Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准

Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准

要点速读（TL;DR）

• Efecty 是哥伦比亚主流的线下现金支付方式，支持消费者通过便利店、超市等网点用现金完成线上购物付款。
• 接入 Efecty 现金充值接口 主要面向在拉美市场运营的企业级 Marketplace 平台或独立站，用于拓展无银行卡用户的支付覆盖。
• 企业需通过支付网关或本地收单机构申请接入，获取 API 接口文档 进行技术对接。
• 费用结构通常包含交易手续费、结算周期、失败订单处理费等，具体以合作收单方合同为准。
• 主要适用对象为面向哥伦比亚消费者销售商品/服务的跨境电商平台、SaaS 商城系统、自建站卖家。
• 合规要求包括KYC认证、资金结算账户备案及当地税务登记信息提交。

Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准 是什么

Efecty 是哥伦比亚领先的非银行支付网络，提供超过 20,000 个线下现金支付点位（如 Exito、D1、Alkosto 等连锁店），允许用户在线下单后生成支付凭证，并在指定门店用现金完成付款。

现金充值接口文档 指由 Efecty 或其授权支付服务商（如 PayU Latam、dLocal、Paddle 等）提供的 API 技术文档，包含创建支付订单、查询状态、回调通知、错误码说明等内容，供企业系统集成使用。

企业 Marketplace 平台 指具备多商户入驻、统一结算、平台管理功能的电商系统（如 Shopify Plus 多商户版、Magento Commerce、自研平台等），常需接入本地化支付方式提升转化率。

收费标准 指使用 Efecty 支付通道所产生的各项费用构成，通常由第三方支付服务商制定并体现在合同中，而非 Efecty 官方直接定价。

它能解决哪些问题

• 痛点：拉美消费者银行卡渗透率低 → 价值： 覆盖哥伦比亚约 70% 使用现金支付的人群，提高订单转化率。
• 痛点：国际信用卡拒付率高 → 价值： 本地化支付方式降低风控拦截概率，减少支付失败。
• 痛点：平台缺乏本地支付选项 → 价值： 提升 Marketplace 在地竞争力，吸引本地卖家入驻。
• 痛点：技术团队不了解拉美支付逻辑 → 价值： 通过标准 API 文档实现快速对接，缩短上线周期。
• 痛点：资金结算不透明 → 价值： 明确结算周期与对账机制，便于财务核算。
• 痛点：合规风险高 → 价值： 合作持牌支付机构可协助完成 KYC 和反洗钱审查。
• 痛点：用户体验断层 → 价值： 提供本地熟悉的支付流程，增强信任感。
• 痛点：无法追踪现金支付状态 → 价值： 实时回调通知和订单状态同步，减少人工核销成本。

怎么用/怎么开通/怎么选择

步骤 1：确认业务适配性

评估是否面向哥伦比亚市场销售，目标客群是否有现金支付需求。若平台已接入其他拉美支付方式（如 PSE、Baloto），可优先考虑补全 Efecty。

步骤 2：选择支付服务商

Efecty 不直接向中小企业开放 API 接入。常见做法是通过以下类型服务商间接接入：

• 区域型支付网关（如 dLocal、PayU Latam、Clip）
• 全球 SaaS 支付平台（如 Paddle、Checkout.com）
• 本地收单银行合作渠道（如 Bancolombia 商户服务）

建议优先选择已在哥伦比亚持牌且支持 Marketplace 分账模式的服务商。

步骤 3：提交企业资质申请商户账号

准备材料通常包括：

• 公司营业执照（中英文公证件）
• 法人身份证或护照
• 网站域名及产品页面截图
• 预计月交易量与客单价
• 银行账户证明（用于结算）
• 税务登记信息（如 VAT 或 NIT 号，若已在哥注册实体）

步骤 4：获取 Efecty 接口文档

通过服务商后台申请启用 Efecty 渠道，审核通过后获得：

• API 接入地址（测试环境 + 生产环境）
• 认证密钥（API Key / Secret）
• 支付创建、状态查询、Webhook 回调文档
• SDK 示例代码（PHP/Python/Java 等）
• 错误码对照表与超时规则

步骤 5：开发与测试

按照接口文档开发“生成 Efecty 支付单”功能，重点实现：

• 订单号唯一性校验
• 金额与币种（COP）正确传递
• 用户跳转至 Efecty 支付页或展示条形码
• 接收异步通知（Webhook）更新订单状态
• 设置轮询机制应对回调延迟

步骤 6：上线与监控

发布功能后持续监控：

• 支付成功率与平均完成时间
• Webhook 到达率与解析准确性
• 退款与争议处理流程是否畅通
• 定期下载对账文件匹配实际入账

费用/成本通常受哪些因素影响

• 月交易流水总额（越高议价空间越大）
• 单笔交易金额区间（小额高频 vs 大额低频）
• 是否为 Marketplace 分账模式（涉及额外分润计算）
• 结算币种与频率（USD/COP，T+7/T+15）
• 是否包含欺诈检测与拒付保障服务
• 技术支持等级（是否有专属客户经理）
• 是否存在最低月费或沉默账户维护费
• 退款处理是否收费
• 汇率转换加价点差
• 平台是否收取通道管理费

