PSE线上支付通道投放价格企业APP应用费率说明

PSE线上支付通道投放价格企业APP应用费率说明

要点速读（TL;DR）

• PSE是智利本地主流的在线银行转账支付方式，广泛用于B2C电商交易。
• 接入PSE需通过支持拉美市场的跨境支付服务商或收单机构。
• 企业若在智利市场推广APP或电商平台，接入PSE可提升当地用户转化率。
• 费率通常由支付网关、收单行和渠道方共同决定，非固定统一标准。
• 投放价格受流量来源、结算周期、风控等级、交易规模等因素影响。
• 应用内使用PSE需符合当地金融监管要求，建议通过合规持牌机构接入。

PSE线上支付通道投放价格企业APP应用费率说明 是什么

PSE（Pago Seguro en Línea，意为“安全在线支付”）是哥伦比亚最主要的在线银行转账支付系统，由Ebanx、PayU Latam等支付网关主导集成，允许消费者直接通过其网银账户向商户付款，无需银行卡或第三方钱包。该系统覆盖哥伦比亚大多数主流银行，如Bancolombia、Davivienda、Banco de Bogotá等。

“线上支付通道”指商户通过API或插件形式接入PSE的技术路径，实现订单页面跳转至用户网银完成支付。“投放价格”一般指广告或推广中引导用户使用PSE支付的成本，可能涉及CPC/CPA计费模式。“企业APP应用”指拥有自有移动应用的跨境电商企业在App内集成PSE作为支付选项。“费率说明”则涵盖交易手续费、结算周期、退款成本等财务条款。

它能解决哪些问题

• 痛点：哥伦比亚用户不愿使用国际信用卡购物 → 价值：提供本地化支付方式，降低支付摩擦，提升转化率。
• 痛点：PayPal覆盖率低且拒付率高 → 价值：替代方案更贴近本地消费习惯。
• 痛点：资金回款慢、币种转换复杂 → 价值：通过本地清分网络加快结算速度（通常1-5工作日）。
• 痛点：跨境卡组织收取高额交叉补贴费 → 价值：绕开Visa/Mastercard，降低单笔交易成本。
• 痛点：移动端支付流程中断 → 价值：支持App内Webview跳转或深度链接，优化用户体验。
• 痛点：缺乏对账明细与失败原因追踪 → 价值：正规通道提供详细交易状态码与清算报告。
• 痛点：合规风险（反洗钱、KYC） → 价值：合作机构承担部分合规责任，降低平台自身压力。
• 痛点：无法参与本地促销活动（如Black Friday Colombia）→ 价值：接入PSE成为参与本地电商节的前提条件之一。

怎么用/怎么开通/怎么选择

步骤1：确认目标市场是否为哥伦比亚

PSE主要适用于哥伦比亚消费者，不适用于其他拉美国家。若主攻墨西哥、巴西、智利等地，则优先考虑SPEI、Boleto、Pix、Webpay Plus等对应本地方式。

步骤2：选择支持PSE的跨境支付服务商

目前无独立开放注册的PSE直连接口，必须通过第三方支付网关接入。常见服务商包括：

• PayU Latam（已被StoneCo收购）
• Ebanx（现为dLocal旗下品牌）
• Dlocal（NASDAQ: DLO）
• Checkout.com（部分区域支持）
• Thredd（专注新兴市场）

步骤3：提交企业资质材料进行商户入驻审核

所需资料通常包括：

• 公司营业执照（中英文公证件）
• 法人身份证或护照
• 官方网站及APP Store/Google Play上架链接
• 产品类目说明与销售页面截图
• 月预期交易量与客单价范围
• 反洗钱政策声明与隐私协议文本
• 银行账户信息（用于结算）

步骤4：技术对接与测试环境调试

服务商提供API文档或SDK，开发者需完成以下工作：

• 生成订单并调用PSE支付接口
• 处理跳转至银行网银页面逻辑
• 接收异步通知（Webhook）验证支付结果
• 在后台展示支付状态并触发履约流程
• 完成沙箱环境全流程测试

