Efecty现金收款入驻流程开发者Marketplace平台全面指南

Efecty现金收款入驻流程开发者Marketplace平台全面指南

要点速读（TL;DR）

• Efecty 是哥伦比亚主流的本地现金支付方式，支持买家在便利店、超市等线下网点以现金付款，帮助跨境卖家提升当地转化率。
• 接入 Efecty 需通过第三方支付网关或 Marketplace 平台集成，不支持中国卖家直接注册，必须由平台或持牌支付服务商代为开通。
• 主要适用于面向哥伦比亚消费者的电商平台、独立站或拉美本地化运营项目。
• 核心流程包括：确认合作渠道 → 提交商户资料 → 签署协议 → 技术对接（API）→ 测试上线。
• 需准备企业营业执照、银行账户信息、业务模式说明、KYC材料等，审核周期通常为5–15个工作日。
• 常见风险点：资料不全、业务类目受限（如禁售品）、技术对接失败、结算周期长、资金冻结。

Efecty现金收款入驻流程开发者Marketplace平台全面指南 是什么

Efecty 是哥伦比亚领先的非银行支付网络，提供现金收款服务（Cash Collection Service），用户可在超过14,000个线下网点（如Droguería Simi、Alkosto、Éxito等）用现金完成线上订单支付。该服务广泛用于水电缴费、电信充值和电商交易。

现金收款 指消费者在线下单后获得一个唯一的支付码（reference number），凭此码到指定门店支付现金，系统确认到账后触发订单履约流程。

入驻流程 特指跨境商户或平台通过合规路径接入 Efecty 支付能力的过程，通常需借助已获授权的支付服务提供商（PSP） 或集成支持 Efecty 的Marketplace 平台。

开发者 角色主要出现在独立站或自建系统场景中，负责调用 Efecty 合作网关提供的 API 接口，实现订单生成、支付码分发、状态回调等功能。

Marketplace 平台 指已与 Efecty 建立合作关系的电商平台（如Mercado Libre、Linio等），其入驻卖家可间接使用该支付方式，无需单独申请。

它能解决哪些问题

• 痛点：哥伦比亚信用卡渗透率低（不足30%）→ 价值：覆盖超70%依赖现金支付的人群
• 痛点：国际卡拒付率高 → 价值：本地化支付降低支付失败率
• 痛点：独立站转化率偏低 → 价值：增加本地信任感，提升下单意愿
• 痛点：缺乏本地收单能力 → 价值：通过第三方通道完成资金归集
• 痛点：物流前需确认实收 → 价值：现金支付到账后再发货，降低欺诈风险
• 痛点：多平台支付管理复杂 → 价值：统一通过API或平台后台查看支付状态
• 痛点：清关缴税无凭证 → 价值：部分场景下可作为合规付款证明
• 痛点：新兴市场拓展难 → 价值：成为本地化运营的关键基础设施之一

怎么用/怎么开通/怎么选择

一、确认接入路径

1. 路径1：通过支持 Efecty 的 Marketplace 入驻 —— 如 Mercado Libre Colombia、Linio Colombia，注册店铺时选择启用 Efecty 支付选项。
2. 路径2：通过支付网关服务商接入 —— 使用支持拉美市场的 PSP，如 Paguelo Fácil、PayU Latam、dLocal、Kushki、Rapyd 等，申请开通 Efecty 渠道。
3. 路径3：自有平台开发对接 —— 在上述PSP开通账户后，获取API文档，由开发者完成技术集成。

二、准备入驻资料

• 公司营业执照（中英文公证件或西语翻译件）
• 法人身份证/护照扫描件
• 对公银行账户信息（开户行SWIFT/BIC、账号、币种）
• 网站或App URL及产品描述
• 月均交易量预估、客单价范围
• KYC问卷填写（实际控制人、股东结构、资金来源等）
• 反洗钱合规声明（AML Policy）
• 如为代理申请，需提供授权书

三、提交申请并签署协议

1. 登录所选PSP或Marketplace商家后台
2. 进入“支付方式”或“收款设置”模块
3. 选择“Efecty”并点击“启用”
4. 上传资料并提交审核
5. 等待风控与合规部门审核（通常5–15工作日）
6. 签署电子或纸质服务协议

四、技术对接（仅限自建系统）

1. 获取API密钥（API Key / Secret）
2. 阅读官方集成文档（参考 dLocal 或 PayU 开发者中心）
3. 实现以下核心接口：
   - 创建支付会话（Create Payment Session）
   - 获取Efecty支付码（Reference Number）
   - 接收Webhook回调通知（Payment Status Update）
   - 查询交易状态（Transaction Inquiry）
4. 配置测试环境进行沙箱验证
5. 上线前完成至少10笔模拟交易测试