为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：

• 预估月均交易笔数与总金额
• 平均订单金额（AOV）
• 目标国家与币种
• 是否需要分账（Split Payment）支持
• 期望结算周期（如 T+3）
• 历史拒付率数据（如有）
• 现有支付渠道清单

常见坑与避坑清单

1. 误以为 Efecty 直接对接商家：实际必须通过持牌支付服务商接入，避免联系错误官方渠道浪费时间。
2. 忽略支付时效限制：Efecty 订单通常有效期 24-72 小时，未及时支付自动关闭，需在前端明确提示用户。
3. 未处理异步通知失败：Webhook 可能因网络问题未送达，必须设置定时轮询订单状态。
4. 条形码展示不清：移动端需优化二维码渲染清晰度，防止扫码失败引发投诉。
5. 未配置本地客服话术：哥伦比亚消费者常咨询“哪里缴费”，需提供详细指引链接。
6. 忽视对账差异：服务商扣除手续费后的净额结算，需在系统中预留字段记录毛利与净收。
7. KYC 材料不完整：中文执照未做公证翻译会导致审核延误，建议提前准备双语文件。
8. 默认所有拉美国家通用：Efecty 仅适用于哥伦比亚，不可用于墨西哥、智利等地。
9. 未测试沙箱环境：正式上线前务必完成全流程测试，尤其是状态变更场景。
10. 忽略税务发票关联：部分服务商要求将电子发票与支付订单绑定，否则影响清关或售后。

FAQ（常见问题）

1. Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准靠谱吗/正规吗/是否合规？
   是正规支付方式。Efecty 为哥伦比亚央行认可的支付网络，但企业需通过持牌支付服务商接入，确保资金流合规。建议选择有 PCI DSS 认证的服务商，并签订正式服务协议。
2. Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准适合哪些卖家/平台/地区/类目？
   适合：
   - 面向哥伦比亚消费者的跨境电商平台
   - 自建站或 SaaS 商城系统
   - 数字商品、快消品、电子产品等类目
   - 月交易额较高且希望提升本地转化率的企业卖家
   不适合：仅做欧美市场的卖家或个人店铺。
3. Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
   需通过支付服务商开通，流程如下：
   1. 选择支持 Efecty 的支付网关（如 dLocal）
   2. 注册企业商户账号
   3. 提交营业执照、法人身份、银行账户、网站信息
   4. 申请开通 Efecty 渠道
   5. 获取 API 文档并完成技术对接
   6. 测试通过后上线
   所需资料详见上文“步骤 3”。
4. Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准费用怎么计算？影响因素有哪些？
   费用不由 Efecty 直接收取，而是由支付服务商制定，通常按笔收取固定费率（例如 3.5%-6%），另加固定费用（如 COP 1,000/笔）。影响因素见上文“费用/成本通常受哪些因素影响”列表。
5. Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准常见失败原因是什么？如何排查？
   常见原因：
   - 用户未在有效期内完成现金支付
   - API 密钥错误导致订单创建失败
   - Webhook 地址不可达或返回非 200 状态
   - 订单金额超出限额（如单笔超过 2,000,000 COP）
   - IP 白名单未配置
   排查方法：
   1. 查看服务商后台交易日志
   2. 核对请求参数与签名算法
   3. 使用 Postman 模拟回调测试
   4. 检查服务器防火墙设置
6. 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
   第一步应登录支付服务商管理后台查看交易详情与错误码，第二步检查 API 请求日志与 Webhook 接收情况，第三步联系服务商技术支持并提供订单号、时间戳、错误截图。
7. Efecty现金充值接口文档企业Marketplace平台收费标准和替代方案相比优缺点是什么？
   对比 Baloto：
   - 优点：Efecty 网点更密集，尤其在中小城市覆盖率高
   - 缺点：Baloto 支持跨国家使用（部分国家），Efecty 仅限哥伦比亚
   对比信用卡：
   - 优点：覆盖无卡人群，降低拒付风险
   - 缺点：结算周期长（通常 T+5 起），存在用户未支付风险
   对比 PSE（银行转账）：
   - 优点：无需网银操作，适合老年人群
   - 缺点：无法即时到账确认
8. 新手最容易忽略的点是什么？
   最易忽略：
   1. 未设置订单过期自动取消机制
   2. 忽视本地化支付说明文案（如“可在 Exito 付款”）
   3. 没有建立对账自动化流程
   4. 未培训客服应对“如何支付”咨询
   5. 忘记在移动端优化条形码显示尺寸

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