步骤5：上线审批与生产环境启用

服务商完成风控评估后开通正式交易权限，部分需配合首次小额试单验证。

步骤6：监控交易数据与异常处理

定期查看：

• 成功率与失败代码分布
• 退款请求与争议处理进度
• 结算报表与汇率折算明细
• 用户投诉与客服反馈记录

费用/成本通常受哪些因素影响

• 商户所属行业类目（高风险类目费率更高）
• 月交易总额（Volume-based阶梯定价）
• 结算货币与提现频率（COP vs USD）
• 是否含欺诈保障服务（有无额外保险费用）
• 技术支持层级（标准支持 vs VIP专属经理）
• 退款处理机制（自动退 vs 人工审核）
• 是否捆绑其他支付方式打包计价
• 合同谈判能力与合作年限
• 是否存在最低月费或沉默账户管理费
• 数据接口调用次数是否计入成本

为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：

• 预计首三个月每月交易笔数与金额
• 平均订单价值（AOV）
• 主营产品类目及退货率历史数据
• 希望支持的银行列表（如仅Bancolombia或全网银覆盖）
• 期望结算周期（T+1, T+3, T+7）
• 是否需要多语言客服支持
• 是否有已有支付服务商合同可供比价

常见坑与避坑清单

• 误以为PSE可在多个国家通用：实际仅限哥伦比亚使用，切勿与其他拉美支付混淆。
• 忽略用户支付中断后的归因分析：应记录从发起支付到银行页面跳出的具体节点。
• 未设置合理的订单超时时间：建议设为30分钟，避免银行侧关闭会话后仍显示待支付。
• 未配置Webhook签名校验：可能导致伪造通知导致虚假发货。
• 忽视本地节假日影响结算周期：如Reinado Nacional del Café期间银行系统延迟。
• 未明确退款责任归属与时效：部分通道规定原路退回需7-14天，影响客户体验。
• 过度依赖单一服务商：建议至少接入两家以应对突发停服或风控冻结。
• 未做移动端兼容性测试：某些银行App在Android低版本或iOS Safari中加载失败。
• 合同中隐藏最低交易额条款：低于阈值将收取固定费用，增加隐性成本。
• 未申请PCI-DSS豁免证明：若涉及卡信息传输，需确认服务商是否承担SAQ-A合规责任。

FAQ（常见问题）

1. PSE线上支付通道靠谱吗/正规吗/是否合规？
   是的，PSE由哥伦比亚中央银行认可，由多家持牌金融机构联合运营，属于当地主流合规支付方式。接入须通过经授权的支付网关，确保交易符合反洗钱（AML）与KYC要求。
2. PSE线上支付通道适合哪些卖家/平台/地区/类目？
   适用于面向哥伦比亚消费者的跨境电商卖家，尤其适合数字商品、旅游票务、教育课程、时尚服饰等高频消费品。不适合涉及赌博、成人内容、虚拟货币等受限类目。
3. PSE线上支付通道怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
   需通过支持PSE的支付服务商（如dLocal、PayU）提交企业主体资料完成商户入驻。关键材料包括营业执照、法人身份证明、网站/App信息、预期交易量等。个人卖家通常无法直接接入。
4. PSE线上支付通道费用怎么计算？影响因素有哪些？
   费用结构一般为“交易手续费 + 可能的服务附加费”，具体取决于行业风险、交易量、结算周期和服务商合同。无统一标准，需一对一协商。影响因素详见上文“费用/成本通常受哪些因素影响”部分。
5. PSE线上支付通道常见失败原因是什么？如何排查？
   常见原因包括：用户银行账户余额不足、超出单日转账限额、浏览器Cookie阻断、SSL证书错误、API签名失效、订单超时未支付。排查建议：第一步查看服务商提供的交易日志与错误码，定位发生在商户端、通道端还是银行端。
6. 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
   立即登录服务商后台查看交易详情页中的状态码与日志，并联系其技术支持团队提供Transaction ID与Timestamp。同时暂停新订单接入以防损失扩大。
7. PSE线上支付通道和替代方案相比优缺点是什么？
   对比Epico（哥伦比亚预付卡）：PSE覆盖率更高但需跳转银行页面；对比信用卡：PSE手续费更低但验证流程较长；对比Efecty（线下现金支付）：PSE即时到账但依赖网银操作能力。
8. 新手最容易忽略的点是什么？
   一是误判适用国家（错用于非哥伦比亚市场），二是未预留足够时间进行银行联调测试，三是忽略本地化文案提示（如西班牙语支付说明），四是未设置支付成功后的清晰跳转指引，导致用户认为未支付成功而重复下单。

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