Efecty现金收款接口文档商家APP应用费率说明

Efecty现金收款接口文档商家APP应用费率说明

要点速读（TL;DR）

• Efecty 是哥伦比亚主流的现金支付网络，支持买家在线下单后线下现金付款。
• 跨境卖家可通过接入 Efecty 收款接口 拓展哥伦比亚市场，提升本地转化率。
• 需通过支持拉美支付的第三方收单机构或支付网关（如Paddle、dLocal、Checkout.com等）集成 Efecty 接口。
• 商家APP需展示付款码或凭证，供买家前往 Efecty 网点完成现金支付。
• 资金结算周期通常为T+3至T+7，具体取决于收单方风控策略和银行处理效率。
• 费率结构由收单方制定，包含交易手续费、外汇转换费及可能的失败交易成本分摊。

Efecty现金收款接口文档商家APP应用费率说明 是什么

Efecty 现金收款接口 是一种面向哥伦比亚市场的本地化支付方式技术接入方案，允许跨境电商在商家APP或结账页面生成 Efecty 付款凭证，消费者凭此到 Efecty 全国超 2 万家合作网点以现金完成支付。

关键词解释

• Efecty：哥伦比亚领先的非银行支付网络，覆盖超市、药店、便利店等实体渠道，用户可使用现金完成线上订单支付。
• 现金收款接口：指支付服务提供商（PSP）提供的 API 接口，用于生成 Efecty 订单编号、付款条码及状态回调通知。
• 商家APP应用：指跨境电商自建APP或移动商城中集成 Efecty 支付选项，实现端内闭环下单与支付引导。
• 费率说明：由收单机构提供的费用明细，包括固定费率、浮动费率、结算周期、退款处理规则等。

它能解决哪些问题

• 痛点：哥伦比亚信用卡渗透率低（不足30%）→ 提供现金支付选项，扩大可触达客群。
• 痛点：国际卡拒付率高→ 使用本地支付方式降低支付失败率和拒付风险。
• 痛点：缺乏信任感导致弃单→ 展示本地知名支付品牌提升转化信心。
• 痛点：物流前无法确认付款状态→ 实时回调机制确保资金到账后再发货。
• 痛点：平台不支持本地支付→ 自建站或独立APP可通过API灵活接入。
• 痛点：资金回笼慢→ 相比传统电汇，通过合规收单方可实现周级结算。
• 痛点：对账困难→ 提供标准化交易流水、状态更新与退款接口，便于财务系统对接。

怎么用/怎么开通/怎么选择

接入流程（适用于自建站或APP卖家）

1. 选择支持 Efecty 的支付服务商：确认其在哥伦比亚有收单资质，且提供完整 API 文档与技术支持（如 dLocal、PagaLater、Mercado Pago International 等）。
2. 注册商户账户：提交公司营业执照、法人身份证明、网站/App信息、预计交易量等资料完成KYC审核。
3. 获取 API 凭证：通过服务商后台获取公钥、私钥、商户ID等认证信息。
4. 开发对接 Efecty 接口：调用“创建现金订单”API，返回 Efecty 参考号、条形码、有效期限和支付链接。
5. 在商家APP中展示支付信息：将付款凭证嵌入订单详情页，并提示用户在指定时间内完成现金支付。
6. 配置异步通知（Webhook）：接收支付成功/失败/超时状态，触发库存锁定释放或发货流程。

注：Efecty 不直接向境外中小卖家开放直连接口，必须通过持牌支付网关间接接入。具体流程以所选服务商的实际页面为准。

费用/成本通常受哪些因素影响

• 商户所属行业类目（高风险类目费率更高）
• 月均交易金额与笔数（量大可协商折扣）
• 是否使用统一结算货币（美元 vs 哥伦比亚比索）
• 是否存在频繁退款或争议交易
• 是否启用高级风控模块（如3D验证、反欺诈系统）
• 结算频率（T+1 vs T+7 影响资金占用成本）
• 是否包含多语言客服支持
• API 调用频次是否超出免费额度
• 是否需要定制化报表或对账文件格式
• 合同签署地及税务合规安排（如W-8BEN-E表单）

