Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析
2026-02-24 1
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Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析
要点速读（TL;DR）
- Efecty 是哥伦比亚主流的现金支付方式，允许消费者在线下单后线下现金付款。
- 接入 Efecty 需通过支持拉美市场的跨境支付网关或SaaS平台，如Paddle、Checkout.com、Dlocal等。
- 商家需在SaaS平台配置Efecty收款接口，获取API文档并完成技术对接。
- 用户生成订单后获得条码或参考号，在Efecty网点现金支付，资金结算周期通常为T+3至T+7。
- 关键注意事项：合规KYC审核、本地化用户体验、对账机制、退款流程设计。
- 常见失败原因包括身份验证不全、IP限制、未启用本地化收银台等。
Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析 是什么
Efecty 是哥伦比亚领先的非银行支付网络，提供现金收款服务。消费者可在电商平台选择Efecty作为支付方式，生成唯一支付代码后，前往其遍布全国的超15,000个代理点以现金完成付款。
现金收款接口 指支付服务商提供的API技术接口，使电商平台能集成Efecty支付选项，实现实时订单创建、状态同步与资金对账。
商家SaaS平台 指为跨境电商提供多支付渠道集成能力的软件服务平台（如Shopify Plus、Magento Commerce、自研系统对接第三方支付中台），支持快速接入包括Efecty在内的区域化支付方式。
关键词解释
- API接口：应用程序编程接口，用于系统间数据交互。Efecty通常通过RESTful API实现订单创建和状态查询。
- SaaS平台：软件即服务模式，卖家无需自建系统即可使用云端运营工具，常见于独立站和中大型跨境卖家。
- KYC：了解你的客户（Know Your Customer），指商户注册时需提交企业资质、法人信息、经营地址等用于反洗钱审查。
- 本地化收银台：指支付页面显示西班牙语、本地货币（COP）、符合哥伦比亚用户习惯的操作流程。
它能解决哪些问题
- 痛点：哥伦比亚消费者信用卡渗透率低 → 价值：支持现金支付提升转化率，覆盖无卡人群。
- 痛点：国际信用卡拒付率高 → 价值：本地现金交易降低欺诈风险与争议率。
- 痛点：缺乏本地支付方式影响SEO和平台推荐 → 价值：增加“Colombia-friendly”标签，提高本地搜索引擎排名。
- 痛点：资金回笼慢 → 价值：Efecty确认付款后，SaaS平台可触发发货，缩短等待时间。
- 痛点：手动对账效率低 → 价值：API自动同步支付状态，减少人工核销成本。
- 痛点：退换货流程复杂 → 价值：部分SaaS平台支持原路退款至Efecty账户或银行转账。
- 痛点：合规门槛高 → 价值：正规SaaS平台协助完成税务登记与外汇申报准备。
- 痛点：用户流失于支付环节 → 价值：一键生成条码，简化操作路径。
怎么用/怎么开通/怎么选择
步骤一：确认业务适配性
判断是否面向哥伦比亚市场销售实体商品或数字服务，且客单价适中（建议低于50万COP）。
步骤二：选择支持Efecty的SaaS平台或支付网关
优先考虑已集成Efecty的跨境支付服务商，例如：
或使用支持插件扩展的SaaS电商系统，如Shopify（需安装对应App）。
步骤三：注册并完成KYC认证
- 提交公司营业执照（中英文公证件）
- 法人身份证/护照扫描件
- 银行账户证明（用于结算）
- 网站域名及隐私政策链接
- 预计月交易量与品类说明
审核周期通常为3–7个工作日。
步骤四：获取Efecty接口文档
登录支付服务商后台，在“支付方式管理”中启用Efecty，下载官方API文档。关键字段包括：
- reference_id（商户订单号）
- amount（金额，单位：COP）
- currency（固定为COP）
- customer_name / document_number（姓名与身份证号，用于KYC匹配）
- expiration_date（条码有效期，默认24–72小时）
- callback_url（异步通知地址）
步骤五：开发对接与测试
- 调用创建订单API，返回bar_code与payment_link
- 前端展示条形码图片及线下支付指引
- 配置Webhook接收支付成功/失败通知
- 在沙箱环境完成全流程测试（建议模拟至少5种场景）
步骤六：上线与监控