五、上线与监控

• 正式开启Efecty支付入口
• 定期检查结算报表（Settlement Report）
• 监控支付成功率、退款率、异常订单
• 设置自动对账机制避免漏单

费用/成本通常受哪些因素影响

• 商户所属行业类目（高风险类目费率更高）
• 月交易流水规模（高 volume 可协商折扣）
• 是否使用综合支付解决方案（打包价更优）
• 结算货币（COP vs USD）及换汇成本
• 提现频率（每日/每周/每月结算影响手续费）
• 是否存在争议交易或退款处理
• 是否需要额外技术支持或定制开发
• 是否有反欺诈系统接入需求
• 合同中是否包含最低交易额承诺
• 所在国家监管政策变化（如央行手续费上限调整）

为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：

• 预计月交易笔数与金额
• 目标市场（仅哥伦比亚 or 多国）
• 销售平台类型（独立站/Magento/Shopee等）
• 希望支持的支付方式组合（除Efecty外是否还需PSE、Nequi等）
• 是否已有合作的收单银行或本地实体
• 历史拒付率数据（如有）

常见坑与避坑清单

1. 误以为可直接注册：Efecty 不向境外企业开放直连，必须通过本地持牌机构代理。
2. 资料未翻译认证：哥伦比亚监管要求关键文件须附西语翻译件，否则审核被拒。
3. 忽略KYC深度核查：部分PSP会对股东背景、网站内容做尽调，提前准备好解释材料。
4. 技术对接未测通就上线：务必在沙箱环境完成全流程测试，防止生产环境出错。
5. 未设置Webhook重试机制：网络波动可能导致状态通知丢失，造成订单延迟发货。
6. 忽视结算周期：Efecty 结算通常T+3至T+7工作日到账，备足运营资金。
7. 未监控支付超时：Efecty 支付码有效期一般为24–72小时，过期需重新生成。
8. 类目申报不符：若实际销售产品与申请时不一致（如涉及成人用品、虚拟币），可能被停用。
9. 未做对账自动化：手动核对易出错，建议接入ERP或财务系统自动匹配。
10. 忽略用户指引设计：应清晰展示如何在Alkosto、Éxito等门店完成支付，减少客服压力。

FAQ（常见问题）

1. Efecty现金收款靠谱吗/正规吗/是否合规？
   是的，Efecty 是哥伦比亚金融监管局（Superintendencia Financiera de Colombia）认可的支付服务机构，所有交易受本地法律保护。但中国卖家需确保通过合规渠道接入，避免使用非授权代理。
2. Efecty现金收款适合哪些卖家/平台/地区/类目？
   主要适用于：
   - 目标客户为哥伦比亚居民的跨境电商；
   - 已入驻 Mercado Libre、Linio 等本地平台的卖家；
   - 运营独立站且希望提升本地转化率的品牌方；
   - 销售电子产品、家电、服饰、家居等实物商品。
   不建议用于虚拟商品、金融服务、博彩类目。
3. Efecty现金收款怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
   无法直接开通。需通过支持Efecty的支付服务商（如dLocal、PayU）或Marketplace平台申请。所需资料包括：营业执照、法人身份证明、银行账户信息、网站链接、KYC表格、业务说明等，具体以服务商要求为准。
4. Efecty现金收款费用怎么计算？影响因素有哪些？
   费用结构由合作的支付服务商决定，通常包含：
   - 交易手续费（按比例收取）
   - 固定费用（每笔几美分）
   - 结算费
   - 外汇兑换差价
   影响因素见上文“费用/成本通常受哪些因素影响”部分。
5. Efecty现金收款常见失败原因是什么？如何排查？
   常见原因：
   - 支付码未正确生成或展示
   - 用户未在有效期内完成支付
   - Webhook未接收到成功通知
   - 商户账户被风控暂停
   - 银行端清算异常
   排查步骤：
   1. 检查API返回码
   2. 查看PSP后台交易日志
   3. 核实Webhook配置是否生效
   4. 联系服务商技术支持提供reference number追踪
6. 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
   第一步应登录所使用的支付服务商后台，查询具体交易的状态码和错误信息，并保留完整的请求/响应日志。随后联系该服务商的技术支持团队，提供订单号、Efecty reference number、时间戳等关键信息。
7. Efecty现金收款和替代方案相比优缺点是什么？
   对比 Nequi（移动钱包）：
   - 优点：Efecty 覆盖无银行账户人群更广；Nequi 需智能手机
   - 缺点：Efecty 需线下操作，流程较长；Nequi 可即时完成
   对比 PSE（网银转账）：
   - 优点：Efecty 无需网银；PSE 需有合作银行账户
   - 缺点：PSE 实时到账；Efecty 存在延迟确认
   总结：Efecty 最适合现金主导、低数字化水平用户群体。
8. 新手最容易忽略的点是什么？
   1. 忽视支付码有效期，导致用户支付后仍显示未付款；
   2. 未提供清晰的线下支付指引（如“如何在Éxito门店操作”）；
   3. 没有建立自动对账机制，人工核对效率低易出错；
   4. 以为开通即全覆盖，未考虑不同城市网点密度差异；
   5. 未关注结算周期对现金流的影响。

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