Efecty现金收款对接流程商家连锁门店费率说明

Efecty现金收款对接流程商家连锁门店费率说明

要点速读（TL;DR）

• Efecty 是哥伦比亚主流的现金支付网络，允许消费者在线下单后到线下门店用现金付款。
• 跨境卖家通过本地支付网关或收单机构间接接入 Efecty，无法直接签约。
• 适用平台：支持拉美市场的电商平台或独立站（如 Mercado Libre、Linio、自建站）。
• 费用由服务层级决定，通常包含交易手续费、结算周期成本、汇率损失等。
• 资金结算周期较长，一般为 T+5 至 T+7 工作日，需预留现金流。
• 对接需提供企业营业执照、税务信息、银行账户及合规KYC材料。

Efecty现金收款对接流程商家连锁门店费率说明 是什么

Efecty 是哥伦比亚领先的非银行支付网络，覆盖超过 14,000 家线下合作门店（包括 Droguería Simi、Alkosto、Éxito 等大型连锁商超），用户可在线生成付款码，前往门店以现金完成支付。该方式在无银行卡或信用额度的消费群体中普及率高。

关键词解释

• 现金收款：指买家不使用电子转账或信用卡，而是在线生成账单后，在实体网点以现金完成支付。
• 对接流程：指跨境电商系统与本地支付渠道的技术集成路径，通常通过第三方支付服务商实现API接入。
• 商家连锁门店：Efecty 合作的零售网络节点，承担现金收取和数据回传功能，不涉及商品交付。
• 费率说明：指使用 Efecty 支付通道所产生的费用结构，含固定费、比例抽成、退款处理费等，具体以收单方合同为准。

它能解决哪些问题

• 提升转化率：覆盖哥伦比亚约 60% 无卡人群，降低因支付方式缺失导致的弃单。
• 增强本地信任感：支持知名连锁店付款（如 Éxito），提高新客下单意愿。
• 降低拒付风险：现金预付模式杜绝信用卡拒付（Chargeback）问题。
• 拓展市场渗透：进入低银行覆盖率城市（如布卡拉曼加、佩雷拉）时的关键支付工具。
• 符合监管要求：交易纳入当地反洗钱（AML）体系，资金流向可追溯。
• 兼容多平台运营：可通过主流ERP或支付聚合商统一管理Efecty订单状态。
• 减少物流纠纷：付款成功后才触发发货，避免货到付款（COD）带来的退货率上升。

怎么用/怎么开通/怎么选择

常见接入流程（步骤化）

1. 确认业务适配性：主营市场是否包含哥伦比亚；目标客户是否有高现金依赖特征。
2. 选择支付服务提供商：选用支持 Efecty 的本地化收单机构或全球支付网关（如 dLocal、Paddle、Checkout.com、Pagos360）。
3. 提交商户资质审核：提供公司注册文件、法人身份证明、银行对公账户信息、网站或店铺链接、SKU 类型说明。
4. 技术对接 API：服务商提供 Efecty 接口文档，开发人员集成创建账单、查询状态、回调通知等功能。
5. 测试沙箱环境：在模拟环境中验证付款码生成、门店支付、状态同步全流程。
6. 上线并监控交易：正式启用后定期检查支付成功率、结算到账时间、异常订单处理机制。

注意：中国卖家无法直接与 Efecty 签约，必须通过具备本地清算资质的中间服务商完成接入。

费用/成本通常受哪些因素影响

• 商户行业类目（高风险类目费率更高）
• 月均交易量（交易额越大议价空间越高）
• 结算币种（COP vs USD）及换汇方式
• 结算频率（T+3 vs T+7 影响资金占用成本）
• 是否包含欺诈风控附加服务
• 退款率水平（过高可能触发额外审查费）
• 技术接口复杂度（定制化需求增加实施成本）
• 所在国家合规认证要求（如 Colombian DIAN 注册）
• 支付网关是否为聚合型（多渠道打包报价）
• 合同谈判能力（大卖家可争取阶梯费率）

