Efecty现金收款接口文档商家独立站费率说明
2026-02-24 2
详情
报告
跨境服务
文章
Efecty现金收款接口文档商家独立站费率说明
要点速读（TL;DR）
- Efecty 是哥伦比亚主流的本地现金支付方式，允许消费者在线下单后到线下网点以现金付款。
- 接入 Efecty 可提升独立站在拉美市场，尤其是哥伦比亚地区的转化率。
- 商家需通过支持拉美支付的第三方支付网关（如Paddle、dLocal、Pagsmile等）间接接入 Efecty 接口。
- 无官方公开统一费率，费用结构通常包含交易手续费+汇率转换费+可能的固定服务费。
- 结算周期一般为 T+7 到 T+15，具体取决于支付服务商风控策略和银行处理效率。
- 使用 Efecty 需关注订单履约时效：用户付款后需等待系统确认，延迟可能导致发货风险。
Efecty现金收款接口文档商家独立站费率说明 是什么
Efecty现金收款接口是指独立站商家通过集成支持 Efecty 的支付网关API，使哥伦比亚消费者可在结账时选择“Efecty”作为支付方式，生成一个唯一的付款码或账单号，凭此在 Efecty 线下合作网点（如药店、便利店、超市）以现金完成支付。
关键词解释
- Efecty：哥伦比亚本土非银行支付机构，提供账单支付、转账、充值等服务，拥有超过 2 万家线下支付点，覆盖全国主要城市与乡镇。
- 现金收款接口：指支付服务商提供的 API 接口，用于生成 Efecty 支付凭证、查询支付状态、回调通知等技术对接功能。
- 商家独立站：指基于 Shopify、Magento、WooCommerce 等平台搭建的自营跨境电商网站，不依赖亚马逊、Mercado Libre 等第三方电商平台。
- 费率说明：指使用 Efecty 支付通道所产生的费用构成，包括交易手续费、货币转换费、退款成本等，通常由支付服务商制定并写入合同。
它能解决哪些问题
- 痛点：哥伦比亚信用卡渗透率低（不足30%），大量消费者依赖现金支付。
价值：接入 Efecty 扩展支付覆盖人群，提升订单转化率。 - 痛点：本地消费者对国际信用卡支付不信任或无法通过风控验证。
价值：提供熟悉的本地支付方式，增强购买信心。 - 痛点：使用 PayPal 或国际卡支付拒付率高。
价值：现金支付不可逆，降低支付争议和拒付风险。 - 痛点：独立站缺乏本地化支付选项，在比价中处于劣势。
价值：增强本地竞争力，匹配 Mercado Pago、PSE 等本地平台体验。 - 痛点：部分物流或清关需要预付款凭证。
价值：Efecty 支付成功后可提供官方付款证明，便于后续操作。 - 痛点：资金回款路径不透明，到账慢。
价值：正规支付网关提供清晰结算周期与对账文件。
怎么用/怎么开通/怎么选择
步骤 1：确认目标市场是否适用
p>Efecty 主要适用于哥伦比亚市场，少数周边国家（如厄瓜多尔）可能支持有限场景。需确保你的独立站流量主要来自哥国或拉美北部地区。步骤 2：选择支持 Efecty 的支付服务商
p>目前 Efecty 不直接向中小商家开放API接入，必须通过以下类型的服务商：- dLocal：专注新兴市场的全球支付网关，明确支持 Efecty 接入。
- Pagsmile：中国背景的拉美支付解决方案商，提供 Efecty 技术对接。
- Paghiper、Mercado Pago（特定条件下）也可能提供类似服务。
建议优先评估服务商在拉美覆盖率、结算周期、技术支持响应速度等方面的能力。
步骤 3：注册并申请开通 Efecty 支付方式
- 提交企业营业执照、法人身份证、独立站域名、产品类目等资料。
- 填写《高风险类目声明》（如涉及电子烟、成人用品等需特别说明）。
- 签署服务协议，明确结算账户信息、提现频率、争议处理流程。
- 申请开通 Efecty 支付渠道权限（部分服务商需单独审批）。
步骤 4：技术对接 Efecty 接口
- 获取服务商提供的API文档（含认证方式、请求参数、回调地址设置等）。
- 开发人员在独立站支付页面集成 Efecty 选项，调用 API 生成付款单（包含 reference ID 和有效期）。
- 配置异步通知回调（Webhook），接收支付成功/失败状态更新。
- 测试沙箱环境下的全流程：下单 → 生成Efecty单 → 模拟支付 → 接收回调 → 更新订单状态。
步骤 5：上线与监控
- 正式启用 Efecty 支付选项，并在前端标注“可用现金支付”提示。
- 定期检查支付成功率、对账单匹配度、结算延迟情况。
- 设置异常订单预警机制（如超时未支付、重复下单等）。
步骤 6：售后服务与争议处理