- 开启实时交易日志监控
- 设置异常订单报警规则
- 定期导出结算报表进行财务核对
- 跟踪用户支付成功率与放弃率
费用/成本通常受哪些因素影响
- 商户所属行业类目（高风险类目费率更高）
- 月均交易 volume（交易量大可能获得折扣）
- 是否使用统一结算货币（USD vs COP）
- 退款频率与处理方式
- 是否有定制化开发需求（如多仓库逻辑）
- 是否需要额外风控模块（如设备指纹识别）
- 是否包含本地客服支持
- API调用频次是否超出免费额度
- 结算周期选择（T+1 vs T+7）
- 是否通过代理商接入（中间商可能加收费用）
为了拿到准确报价，你通常需要准备以下信息：
- 公司注册地与主体类型（中国大陆/香港/美国等）
- 主要销售市场（国家/地区）
- 平均订单金额与日均订单数
- 销售品类（是否含电子烟、成人用品等受限类目）
- 期望的结算币种与频率
- 现有技术栈（是否支持OAuth、HTTPS、JSON等）
- 是否已有PCI DSS合规认证
常见坑与避坑清单
- 未提供完整用户身份信息：Efecty要求输入真实姓名与身份证号（Tarjeta de Identidad/Cédula），否则无法完成支付。
- 忽略条码时效性：默认24小时过期，需在订单页明确提示用户及时支付。
- 未配置Webhook回调：导致无法自动更新订单状态，引发误发货行为。
- 语言本地化不足：支付页面仍为英语，造成哥伦比亚用户困惑。
- 尝试直接对接Efecty官网：Efecty不向境外中小卖家开放直连，必须通过持牌支付机构代理。
- 忽视对账文件格式差异：结算文件可能是CSV或XML，需提前适配财务系统。
- 未设置订单超时关闭逻辑：长时间未支付订单占用库存。
- 错误理解结算周期：并非“支付即到账”，实际有T+3以上延迟。
- 缺少用户教育内容：未说明“在哪里付款”“如何查码”，增加客服压力。
- 未做压力测试：大促期间API响应延迟，影响用户体验。
FAQ（常见问题）
- Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析靠谱吗/正规吗/是否合规？
是的，Efecty为哥伦比亚央行认可的支付网络，通过合规SaaS平台接入可满足当地金融监管要求。但需确保所选服务商具备MSB或相应支付牌照。 - Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析适合哪些卖家/平台/地区/类目？
适用于面向哥伦比亚消费者销售实物商品的中国跨境卖家，尤其适合独立站、B2C电商平台。禁售类目包括虚拟货币、赌博、武器等。Shopify、Magento、自研系统均可接入。 - Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
需通过支持Efecty的支付网关注册商户账号，提交企业营业执照、法人证件、银行信息、网站资料及业务描述。具体材料以服务商合同页面为准。 - Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析费用怎么计算？影响因素有哪些？
费用结构由支付网关制定，通常包含交易手续费、结算费、月费等。影响因素包括交易量、类目、结算币种、是否使用增值服务等，具体以服务商报价单为准。 - Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析常见失败原因是什么？如何排查？
常见原因：客户信息填写错误、条码过期、IP来自黑名单区域、KYC未通过、API签名无效。排查方法：检查日志中的error_code，对照API文档修正参数，并联系技术支持获取trace_id。 - 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
首先查看支付网关后台的交易详情页，获取transaction_id与error_message；其次比对API请求原始报文；最后联系服务商技术支持，提供时间戳、reference_id、用户IP等信息。 - Efecty现金收款接口文档商家SaaS平台详细解析和替代方案相比优缺点是什么？
对比Baloto：两者均为哥伦比亚现金支付，但Efecty网点更多、处理速度略快；相比信用卡支付：Efecty转化率高但结算慢；相比PSE在线转账：Efecty无需网银，更适合低收入人群。 - 新手最容易忽略的点是什么？
一是未强制收集用户身份证号；二是未设置订单到期自动取消；三是以为“支付成功=即时到账”；四是忽略本地节假日对结算的影响（如独立日、宗教节日）。
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