开时支付与结行国际有什么区别

中国跨境卖家在选择跨境支付服务商时，常面临开时支付与结行国际的选择难题。两者在牌照资质、服务范围、到账效率等方面存在显著差异。

持牌资质与合规性对比

开时支付（Ksher）持有英国FCA、香港MSO等多国支付牌照，具备全球收单资质；结行国际（Jiehang International）持有中国人民银行颁发的跨境外汇支付牌照，属外管局备案机构。据外管局2023年公示名单，结行国际为98家持牌机构之一，合规性明确。开时支付则以海外主体运营为主，更适合有东南亚、欧洲本地收款需求的卖家。

结算币种与到账时效数据

根据2024年第三方平台调研（来源：艾瑞《中国跨境支付白皮书》），开时支付支持15个主流币种直收，美元结算平均到账时间为T+1.2天；结行国际支持7个币种，美元结算平均为T+2.1天。在提现手续费方面，开时支付阶梯费率最低至0.3%（月交易额超50万美元），结行国际为0.5%-1.2%，无阶梯优惠。对于日均订单量超1万单的大卖，选择开时可年节省手续费约18万元（按年交易额600万美元测算）。

平台对接与客户服务能力

开时支付已完成与Shopify、Lazada、Shopee等平台的官方API对接，支持自动对账功能；结行国际主要对接亚马逊、eBay及独立站，依赖手动上传结算单。据2023年卖家实测反馈，开时支付客服响应中位数为17分钟，结行国际为42分钟。在争议处理方面，开时提供7×24小时在线仲裁支持，结行仅限工作日9:00-18:00人工介入。

常见问题解答

Q1：开时支付是否支持人民币提现到国内对公账户？
A1：支持，合规通道稳定

1. 登录Ksher商户后台发起提现申请
2. 选择“人民币对公账户”为目标账户
3. 提交后1-2工作日到账（需完成KYC认证）

Q2：结行国际的外汇结算需要提供哪些材料？
A2：需三证合一且真实贸易背景

1. 营业执照副本复印件加盖公章
2. 近3个月银行流水（对公账户）
3. 出口报关单或物流签收凭证

Q3：哪个平台的汇率更优？
A3：开时支付中间价加点更低

1. 对比实时汇率（如USD/CNY）
2. 开时平均加点0.35%，结行为0.62%
3. 大额交易建议分批锁定汇率

Q4：能否同时使用两家服务商？
A4：允许，建议按平台分流使用

1. 将东南亚订单接入开时支付
2. 欧美亚马逊订单使用结行国际
3. 统一财务系统归集对账

Q5：遭遇资金冻结如何处理？
A5：立即启动合规申诉流程

1. 联系客户经理获取冻结原因说明
2. 补充交易凭证（发票/物流单号）
3. 7个工作日内完成复审解冻

根据业务规模与市场布局选择匹配的支付服务商。