- 若用户声称已付款但系统未收到通知，应第一时间联系支付服务商提供 reference ID 查询。
- 保留至少 90 天的交易日志与截图证据。
- 对于退款请求，需遵循服务商规定的流程操作，注意部分现金支付退款可能需人工审核。
费用/成本通常受哪些因素影响
- 商家所属国家及公司注册地（影响风控评级）
- 独立站月交易 volume（交易量越大议价空间越高）
- 商品类目是否属于高风险行业（如虚拟商品、加密货币相关）
- 结算币种选择（USD/COP）及汇率加价幅度
- 支付服务商收取的基础交易手续费（按笔或按比例）
- 是否包含反欺诈系统使用费
- 提现频率（每日/每周/每月）与最低起提额
- 退款处理费（如有）
- API调用次数超限后的附加费用
- 是否有专属客户经理或优先技术支持服务
为了拿到准确报价/成本，你通常需要准备以下信息：
- 公司营业执照扫描件
- 近3个月独立站GMV数据
- 主要销售国家与产品类目清单
- 期望的结算周期与币种
- 现有支付方式配置情况
- 技术团队对接能力说明（是否具备API开发资源）
常见坑与避坑清单
- 误以为Efecty可全球通用：实际仅限哥伦比亚为主，其他拉美国家接受度极低。
- 忽视付款有效期：Efecty 生成的账单通常有 1-3 天有效，过期需重新下单，需在前端明确提示用户。
- 未配置Webhook导致漏单：依赖手动查单易出错，务必实现自动状态同步。
- 忽略本地税务合规要求：在哥伦比亚销售可能涉及 IVA（增值税），需自行申报，支付通道不代扣。
- 选择小众支付网关导致结算延迟：优先选有稳定银行通道的合作方，避免资金滞留。
- 未做充分测试即上线：沙箱环境必须模拟完整支付-回调-发货流程。
- 对拒付完全放松警惕：虽为现金支付，但仍存在虚假付款截图、恶意拖延发货投诉等情况。
- 合同未明确退款责任划分：应约定服务商在何种情况下承担资金损失。
- 过度依赖单一本地支付方式：建议同时接入 PSE（网银转账）、Baloto 等互补渠道。
- 未告知客服团队新支付方式逻辑：需培训客服如何查验 Efecty 付款凭证。
FAQ（常见问题）
- Efecty现金收款接口靠谱吗/正规吗/是否合规？
是的，Efecty 是哥伦比亚金融监管局（Superintendencia Financiera de Colombia）认可的支付机构，合规运营多年。但其接口需通过正规支付网关接入，避免使用非授权代理渠道。 - Efecty现金收款接口适合哪些卖家/平台/地区/类目？
适合面向哥伦比亚消费者的独立站卖家，尤其适用于中低价商品（COP 5万–500万）、电子产品、时尚服饰、家居用品等实物类目。Shopify、WooCommerce、自建站均可接入。 - Efecty现金收款接口怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
需通过支持 Efecty 的支付服务商（如 dLocal、Pagsmile）注册商户账户，提供企业营业执照、法人身份证明、独立站信息、产品类目说明等材料，并签署服务协议。技术团队需根据API文档完成对接。 - Efecty现金收款接口费用怎么计算？影响因素有哪些？
费用由支付服务商制定，通常包含交易手续费（1.5%-4%不等）+ 汇率加价 + 可能的固定月费。具体费率取决于商家资质、交易量、类目风险等级等因素，需以合同为准。 - Efecty现金收款接口常见失败原因是什么？如何排查？
常见原因包括：用户未在有效期内付款、系统未收到回调通知、reference ID 冲突、服务商风控拦截。排查方法：检查Webhook是否正常接收、核对订单号唯一性、联系服务商查询交易流水状态。 - 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
立即登录支付服务商后台查看交易详情，确认支付状态；若状态异常，复制 transaction ID 并联系其技术支持团队，提供时间戳、用户IP、订单日志等辅助信息。 - Efecty现金收款接口和替代方案相比优缺点是什么？
vs Baloto：两者均为哥伦比亚现金支付，Efecty 网点多但部分偏远区域覆盖不如 Baloto；vs PSE：PSE 为即时网银转账，结算更快但需用户有网银账户；vs PayPal：Efecty 覆盖更广但无买家保护机制，适合低客单价快消品。 - 新手最容易忽略的点是什么？
一是未设置自动订单状态更新，导致人工漏发；二是不了解结算周期，误以为当日到账；三是未在前端清晰展示付款指引，造成用户放弃支付。
相关关键词推荐
关联词条
活动
服务
百科
问答
文章
社群
跨境企业