ACORN-iAmazon Vendor运营入驻流程商家Marketplace平台全面指南

ACORN-iAmazon Vendor运营入驻流程商家Marketplace平台全面指南

要点速读（TL;DR）

• ACORN 是亚马逊为Vendor（供应商）提供的官方后台系统，用于管理供货、订单、促销、库存等。
• iAmazon 通常指亚马逊中国卖家参与Vendor模式的接入路径或内部代称，非公开平台名称。
• Vendor模式是1P模式，由亚马逊向供应商采购商品并自行销售，与 Marketplace（3P）独立运营。
• 入驻需通过亚马逊招商团队邀请，不支持主动注册，审核严格，侧重品牌力与供应链能力。
• Vendor账户与Seller Central（Marketplace）账户分离，数据不互通，运营逻辑不同。
• 成功入驻后需熟练使用ACORN系统进行报价、发货、对账、处理退货等全流程操作。

ACORN-iAmazon Vendor运营入驻流程商家Marketplace平台全面指南 是什么

ACORN（Amazon Collaborative Retail Network）是亚马逊为其Vendor（供应商）设计的专属运营管理后台。Vendor即“第一方供应商”，亚马逊直接向其采购商品，在亚马逊商城中以Amazon.com名义销售，由亚马逊负责定价、物流、客服和库存管理。

iAmazon 并非亚马逊官方命名，而是部分中国跨境服务商或卖家群体中对“国际版亚马逊Vendor项目”或“中国卖家接入Vendor通道”的一种习惯性称呼，可能涉及招商经理对接、资质预审、资料准备等辅助服务流程。

Marketplace 指的是亚马逊的第三方卖家平台（即 Seller Central），允许全球卖家自主上架商品、自行定价和履约（FBA/FBM），属于3P模式。Vendor（1P）与 Marketplace（3P）在账号体系、运营逻辑、结算方式、权限范围等方面完全独立。

关键名词解释

• ACORN：亚马逊Vendor的运营控制台，功能包括产品报价、订单响应、发票提交、促销协商、退货处理、销售报告查看等。
• Vendor (1P)：亚马逊作为买家，从品牌方或授权供应商处采购商品，再零售给消费者。供应商不直接面对终端客户。
• Seller Central / Marketplace (3P)：第三方卖家自主开店、上架、定价、发货的平台，与亚马逊是合作关系而非买卖关系。
• GTIN/UPC：全球贸易项目代码，用于标识商品，Vendor入驻必须提供合法条码。
• PO（Purchase Order）：亚马逊下发的采购订单，Vendor需在规定时间内确认并履约。
• Chargeback：因延迟发货、缺货、标签错误等原因，亚马逊对Vendor收取的罚款。

它能解决哪些问题

• 扩大销售渠道：通过亚马逊自营渠道进入美国、加拿大、欧洲等多个核心站点，提升品牌曝光。
• 降低运营复杂度：无需自己管理广告、客服、物流（FBA由亚马逊承担），专注供货与生产。
• 获得流量倾斜：亚马逊自营商品通常享有Buy Box优先权和Prime标识，转化率更高。
• 提升品牌可信度：出现在“Ships from Amazon.com”页面，增强消费者信任。
• 稳定回款周期：按合同约定周期结算（通常30-90天），现金流可预期。
• 参与大型促销：可加入Prime Day、Black Friday等官方活动，享受平台资源支持。
• 规避部分竞争压力：避免与 Marketplace 上的低价跟卖者直接对抗。
• 获取深度销售数据：通过ACORN查看真实动销、退货率、区域表现等，优化生产和备货。

怎么用/怎么开通/怎么选择

一、Vendor入驻申请流程（常见步骤）

1. 收到邀请：亚马逊Vendor通常采用定向邀请制，招商团队会联系具备一定品牌影响力、合规资质齐全、有稳定供应链的卖家。
2. 初步沟通：与招商经理确认类目适配性、品牌授权链路、公司主体信息、过往销售表现等。
3. 提交资料：包括但不限于：
   - 营业执照（中英文）
   - 品牌注册证明（TM标或R标）
   - 商标授权书（如非自有品牌）
   - 产品清单及UPC/EAN编码
   - 产品图片与规格说明书
   - 公司银行账户信息
   - 出口报关资质（如有）
4. 签署协议：通过审核后，签署《Vendor Agreement》及《Terms of Service》，明确采购条款、退货政策、付款周期等。
5. 创建Vendor Central账户：亚马逊开通ACORN访问权限，分配Vendor ID（即GLN码）。
6. 系统对接与培训：学习ACORN操作界面，了解PO处理、发票提交（EDI或CSV）、Chargeback申诉等流程。

注意：目前无公开注册入口，无法主动申请。部分服务商声称可“代入驻”或“内推”，建议核实其是否与亚马逊官方存在合作，避免信息泄露或诈骗风险。

二、ACORN系统基本使用流程

1. 监控PO通知：登录ACORN查看亚马逊下发的采购订单（PO），确认数量、交货时间、仓库地址。
2. 确认订单：在截止时间前点击Accept或Reject，超时未响应可能导致罚金。
3. 安排发货：按亚马逊要求打托贴标（SSCC标签、FNSKU等），通过指定承运商送至DC（Distribution Center）。
4. 提交发票：在ACORN上传商业发票（Commercial Invoice）或通过EDI自动对接，确保金额、数量一致。
5. 对账与结算：亚马逊在收货并核验后启动付款流程，款项打入指定银行账户。
6. 处理退货与索赔：查看退货报告，针对不合理扣款发起申诉（Credit Claim）。