常见开户失败原因。
• 建议提前与支付服务商确认结算周期、资金冻结规则及争议处理流程，避免运营中断。

PSE线上支付通道开户指南企业Marketplace平台费率说明 是什么

PSE（Pago Seguro en Línea）是哥伦比亚最主要的在线银行转账支付系统，由其国家金融基础设施Ach Colombia运营。消费者可通过个人网银直接将款项转至商家账户，无需信用卡，广泛用于电商、教育、旅游等领域。

关键词解释

• PSE线上支付通道：指跨境商家通过第三方支付网关（如PayU Latam、Dlocal、Mercado Pago等）集成PSE接口，实现对哥伦比亚消费者的本地化收款能力。
• 企业开户：区别于个人商户，企业需以公司主体身份完成实名认证、税务登记验证及银行对公账户绑定。
• Marketplace平台费率：指电商平台（如Amazon、Mercado Libre、Linio等）或支付服务商针对每笔PSE交易收取的服务费用，包含佣金、支付处理费、结算费等。

它能解决哪些问题

• 本地支付覆盖率低 → 接入PSE可覆盖哥伦比亚超70%的线上消费者，提升转化率。
• 信用卡渗透率不足 → 提供无需卡的银行直连支付方案，降低支付门槛。
• 资金回款慢 → 通过本地清分网络实现T+1或T+2到账，优于国际电汇。
• 拒付率高 → PSE为先付款后发货模式，交易不可逆，减少欺诈风险。
• 合规合规压力大 → 正规PSE通道要求商户完成DIAN（哥伦比亚税务局）税务注册，增强本地合规性。
• 平台入驻受限 → 部分拉美Marketplace强制要求卖家支持本地支付方式才能上架。
• 汇率损失大 → 使用本地结算币种（COP）减少多层换汇成本。
• 客户信任度低 → 显示本地支付标识可提升购物安全感。

怎么用/怎么开通/怎么选择

一、选择支持PSE的支付服务商

1. 筛选具备拉丁美洲收单资质的PSP，如PayU Latam（已被dLocal收购）、Stripe（部分开放）、Rapyd、Checkout.com、Airwallex等。
2. 确认服务商是否支持企业级商户接入及PSE通道的稳定性与成功率。
3. 查看是否提供API文档、SDK、Webhook通知等技术对接资源。

二、准备企业开户资料

4. 公司营业执照（中英文公证件或使馆认证件）
5. 法人身份证/护照扫描件
6. 公司银行账户证明（对公账户流水或银行开具的证明信）
7. 公司章程或股东结构说明
8. 业务描述文件（含网站URL、SKU类型、月均交易量预估）
9. 税务登记文件（如中国企业的税号证明，以及目标国所需DIAN注册号，若已办理）

三、提交申请并完成KYC审核

7. 在支付服务商后台创建企业账户，填写商业信息。
8. 上传上述材料，进行视频面签或补充说明（视服务商要求）。
9. 等待风控审核，通常耗时3-10个工作日。
10. 审核通过后签署服务协议，获取商户ID（MID）和API密钥。

四、技术对接与上线测试

11. 集成PSE支付按钮至店铺前端或Marketplace后台指定位置。
12. 配置回调地址（Return URL & Webhook），确保订单状态自动更新。
13. 发起沙箱环境测试交易，验证流程完整性。
14. 切换至生产环境，正式启用PSE支付选项。

费用/成本通常受哪些因素影响

• 商户所属行业类目（高风险类目费率更高）
• 月交易 volume 和单笔平均金额（高volume可议价）
• 是否使用原生本地收单（本地收单比跨境收单费率低）
• 结算币种（COP本币结算 vs USD外币结算）
• 结算频率（每日结算 vs 周结可能影响费用）
• 是否包含反欺诈模块或额外风控服务
• 支付服务商的定价模型（固定费率+每笔收费 or 阶梯计价）
• 平台是否叠加佣金（如Marketplace额外抽成）
• 是否存在退款、争议或资金冻结情况
• 是否有货币兑换需求及汇率加点