为了拿到准确报价，你通常需要准备以下信息：

• 预计月交易笔数与金额
• 主要销售类目（如电子产品、服饰）
• 目标国家（仅哥伦比亚 or 多国）
• 现有技术架构（Shopify/Magento/自研系统）
• 期望结算周期与币种
• KYC 已备齐的企业资料包

常见坑与避坑清单

1. 误以为可直连 Efecty：实际只能通过授权支付网关接入，提前筛选支持该渠道的服务商。
2. 忽略KYC耗时：本地合规审核可能长达 2-4 周，建议提前启动开户流程。
3. 未设置订单超时规则：Efecty 付款码通常有效期 24-72 小时，需系统自动关闭过期订单。
4. 缺乏状态轮询机制：门店付款后数据上传有延迟，需定时调用API获取最新状态。
5. 忽视税务申报义务：在哥伦比亚产生收入可能需注册 RUT 并申报 IVA（增值税）。
6. 结算账户币种错误：接收 COP 可能增加换汇成本，优先选择支持 USD 结算的服务商。
7. 未做用户引导页面：应明确告知买家“付款后需保留凭证”，减少客服纠纷。
8. 过度依赖单一现金渠道：建议同时接入 Baloto、PSE 等其他本地支付方式分散风险。
9. 忽略对账差异：服务商扣除手续费后的入账金额需与订单金额核对，建立自动化对账流程。
10. 未配置拒单重试逻辑：首次请求失败应允许重新生成付款码而非取消订单。

FAQ（常见问题）

1. Efecty现金收款对接流程商家连锁门店费率说明靠谱吗/正规吗/是否合规？
   是正规支付方式，Efecty 受哥伦比亚金融监管局（Superintendencia Financiera）监督，所有交易记录可查。但卖家需确保自身通过合法注册的服务商接入，并履行跨境税务申报义务。
2. 适合哪些卖家/平台/地区/类目？
   适用于面向哥伦比亚消费者的跨境电商卖家，尤其适合独立站、Mercado Libre 卖家、销售中低价电子产品的商户。不适合B2B大额交易或禁运类目（如药品、武器配件）。
3. 怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
   需通过支持 Efecty 的支付服务商开通，常见所需资料包括：企业营业执照、法人身份证、银行开户证明、网站或店铺URL、产品类目清单、联系方式与KYC表格。部分服务商要求哥伦比亚本地商业登记号（NIT）。
4. 费用怎么计算？影响因素有哪些？
   费用由支付服务商制定，通常为“固定费 + 交易比例”模式，另含退款处理费、月费或最低交易额要求。影响因素包括交易量、类目风险等级、结算周期、币种转换方式等，具体以合同约定为准。
5. 常见失败原因是什么？如何排查？
   常见原因包括：API密钥错误、付款码生成超时、买家未在有效期内付款、门店未及时录入数据、回调地址不可达。排查方法：检查日志报文、测试沙箱环境、联系服务商技术支持、确认服务器防火墙设置。
6. 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
   首先确认问题类型：若是技术故障（如无法生成付款码），立即查看API返回码并与服务商技术支持沟通；若是资金未到账，核对结算周期并导出交易明细比对；若为订单状态不同步，检查webhook配置和服务器接收情况。
7. 和替代方案相比优缺点是什么？
   对比 Baloto：两者均为现金支付，但 Efecty 连锁店更多集中在中小城市；对比 PSE（网银转账）：Efecty 不依赖网银，受众更广但结算慢；对比信用卡：Efecty 无拒付风险但用户体验略低。建议组合使用以最大化覆盖率。
8. 新手最容易忽略的点是什么？
   一是低估KYC审核时间，导致上线延期；二是未设置自动订单关闭机制，造成库存锁定；三是忽视本地化文案提示（如“请保存付款凭条”），增加售后压力；四是未规划好结算资金回流路径，影响现金流管理。

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