为了拿到准确报价，你通常需要准备以下信息：

• 公司注册国家与主体类型
• 目标市场（仅哥伦比亚还是全拉美）
• 预期月交易额与平均客单价
• 销售平台类型（独立站、APP、 marketplace）
• 已开通的其他本地支付方式
• 历史拒付率数据（如有）
• 技术团队对接能力说明（是否具备API开发资源）

常见坑与避坑清单

1. 误以为 Efecty 支持即时到账：实际支付后需等待网点确认，通常延迟1-3小时，超时未付自动取消。
2. 未设置合理的订单有效期：建议设定4-24小时内完成支付，避免库存长期锁定。
3. 忽略汇率波动风险：若以COP结算但财报记账为USD，需关注结算日汇损。
4. 未配置Webhook状态同步：依赖手动查单易造成错发漏发。
5. 未测试沙箱环境全流程：上线前务必模拟成功/失败/重复通知场景。
6. 忽视本地化文案提示：应使用西班牙语明确指引“如何在 Efecty 付款”，减少用户操作障碍。
7. 选择无拉美运营团队的服务商：出现问题响应慢，技术支持语言不通。
8. 未保留付款凭证至少90天：争议处理时需提供原始交易记录。
9. 未监控异常交易模式：如短时间内大量小额下单，可能存在套现风险。
10. 未签订明确的服务等级协议（SLA）：影响故障赔偿与责任界定。

FAQ（常见问题）

1. Efecty现金收款接口靠谱吗/正规吗/是否合规？
   是的，Efecty 是哥伦比亚金融监管局（Superintendencia Financiera de Colombia）认可的支付服务机构，其合作收单方若具备PCI DSS认证及当地MSB牌照，则整体链路合规。建议核实支付网关的资质文件。
2. Efecty现金收款接口适合哪些卖家/平台/地区/类目？
   主要适用于面向哥伦比亚消费者的中国跨境卖家，尤其是独立站、APP运营商；适合电子消费品、时尚服饰、家居用品等中低价商品类目；不适合虚拟服务、博彩、成人用品等受限行业。
3. Efecty现金收款接口怎么开通/注册/接入/购买？需要哪些资料？
   需通过第三方支付网关开通，一般需提供：
   • 企业营业执照扫描件
   • 法人身份证或护照
   • 银行账户证明（对公户）
   • 网站或APP截图
   • 业务描述与预期交易规模
   • 联系人信息与技术支持邮箱
   部分服务商还需视频面审或补充税务表格。
4. Efecty现金收款接口费用怎么计算？影响因素有哪些？
   费用由收单方制定，通常为交易金额百分比 + 固定手续费，另加外汇转换费。影响因素包括月交易量、类目风险等级、结算周期、退款率等。具体计费方式以合同约定为准。
5. Efecty现金收款接口常见失败原因是什么？如何排查？
   常见原因：
   • 买家未在有效期内付款
   • 网点未及时上传支付记录
   • API调用参数错误（如金额格式不符）
   • Webhook地址不可达导致状态不同步
   • 商户账户余额不足（预付模式下）
   排查步骤：检查API返回码 → 查阅服务商日志 → 核实付款凭证有效性 → 联系技术支持提供交易ID查询。
6. 使用/接入后遇到问题第一步做什么？
   首先查看服务商提供的交易详情页或日志面板，确认错误代码；其次核对API请求参数是否符合最新文档要求；最后通过官方工单系统或客户经理提交问题，附带时间戳、订单号、请求/响应原文。
7. Efecty现金收款接口和替代方案相比优缺点是什么？
   

   支付方式	优点	缺点
   Efecty	覆盖率高、现金友好、信任度强	到账延迟、需API对接、有手续费
   Baloto	同样广泛接受、流程类似	部分区域网点较少
   信用卡（Visa/Master）	即时到账、自动化程度高	拒付率高、审批严格
   PSE（网银转账）	低成本、银行直连	仅限有网银用户

8. 新手最容易忽略的点是什么？
   一是未做本地化用户体验设计，如未提供西班牙语支付指引；二是忽略对账自动化，导致人工核销耗时；三是未设置支付超时自动取消规则，造成库存积压；四是不了解税务发票要求，无法满足当地消费者售后需求。

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