为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：

• 公司注册地与运营国家
• 目标市场（哥伦比亚为主？）
• 预计月交易笔数与总金额
• 销售类目（是否属于限制类目，如虚拟商品、博彩、成人用品等）
• 现有技术架构（能否支持API对接）
• 是否已有本地实体或税务登记
• 期望的结算周期与币种

常见坑与避坑清单

1. 误选仅支持个人商户的PSP → 确保服务商明确支持企业级B2B跨境商户开户。
2. 材料翻译不符合要求 → 所有非西班牙语文档需经认证翻译，并加盖公章。
3. 银行账户信息不一致 → 对公账户名称必须与营业执照完全一致。
4. 未配置Webhook导致订单不同步 → 必须设置异步通知接口，防止漏单。
5. 忽视DIAN合规要求 → 在哥伦比亚长期经营需注册RUT税号，否则可能被封户。
6. 忽略IP地理限制 → 登录后台尽量使用稳定IP，避免频繁切换地区触发风控。
7. 未测试沙箱环境即上线 → 必须完成全流程测试，包括成功、失败、取消场景。
8. 不了解结算周期和冻结规则 → 首次结算可能延迟，预留足够流动资金。
9. 未阅读服务协议中的争议条款 → 明确谁承担拒付、盗卡等责任。
10. 依赖单一支付通道 → 建议同时接入Efecty、Baloto等现金支付方式作为补充。

FAQ（常见问题）

1. PSE线上支付通道靠谱吗/正规吗/是否合规？
   是的，PSE由哥伦比亚央行监管的Ach Colombia运营，是官方认可的支付基础设施。通过持牌PSP接入的企业通道具有合规性，但需确保自身完成必要的税务登记（如DIAN RUT）。
2. PSE线上支付通道适合哪些卖家/平台/地区/类目？
   适合面向哥伦比亚消费者的中国跨境电商企业，尤其是入驻Mercado Libre Colombia、Linio、Amazon Mexico（辐射南美）等平台的卖家。适用类目包括电子产品、时尚服饰、家居用品等非限制品类。
3. PSE线上支付通道怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
   需通过支持PSE的国际支付服务商（如dLocal、PayU Latam）提交企业资料完成KYC审核。所需资料包括营业执照、法人证件、对公账户证明、业务描述、公司章程等，具体以服务商要求为准。
4. PSE线上支付通道费用怎么计算？影响因素有哪些？
   费用通常为交易金额百分比 + 固定手续费，另可能含结算费、外汇费。影响因素包括行业类目、交易量、结算币种、是否本地收单、平台是否叠加佣金等，具体结构需向服务商索取报价单。
5. PSE线上支付通道常见失败原因是什么？如何排查？
   常见原因：企业资料不全、银行信息不匹配、IP异常、MCC类目被拒、技术对接错误。排查步骤：检查材料一致性 → 联系客服获取拒绝码 → 核对API参数 → 测试沙箱环境 → 确认是否需补充税务注册。
6. 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
   首先检查服务商提供的交易日志和错误代码，确认问题是出在前端跳转、银行端拒绝还是回调未送达。然后联系支付服务商技术支持，提供商户ID、订单号、时间戳等信息快速定位。
7. PSE线上支付通道和替代方案相比优缺点是什么？
   对比Efecty/Baloto（现金支付）：PSE实时到账，用户体验好，但覆盖人群略少；现金支付适合无网银用户，但需线下缴款，时效低。
   对比信用卡：PSE无拒付风险，成本更低，但仅限哥伦比亚本地银行用户使用。
8. 新手最容易忽略的点是什么？
   一是忽视DIAN税务合规，长期运营可能面临账户冻结；二是未做多语言客服准备，哥伦比亚买家多用西班牙语咨询；三是低估技术对接复杂度，未安排开发资源及时响应。

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